Какие акции можно провести в зоомагазине. Продвижение зоомагазинов — специальное предложение. Определение типа зоомагазина
Как привлечь покупателей в ваш зоомагазин или зоосалон (продвижение)
Ваше предприятие может быть удачно расположенным, у вас могут быть хорошие зоотовары, что продаются по ценам, которые покупатели согласны за них платить, но объемы продаж могут все же оставаться низкими. Почему?
Возможно, это происходит из-за того, что вы не рассказываете людям о своем предприятии и о том, что вы можете им предложить. Такую деятельность, что является четвертой составляющей маркетинга 4 «П»), называют продвижением. Продвижение означает информирование и привлечение потребителей при покупке ваших товаров или услуг.
Вы не должны сидеть и ждать, пока потребители сами придут к вам. Занимайтесь продвижением зоотоваров, обеспечьте больший объем и увеличьте свои прибыли путем:
– Использование рекламы – стимулирование интереса со стороны потребителей;
– Стимулирования продаж – побуждение покупателей покупать больше ваших товаров;
– Организации паблисити – формы бесплатного информирования окружения;
– Совершенствования ваших навыков в качестве продавца.
Давайте рассмотрим несколько путей для организации хорошей рекламы вашего предприятия.
Вывеска для зоомагазина:
Используйте такую вывеску (щит, панель и др. с названием зоомагазина), чтобы люди смогли узнать и запомнить название вашего предприятия, товары, которые предложено к продаже, где оно расположено, расписание работы вашего предприятия и т.п.. Используйте для этого яркие краски, красивые шрифты и логотипы (символику), которые позволят людям сразу же узнать вашу компанию. Не перегружайте вашу вывеску второстепенной информацией. Вывеска, содержащая излишне информации, сложно воспринимать. Для изготовления вывески лучше воспользоваться услугами местного специалиста по наружной рекламе.
Размещайте вывески в местах, где их можно легко увидеть и прочитать. Например, в витринах зоомагазина, на дверях, на стенах, на крышах, на машинах.
Плакаты, афиши, открытки для зоомагазина:
Используйте плакаты, афиши и листовки для информирования потребителей о специальных предложениях, скидках, новых товарах и т.д. . Для этого вы можете использовать обычную бумагу или мел и специальную доску.
Вы можете сами изготовить плакаты и афиши или попросить сделать это кого-то другого. Делайте плакаты достаточно большими, чтобы они были заметны. Используйте в них информацию, полученную в ходе исследования рынка, и размещайте их в многолюдных местах. Занимайтесь также раздачей листовок людям, заинтересованным в приобретении вашей продукции или услуг.
Визитные карточки, прейскуранты, специальные письма и фотографии для зоомагазина:
Используйте визитные карточки для предоставления информации о вас, вашей компании, расположении предприятия и продукции, предлагаемой к продаже. Используйте прейскуранты для информирования покупателей об ассортименте продукции и цены на нее. Пишите специальные письма с предложениями лицам, заинтересованным (по вашему мнению) в приобретении ваших товаров или услуг.
Вы можете использовать почтовый штамп для печати визитных карточек и фирменных бланков. Для того, чтобы произвести хорошее впечатление, убедитесь в том, что ваши письма имеют аккуратный вид и содержат четко изложенную информацию. Просите потребителей передать ваши прейскуранты и визитные карточки другим лицам, которые могут быть заинтересованы в приобретении ваших товаров или услуг.
Газеты, радио и телевидение для рекламы зоомагазина:
Рекламирование в местной прессе иногда дает хорошие результаты, но обычно достаточно дорогим.
Рекламирование на радио может быть полезным только в некоторых местах, особенно там, где люди меньше читают и пишут, но чаще слушают радиопередачи.
Рекламирование на телевидении стоит очень дорого и часто доступно только крупным компаниям, которые стремятся донести свою продукцию до широкого круга потребителей.
Какие товары или услуги вы продаете;
ваши цены и условия;
где они могут приобрести вашу продукцию;
почему они должны покупать вашу продукцию;
чем отличается ваше предприятие, товары или услуги, которые вы предоставляете.
Стимулирование продаж – это все ваши действия, направленные на то, чтобы покупатели активнее покупали ваши товары или услуги. Вы можете осуществлять стимулирование продаж многими путями.
Раскладка товаров – это умение располагать товары на витринах, прилавках и т.д. . Это важно для всех предприятий, особенно – для зоомагазинов и универмагов. Хорошая раскладка позволяет покупателям лучше видеть ваши товары, а это способствует более активным выбора и покупки.
Старайтесь, чтобы на вашем предприятии всегда все было:
Хорошо организованным,
чистым и опрятным,
привлекательным, например: витрина с правильно выставленным на ней товаром.
Ниже приведены несколько примеров того, как разместить ваши зоотовары, чтобы увеличить их продажу:
1. Сгруппируйте зоотовары
Разложите одинаковые зоотовары недалеко друг от друга. Это облегчит покупателям поиск.
Так, например:
разместите вместе такие зоотавары как намордники для собак и поводки;
расположите вместе все однотипные корма разных производителей.
2. Четко указывайте цены
Покупатели хотят сами видеть цены на товарах, а не спрашивать о них у продавцов. Вы можете вывесить ценник на край полки, под каждым наименованием товара, предлагаемого к продаже. Цифры должны быть достаточно большими, чтобы покупатель мог легко их прочитать.
3. Заполните прилавки товарами
Не держите почти весь товар на складе. Размещайте больше товаров в местах, где покупатели смогут их увидеть и приобрести. Не допускайте, чтобы торговые полки выглядели пустыми, до того, как вы снова выставите на них товар. Пустые полки производят плохое впечатление. Сдвиньте товары ближе к переднему краю полок. Это производит впечатление наполненности товаром.
4. Размещайте товары так, чтобы их легко можно было увидеть
Если в вашем зоомагазине есть прилавок, не следует оставлять много места между полками и прилавком. Если покупатель хорошо видит ваши товары, велика вероятность того, что он их купит. Мелкие предметы, такие как вкусняшки, размещайте на стеклянных полках, так же можете выставить в прозрачных банках.
5. Выставляйте товары этикеткой вперед
Как правило, этикетка всегда выглядит ярко и привлекательно. Это дает покупателям возможность сразу же запомнить понравившийся товар, а также заметить появление новых товаров.
6. Располагайте товары на уровне глаз покупателей
Покупатель скорее увидит и купит товары, которые расположены на уровне его глаз. Сложнее увидеть товары, расположенные на нижних и верхних полках. На этих уровнях лучше расположить те товары, которые уже хорошо известны всем покупателям.
Больше идей для стимулирования продаж
1. Предоставьте покупателям возможность оценить новый зоотовар
Предоставьте покупателям возможность попробовать или испытать новые зоотовары, возможно, они им понравятся, и они захотят их купить.
2. Делайте специальные предложения
Используйте специальные предложения для увеличения продаж привычных товаров, товаров сезонных или новых. Вы также можете делать специальные предложения товаров, которые распродаются свободно, или на несколько устаревшие товары или имеющие незначительный дефект.
3. Устраивайте демонстрации
Демонстрируйте покупателям принцип работы сложных в техническом аспекте зоотоваров. Тогда покупатель будет возможность увидеть, как они работают, и, возможно, заинтересуется.
4. Продавайте зоотовары в комплекте
Чтобы продать больше товаров, располагайте принадлежности рядом. Например, рядом с кормами располагайте миски. Одни не могут функционировать без других. Напоминайте покупателям о том, что им нужно купить еще и эти товары.
Для организации стимулирования продаж не существует строгих правил, и запомните следующее:
□ Будьте изобретательным, используйте собственные идеи и постарайтесь сделать несколько отличное от того, что уже есть.
□ Стимулируйте покупательский спрос. Применяйте различные способы для стимулирования продаж и используйте каждый из них не слишком долго.
□ Не используйте много различных способов стимулирования продаж одновременно. У покупателя может сложиться впечатление, что вы заставляете его покупать товары.
«Целебный мед» – успешная пчеловодческая компания. Недавно журналист местной газеты написал статью о ней. После публикации этой статьи жители городка заинтересовались их продукцией и объем продаж компании «Целебный мед» вырос, их продукция стала широко известной, а сам процесс называют паблисити.
Паблисити является бесплатным информированием в средствах массовой информации (статьи, заметки, сообщения) о товарах и услугах. Эти материалы способствуют распространению ваших товаров. Хорошо организованный процесс паблисити также может способствовать увеличению ваших продаж.
Паблисити дает положительный результат благодаря тому, что:
– Люди, которые не читают объявлений, могут прочитать статью о вашем производство;
– Люди больше верят тому, что написано в публикациях, чем информации, предоставленной рекламой.
Паблисити вашего производства – дело нелегкое. Вы можете написать в местную газету, журнал или на радиостанцию о вашем предприятии и о том, как эффективно оно обслуживает потребности сообщества. Если они заинтересуются вашей компанией, то могут приехать к вам и взять интервью.
Из уст в уста – что люди говорят о вашем бизнесе
Существует и другой способ бесплатного продвижения. Это, пожалуй, самый распространенный способ передачи информации о предприятии новым покупателям. Название этого способа «Из уст в уста». Из уст в уста – это когда люди рассказывают друг другу, что они думают о вас, о вашем предприятии и о товарах, которые вы реализуете. Информация передается от одного человека к другому. Убедитесь в том, что отзывы о вашем производство положительные и способствуют улучшению вашей репутации.
Устная информация (слухи) может также сыграть и отрицательную роль в вашем бизнесе. Плохая информация о вашем предприятии распространяется очень быстро – как пожар. Чтобы снова восстановить хорошую репутацию, вам понадобится много времени. Поэтому всегда старайтесь, чтобы потребители отзывались о вас, ваших коллег, товары, которые вы производите и услуги, которые предоставляете, хорошо.
С помощью рекламы и стимулирования продажи вы привлекли внимание покупателя к вашего предприятия. И ваши товары или услуги еще не реализованы. То, насколько удачно вы сможете подавать свой товар, зависит только от вас. Ваши профессиональные качества продавца могут или принести вам успех, или провалить дело.
Умение быть профессиональным продавцом
Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличение ваших продаж вам нужны:
– Знание потребителей и их потребностей;
– Умение обслуживать потребителей;
– Знание ваших товаров и умение их реализовать;
– Знание потребителей и их потребностей.
Все потребители отличаются друг от друга. Так, например,
– Некоторые потребители никогда не знают, чего они хотят;
– В некоторых потребителей никогда нет времени;
– В некоторых потребителей всегда не хватает денег.
Для успешного ведения дела старайтесь больше узнать о каждом потребителе. Во-первых, постарайтесь узнать, что нужно покупателю, предварительно выслушав его и поставив уточняющие вопросы.
Затем удовлетворите потребности потребителя путем:
– Предоставления ему советов,
– Предложения нужного продукта или услуги.
Умение обслуживать потребителей
Хороший продавец умеет читать по глазам своих потребителей. Это означает, что вы всегда должны ставить себя на место потребителя. Старайтесь обслужить своих потребителей на таком уровне, на котором вы хотели бы, чтобы обслужили вас:
Здоровайтесь с покупателями. Называйте их по имени.
– Если вы обслуживаете одного покупателя, когда к вам подходит другой, следует поздороваться с тем покупателем, который подходит и сказать ему, что за несколько секунд вы поможете ему.
– Будьте вежливы и доброжелательны с покупателями, старайтесь, чтобы они чувствовали себя желанными гостями и были рады посещать ваше заведение.
– Много не разговаривайте. Внимательно выслушивайте покупателя и задавайте ему вопросы для уточнения деталей.
– Будьте терпеливы. Дайте покупателю время на то, чтобы задать вопрос и сделать свой выбор.
– Всегда будьте честным и старайтесь заслужить доверие. Например, поставьте покупателя в известность о хороших и плохие качества товара или услуги.
– Не возражаете покупателям в случае, если они решили не покупать товар. Дайте им возможность сказать свое «нет».
– Никогда не спорьте с покупателем. Дайте ему почувствовать свою правоту.
– Поблагодарите покупателю за посещение вашего заведения.
Покупатели для вас самыми важными людьми. Обслуживайте их на таком уровне, на котором вы хотели бы, чтобы обслуживали вас.
Знание своих зоотоваров и умение продавать их.
Знания о товарах, имеющихся в реализации, необходимые для того, чтобы заслужить уважение и доверие потребителей и увеличить продажи. Ваши потребители могут задать вам много вопросов о товарах или услугах. Убедитесь в том, что вы будете в состоянии на них ответить.
В какой воде – холодной или горячей его лучше использовать?
С руками ничего не случится? Сколько порошка нужно для одной стирки?
Как удерживать его чистым и блестящим?
Остаются на столе пятна от жидкостей?
Может его испортить солнечный свет?
Это плотный материал?
Или линяет рубашка во время стирки?
Совпадает ли она?
Даже в случае, когда вы хорошо знаете товар, вы можете продать совсем немного. Причина может заключаться в том, что вы, вероятно, не знаете, как продемонстрировать и донести до покупателя особенности продукции. Например, если вы продаете радиоприемники, можно сказать покупателям, что приемник имеет длинные и короткие радиоволны и к нему прилагаются и наушники, а производитель дает гарантию. Однако покупатель может не понять всех этих технических деталей.
Чтобы покупателю было понятно, о чем речь, профессиональный продавец:
– Сначала расскажет потребителю о возможностях изделия;
– Уже потом приведет его технические характеристики.
Если, например, вы продаете радиоприемник, вы представите товар следующим образом:
– «Вы можете слушать без помех все местные радиостанции. Также вы можете слушать радиостанции других стран, поскольку этот радиоприемник имеет как короткие, так и средние радиоволны».
– «Вы можете слушать радио один, через наушники, не беспокоя других».
– «Если у вас возникнут какие-либо проблемы с радиоприемником в течение первых шести месяцев, мы отремонтируем его вам бесплатно, поскольку производитель предоставляет шестимесячную гарантию».
РЕЗЮМЕ
Итак, продвижение является четвертой составляющей маркетинга. Продвижение означает информирование и привлечение для приобретения продуктов или услуг.
Совершайте продвижения зоотоваров, увеличения их продаж и прибыли, что получаете, путем:
Используйте рекламу для того, чтобы заинтересовать потребителей в приобретении товаров или услуг, которые вы предлагаете. Некоторые из наиболее распространенных форм рекламы – это вывески, плакаты, афиши, визитные карточки, прейскурантные листы, фотографии и газеты.
Используйте систему стимулирования продаж для того, чтобы убедить потребителя покупать именно ваши товары или услуги путем:
– Привлекательной раскладки зоотоваров;
– Предоставления покупателям возможности попробовать и оценить новые товары;
– Демонстрации зоотоваров;
– Продажи основного товара вместе с сопутствующими.
Паблисити – это бесплатные формы продвижения. К примеру, напечатанная в газете интересная статья или передана на радио информация о вашем предприятии для вас актом паблисити. «Из уст в уста» – это способ передачи информации о вас, о вашем предприятии и товары, которые вы реализуете, в результате непосредственного общения людей. Этот способ, пожалуй, является наиболее распространенным, и с его помощью все больше новых покупателей узнают о вашем предприятии.
Совершенствуйте навыки продавца. Помните, что профессиональные качества продавца могут принести успех или провалить дело.
Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличение продаж вам нужны:
Знания о ваших потребителей и их потребности;
умение обслуживать потребителей;
знание своих товаров и умение их продавать.
Вконтакте
Если вы планируете начать торговлю товарами для животных, вам необходимо не только выбрать выгодное место, арендовать помещение и заказать первую партию товаров, но и тщательно продумать вашу маркетинговую стратегию. Реклама зоомагазинов имеет колоссальное значение, ведь их продукция рассчитана не на самую широкую аудиторию. Следовательно, вам нужно привлечь максимальное количество клиентов и сделать их вашими постоянными посетителями.
Оформление точки
Фасад
Витрина
Штендеры
Штендеры являются отличным средством привлечения внимания прохожих. Помните, только бросив взгляд на эту нехитрую конструкцию, прохожий сразу должен понять, что это за магазин и что в нем продается. Именно поэтому не стоит писать на нем половину ассортимента и цены мелким шрифтом - достаточно будет крупной надписи, картинки, изображающей животных и перечня главных категорий товаров, к примеру, корма, лекарства и т.д.
Реклама в лифтах
Если вы расположены в жилом микрорайоне, не лишним будет заказать рекламу в лифтах. Она должна быть, прежде всего, заметной на фоне других рекламных объявлений. Более того, на рекламном постере лучше всего написать о какой-то привлекательной для клиентов акции.
Указатели
Указатели особенно актуальны, если ваш зоомагазин находится в тени деревьев, за углом, в месте, не столь открытом глазу. Можно использовать как простые указатели - стрелки с надписью «зоомагазин», так и полноценные баннеры со стрелкой, показывающей нужное направление.
Интернет-реклама
Сайт
Эффективность сайта зоомагазина как рекламного инструмента будет зависеть от нескольких факторов. Так, своя страница в мировой сети просто необходима крупным компаниям и интернет-магазинам, тогда как если вы работаете в небольшом городе, и основу вашей аудитории составляют жители определенного микрорайона, создание собственного сайта станет нецелесообразным.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Группы в соцсетях
В целом, владельцам небольших зоомагазинов не обязательно заводить страничку в социальной сети - далеко не факт, что вы наберете нужное количество подписчиков. Однако этот способ продвижения не слишком затратный и может принести вам пользу: если вы готовы организовывать такие акции, как «пакет корма за репост», давать скидки подписчикам и прорекламировать свою группу ВКонтакте в более крупных группах вашего города, это станет хорошим средством привлечения клиентов.
Печатная реклама
Листовки
Листовки и буклеты помогут вам расширить клиентскую базу. Помните, большинство людей бросают беглый взгляд на флаер, а затем тут же выбрасывают его. Именно поэтому крупным шрифтом лучше написать об акции или, что еще лучше, предложить скидку предъявителю листовки.
Сарафанное радио
В любом бизнесе репутация это основной двигатель успеха. Следите за качеством товара, его постоянным наличием на складе, работой сотрудников, старайтесь отлично обслужить каждого клиента - если посетитель останется довольным, он приведет за собой знакомых и друзей.
Какая реклама не работает для зоомагазинов
- Билборды, реклама на транспорте. Аргумент против рекламных щитов прост - чаще всего, это слишком дорого для только что открывшихся, небольших магазинов. Что же касается изображений на транспорте, подобная акция попросту неэффективна для этого бизнеса.
- Реклама на радио и ТВ. В СМИ очень велик охват аудитории, а значит, такая реклама будет сравнима со стрельбой из пушки по воробьям. Более того, если крупные сети могут себе ее позволить, то небольшие магазины просто подорвут собственный бюджет, не получив сколько-нибудь существенной пользы.
- Реклама в газетах и журналах. Также стоит немало, и не актуальна для зоомагазинов.
Примеры слоганов и текстовок для рекламы зоомагазина
- Все для ваших животных.
- Для рожденных быть любимыми.
- Магазин для разумных владельцев.
- Заходи сам, приводи хозяина!
- С любовью и заботой о ваших питомцах.
- Сюда идут животные.
- Для самых заботливых.
- Для жизни животных!
- Больше чем вода.
- Источник гармонии.
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про акции для привлечения клиентов.
Сегодня вы узнаете:
- Как проводить акции для ;
- Какие виды акций существуют и как придумать акцию;
- Как провести расчёт эффективности акций.
Что такое «акции» и зачем они нужны
В период разгара экономического кризиса в стране, вопрос привлечения новых клиентов стоит практически перед каждым предприятием. Ситуацию усугубляет высокий уровень практически во всех сферах бизнеса.
В таких жестких условиях предприниматели вынуждены прибегать к самым жестким мерам по привлечению клиентов. Одной из таких мер является стимулирование сбыта.
Стимулирование сбыта – инструмент продвижения, направленный на краткосрочное увеличение спроса при помощи различных акций, стимулирующих к покупке.
Акции позволят вам достичь следующих целей:
- Кратковременное повышение объемов продаж;
- Захват доли рынка на длительный срок;
- Привлечение новых потребителей:
- Переманивание потребителей у конкурентов;
- Стимулирование больших объемов покупки;
- Удержание лояльных потребителей.
Преимущества:
- Привлечение внимания к компании, бренду и продукту;
- Снабжение информацией о продукте и компании потенциальных потребителей;
- Существенный рост продаж в период проведения акции;
- Быстрая реакция потребителя на стимулирующее воздействие;
- Нацеленность на продажи.
Недостатки:
- Краткосрочность воздействия, как правило, увеличивает продажи только на срок проведения акции;
- Часто оказывают негативное влияние на имидж организации. В том случае если компания высокого уровня начинает сбывать товар со скидкой более 70%, она теряет обеспеченных покупателей и привлекает тех, кто готов приобретать продукцию только со скидками;
- Значительно уменьшает прибыль компании. Скидка даже в 5% болезненно сказывается на прибыли компании, о чем мы поговорим немного позже.
Если вас не пугают названные недостатки, то давайте пойдем дальше.
Процесс разработки стратегии применения акций
Любая деятельность по привлечению посетителей должна начинаться с разработки стратегии. Акции не исключение.
Процесс разработки стратегии по стимулированию сбыта включает следующие этапы:
- Формирование целей стимулирования сбыта;
- Определение подходящих акций, о которых мы поговорим немного позже;
- Разработка программы стимулирования: обозначение сроков проведения акции, определение величины стимула (бюджета), определение условий участия в акции, способов продвижения и распределения пакета стимулов, разработка механизма реагирования на акцию, предварительное тестирование;
- Практическая реализация программы стимулирования путем использования разнообразных акций;
- Оценка результатов.
Типы акций для привлечения клиентов
На данный момент существует очень большое количество разнообразных вариантов акций.
Выбор того или иного средства стимулирования сбыта зависит от следующих факторов:
- Специфика деятельности.
- Вид товара. Например, вы продаете свадебные платья. Было бы странно при покупке одного дарить второе;
- Формат и местонахождение магазина. Например, мы владеем ларьком по продаже пирожков при вокзале. Рядом с нами еще три таких же ларька. Для привлечения потребителей мы решили провести акцию. В качестве подарка случайному счастливчику мы предоставляем купон на бесплатное получение одного пирожка в день в течение месяца. Однако, 90% наших потребителей в этом месте проездом и их эта акция не заинтересует, а нам не поможет решить вопрос с конкурентами;
- Деятельность конкурентов в этой области;
- Финансовые возможности компании;
- Цели проведения акции.
Определите для себя каждый из этих параметров. Определили? Тогда переходим к видам акций.
Скидки
Скидки – самый популярный и наиболее простой способ . Покупатели с радостью покупают товар с красными ценниками. Чем больше вы сбавите цену, тем больше покупок вы получите. Но будьте осторожны. Каждый процент с цены больно бьет по марже вашей продукции.
За месяц скидок, объем продаж увеличился на 20% и составил 148 пирожков или 2 664 рублей. Маржа пирожка на период проведения акции составила: 18-17,3 = 0,7 рубля.
Рассчитаем прибыль, полученную за месяц проведения акции: 0,7*148 = 103,6 рублей. Таким образом, благодаря скидкам мы потеряли 209,4 рубля прибыли при росте покупок на 20%.
Возьмите за правило, проводить такие расчеты перед внедрением скидочной системы.
Психология человека устроена таким образом, что он практически не замечает снижения цен менее чем на 15%. Поэтому скидка в 5 или 10% не приведет к существенному росту спроса.
Формы скидок:
- Сезонные распродажи;
- Скидки за большой объем покупки;
- Скидки в честь особого случая (день рождения покупателя, дата открытия магазина и другое);
- Скидки за покупку определенной категории продукции.
- Скидка на товар с браком;
- Скидка на “товар дня”;
- Скидка при покупке в ;
- Скидка “приведи друга”.
Обратите внимание на то, что введение какой-либо скидки обязательно должно быть привязано к какому-либо случаю. Если вы просто снизите цены, потребитель задумается о качестве вашего товара. Именно скидки имеют свойство отрицательно влиять на имидж организации при их неумелом применении.
Подарки за покупку
Тоже очень популярный вид акции. Вы можете дарить за покупку как свою продукцию, так и товар ваших партнеров. В первом случае вам опять придется просчитать изменение объемов продаж и прибыли, чтобы не уйти в минус. А вот второй вариант очень заманчив.
Найдите компанию-партнера, которая нуждается в продвижении своего товара или бренда и предложите сотрудничество.
Пример. Так как идея со скидками у нашего ларька с пирожками провалилась, мы решили дарить подарки за покупку. Для этого мы договорились с магазинчиком напротив о том, что мы будем привлекать в их торговую точку своих клиентов, путем выдачи им купона на получение бесплатного чая у них. Магазин соглашается, так как вероятность того, что посетитель купит у них какой-либо товар, зайдя за бесплатным чаем, очень велика.
Типы акции “подарок за покупку”:
- Второй продукт по наименьшей цене бесплатно;
- Бонус от партнеров;
- Лотерея;
- Дисконтная карта за покупку.
Карты лояльности
Практически у каждого в кошельке есть несколько карт от самых любимых магазинов. Они позволяют покупателю получить выгоду от покупок в этом магазине.
Выделяют следующие формы дисконтных карт:
- Скидочные карты – предоставляют клиенту фиксированную скидку. Она не изменяется на протяжении пользования этой картой. Направлены на удержание посетителей, их привязку к торговой точке;
- Накопительные карты – часто объем выгоды зависит от суммарного количества купленного товара в денежном выражении. Чем больше вы купили за весь период применения карты, тем больше ваша скидка. Направлена на увеличение количества покупок и удержание клиентов;
- Клубная карта – предоставляется особым клиентам, например, за большой объем покупки. Несет в себе определенные привилегии, в числе которых: возможность участия в акциях, постоянная скидка, подарки.
Выдавать карты просто так нельзя, приурочьте их дарение к какому-нибудь событию или определите условия.
Вот вам несколько вариантов:
- День рождения магазина;
- Большой объем покупки;
- Выдача дисконтных карт первым посетителям;
- Выдача карт за участие в конкурсе;
- Продажа карт.
Конкурсы и розыгрыши
Этот тип акций активно набирает обороты. Проведите розыгрыш призов, придумайте конкурс, победители которого получат вашу продукцию в подарок. Это позволит вам повысить узнаваемость компании и лояльность потребителей.
Конкурсы бывают двух видов:
- Связанные с продуктом компании . В этом случае покупатель, чтобы получить сюрприз, должен приобрести определенное количество товара. Например, купить 10 бутылок газировки, чтобы собрать с них крышечки и получить приз. Нацелен на увеличение спроса и привлечение внимания к компании;
- Несвязанные с продуктом . Потребитель выполняет какое-либо задание, при этом ему не надо приобретать товар компании. Например, потребитель должен написать историю о его дне в школе, чтобы бесплатно получить комплект школьных принадлежностей.
Дегустация
Как правило, проводится в крупных супермаркетах. При этом данный тип акции направлен не столько на увеличение объема продаж дегустируемого продукта, сколько на рост объема продаж супермаркета в целом. Согласно статистическим данным, потребители, которые попробовали какой-либо продукт, покупают больше на 25%, чем планировали в этом магазине.
О расчёте эффективности этого вида акции мы поговорим немного позже.
Как придумать акцию для привлечения клиентов
Чтобы придумать акцию для привлечения клиентов, необходимо пройти следующие этапы:
- Определите цели рекламной кампании . Чего вы хотите достичь? Увеличения продаж, повышения лояльности потребителей, привлечения новых клиентов или удержания имеющихся. Пропишите все ваши цели;
- Определите участников маркетинговой акции . На кого конкретно вы хотите оказать воздействие, кто будет оказывать воздействие, кто будет контролировать ее реализацию. Скидки могут отпугнуть от вашей компании обеспеченных клиентов и привлечь потребителей среднего и низкого ценового сегмента. Клубная карта может оказать обратное воздействие. Оказывать влияние на потребителей могут промоутеры, продавцы, менеджеры по работе с клиентами. Контролировать весь процесс будет директор или администратор. Весь персонал, задействованный в проведении акции, необходимо подготовить: познакомить с условиями, провести инструктаж.
- Определите мотивы каждого участника . Потребителя интересует дополнительная выгода, продавца – премия или бонусы за хорошие результаты, администратора – выполнение плана, увеличение объема продаж. Верное определение мотивов каждого из участников позволит вам эффективно управлять процессом.
- Проведите работу по выявлению потребностей ваших клиентов . Что именно их сможет заинтересовать?
- Подумайте, когда ваша акция будет наиболее актуальной . Например, мороженое зимой не вызовет у потребителей такого ажиотажа, как имбирное печенье и горячий шоколад.
- Определитесь с видом акции . Он напрямую зависит от той , для которой вы проводите акцию. Также важно определить стоимость подарка. Помните, что большое количество маленьких бонусов привлекает потребителей больше, чем несколько дорогих подарков.
- Сделайте условия участия в акции понятными и короткими , иначе клиент заподозрит обман или попросту не станет изучать ваше предложение. Условий не должно быть слишком много.
- Общайтесь со своим потребителем , отвечайте на его вопросы, играйте вместе с ним. Так вы завоюете драгоценное доверие.
Анализ эффективности проведенной акции
Как оценить эффективность скидок мы уже разобрали, оценка эффективности внедрения карт лояльности, подарков и конкурсов проводится таким же образом.
Помните, что увеличение продаж, совсем не гарантирует роста прибыли, ведь вы теряете на скидке или подарке. Подарок при этом при расчётах эффективности следует рассматривать как скидку (стоимость подарка = размер скидки).
Пример. За покупку 5 пирожков единовременно, мы дарим жвачку. Акция продлится одну неделю. Цена жвачки составляет 2 рубля. Будем считать, что покупать пятый пирожок будут только те, кто изначально хотел их приобрести, а таких у нас 10 из 50 человек в неделю. Таким образом, объем продаж, благодаря акции, вырастет на 200 рублей или на 10 пирожков. Наша маржа до проведения акции составляла 2,7 рубля. Объем продаж до проведения акции составил 90 пирожков. Считаем прибыль за неделю до проведения акции 90*2,7 =2 43 рубля.
Подсчитаем, сколько мы получим дополнительной прибыли за счет акции: 2,7*10 = 27 рублей. А потеряем: 2*10 = 20 рублей. Таким образом, акция позволит нам увеличить прибыль лишь на 7 рублей.
Теперь научимся рассчитывать эффективность дегустаций.
Допустим, мы проводим дегустацию наших пирожков. Акция будет проходить 2 дня по 3 часа в день. Цена нашего продукта составляет 20 рублей. Себестоимость составляет 17,3 рубля.
Мы планируем охватить аудиторию в 20 человек. Количество требуемых пирожков составляет 20 штук. Кроме того, нам нужен поднос ценой в 200 рублей и упаковка салфеток ценой в 30 рублей.
Таким образом, сумма затрат на проведение акции составит 576 рублей.
Рассчитаем по формуле: Точка безубыточности = сумма издержек/маржа = 576/2,7 = 213 пирожков. Такое количество пирожков мы должны будем продать по результатам проведения дегустации.
Согласно правилу распространения информации, каждый дегустировавший пирожок, расскажет о продукте трем своим знакомым, а каждый из этих троих еще троим.
Таким образом, максимальное количество покупателей, которое придет по результатам дегустации в ларек составит 180 человек. Мы не знаем, какое количество пирожков они купят, но по пессимистичным расчётам (каждый купит только один пирожок) этого количества покупателей недостаточно. Проект является рискованным.
Примеры лучших акций
Акция в аэропорту.
Пару лет назад одна американская авиакомпания проводила розыгрыш путевок. Условия были таковы: ожидающему вылет человеку предлагали нажать на кнопку, после чего компьютер случайным образом определял страну, в которую отправится счастливчик. При этом все расходы на путешествие оплачивала авиакомпания.
Бесплатный обед.
Один из китайских сайтов проводил интересную акцию. На протяжении месяца каждый час на 1,5 секунды на странице ресурса появлялась кнопка, нажав на которую счастливчик получал бесплатный обед. Кстати, количество посетителей сайта за этот месяц увеличилось в 4 раза.
Пример из России.
Московское кафе Geocafe ежедневно проводит акцию. Ее условия таковы: в 18:00 по московскому времени между посетителями кафе проводили розыгрыш бесплатного ужина. Победитель определялся случайным образом. Также определялись второе и третье места, которые получали бутылку вина и 50% скидку на свой заказ соответственно.
Акция в магазине.
В одном из магазинов джинсовой одежды Вильнюса проводилась такая акция: всем клиентам, пришедшим без штанов, полагались бесплатные джинсы на их выбор. В результате в день проведения акции в магазине выстроилась очередь любителей халявы. Однако, будьте осторожны с такими акциями, иначе вас могут ждать юридические последствия.
Александр Капцов
Время на чтение: 10 минут
А А
Интересной идеей для начинающего предпринимателя может стать открытие собственного зоомагазина. С экономической точки зрения привлекательность подобного бизнеса вполне очевидна, ведь согласно статистике, в каждой третьей семье обязательно живет кошка, в каждой пятой – собака. Еще есть любители аквариумных рыбок, пернатых и хомячков. Спрос на товары для животных стабилен в любое время года, поэтому можно говорить о рентабельности бизнеса. Главное, правильно определить ассортимент нужной продукции и составить грамотный бизнес-план.
Открытие зоомагазина: плюсы и минусы бизнеса
Как и в любой бизнес-деятельности, в открытии зоомагазина имеются свои плюсы и минусы:
Поскольку плюсов в открытии данного бизнеса все-таки больше, имеет смысл вложения денег в зоомагазин. Определяющее значение при раскрутке идеи отводится грамотному территориальному расположению помещения и тщательно подобранному ассортименту.
Какие документы нужны для открытия зоомагазина с нуля — требования и разрешения
Чтобы спокойно работать, а не ждать прихода контролирующих органов, лучше сразу легализовать свой бизнес.
С чего начать подготовку всей необходимой документации:
- Естественно, что первым шагом должно быть оформление предприятия в статусе ООО или ИП. Регистрация в качестве ИП целесообразна, если площадь зоомагазина меньше 50 м2, а планируемые обороты будут небольшими. Оформление же статуса юридического лица (ООО) дает возможность заключения договоров с оптовыми поставщиками, получения лицензии на продажу лекарственных средств при наличии в штате специалиста-ветеринара.
- Следующим этапом является получение разрешений от СЭС и пожарной инспекции. Они будут выданы на основе отчета комиссий, которые посетят заведение для проверки его соответствия действующим нормативам.
- Понадобятся также разрешения от природоохранного общества и ветеринарной службы.
- Лицензия на продажу ветпрепаратов.
- Коды ОКВЭД (47.76.2; 46.38.22; 46.11 и др.) и оптимальная система налогообложения (УСН или ЕНДВ).
- Регистрация кассового аппарата.
На сбор и оформление необходимой документации предпринимателю придется потратить несколько месяцев и около 70 000 рублей. Профессионалы решат все вопросы быстрее.
Что нужно для организации зоомагазина с нуля?
Чтобы запустить зоомагазин с нуля, потребуется не только официальное оформление предприятия и получение допусков к работе. Придется решить еще массу организационных вопросов, касающихся выбора помещения и покупки оборудования, интерьерного оформления и рекламных мероприятий, составления штатного расписания и подбора ассортимента. Но обо все по порядку.
Месторасположение
По мнению специалистов, наиболее удачным вариантом расположения зоомагазина может стать его размещение в помещении ветлечебницы или на территории гостиницы для животных. Это объясняется тем, что в подобные учреждения регулярно приходят люди с животными. Именно такая категория посетителей наиболее заинтересована в приобретении товаров в зоомагазине.
Если реализация подобного варианта нереальна, то открыть магазин можно в любом другом проходном месте, не обязательно, чтобы это были центральные улицы. Можно даже арендовать небольшое помещение в крупном торговом центре или в спальном районе.
Главное, чтобы торговая точка располагалась на первом этаже здания и имела фасадный вход, вывеску над которым можно использовать в качестве рекламы. Она должна быть яркой и запоминающейся.
Помещение для зоомагазина
Чтобы правильно подобрать помещение для зоомагазина, прежде всего, нужно определиться с его форматом:
- Для функционирования небольшого ларька достаточно 8-10 м2.
- Под средний зоомагазин потребуется помещение от 50-80 м2.
- Ну, а супермаркет для животных должен размещаться на площади не менее чем 100-150 м2. В этом случае предпринимателю лучше арендовать отдельно стоящее одноэтажное здание.
При достаточной площади зоомагазина оптимальным решением будет выделение в нем тематических зон. Например, это могут быть отделы: «Все для кошек», «Аквариум», «Чистые лапки», «Птичник» и прочее. Посетители магазина смогут удобней и целенаправленней определяться с покупками.
Для экономии средств лучше всего арендовать уже готовое и приспособленное для работы помещение в нежилом фонде. Так проще получить все необходимые разрешения и быстрее открыть свой магазин.
Мебель и дизайн интерьера
В зоомагазинах редко увидишь интересные интерьерные решения и на этом можно сыграть, чтобы привлечь посетителей. Красочно оформленный фасад со смешными изображениями животных, а также аквариумы или клетки с птицами, выставленные в витринных окнах, скорее всего, вызовут интерес у покупателей и желание посетить в магазин. Внутри интерьер может быть дополнен картинами домашних животных, смешными плюшевыми игрушками, «живущими» на подоконниках, оригинальной мебелью. Превосходным украшением магазина и отличным фоном для живности станут живые цветы и растения. Вот уж на чем не нужно экономить!
Правильное размещение клеток, террариумов и аквариумов позволит просматривать их со всех сторон. Оптимальным вариантом для их установки будут специальные подиумы. Если вдруг захочется обновления интерьера, то стеллажи на колесиках придут на помощь. Их можно двигать в любом направлении, легко создавая различные композиции. Однако без закрытых витрин, рабочего стола и прилавков, список мебели будет неполным.
Справка . В свободном доступе могут находиться только корма и крупные предметы. Ветпрепараты в обязательном порядке размещаются в закрытых витринах.
Оборудование и инвентарь
Что касается обустройства ларька для продажи кормов, то оборудовать его проще простого. Достаточно установить стеллажи и настольные весы – вот и вся комплектация.
Труднее будет определиться с зоомагазином, ведь значительных затрат потребует закупка:
- Холодильного оборудования (шкафа и витрины) – 77 000-80 000 руб.
- Кассового прилавка – 3 000 руб.
- Ламп для обогрева животных, системы УФ-излучения – 5 580-76 130 руб./шт.
- Клеток, аквариумов, террариумов – от 1950 руб./шт.
Причем обычные клетки, применяемые в домашних условиях, не подходят для содержания животных в магазине. Они должны иметь определенный запас прочности, легко чиститься и так далее.
Затратной частью станет и монтаж электрооборудования. Но без него никак не обойтись, поскольку многим из животных необходимо освещение. Если предпринимателю еще пока не хватает средств или опыта для содержания крупных пород, то на первых порах он может заняться продажей мелкой живности – хомячков и волнистых попугаев. Они не нуждаются в особом уходе и могут содержаться в обычных клетках.
Ассортимент
Профессионалы знают, насколько трудно сразу после открытия магазина сформировать нужный ассортимент. Обычно на это, с учетом специфики региона, уходит около трех месяцев. Первое время, чтобы наладить торговлю можно заимствовать опыт уже действующих зоомагазинов, а затем использовать собственные наработки.
По утверждению специалистов, наибольшую прибыль для бизнеса приносят корма для животных. Лучше всего раскупается еда для кошек и собак, немного хуже – для грызунов и птиц. Второй по популярности группой товаров являются наполнители для лотков и средства по уходу. Реализация клеток, аквариумов, мисок для еды, домиков для кошек, литературы по уходу за животными также приносит определенную прибыль, но она не идет в сравнение с продажей кормов. Тем не менее, ассортимент магазина должен быть разнообразным, так как количество и качество товаров влияют на уровень продаж и рентабельность бизнеса.
Соотношение товарных групп в ассортименте зоомагазина в процентном отношении:
Персонал
Подбор сотрудников в зоомагазин, несомненно, является важным этапом в становлении успешного бизнеса. Тем более что бизнес этот отличается определенной спецификой – работой с животными. Именно поэтому претендовать на должность продавцов-консультантов могут только люди, имеющие ветеринарное образование. Как минимум, в магазине должно быть 2 продавца. Из профессиональных качеств у них должны присутствовать: коммуникабельность, желание учиться, знание темы. На зарплату продавцам придется ежемесячно расходовать 40 000 руб. плюс 10% от выручки.
Кого еще пригласить на работу:
- Директора магазина . Первое время предприниматель может сам выполнять функции директора.
- Ветеринара . Его не обязательно зачислять в штат. Он может работать самостоятельно, ведя частный прием.
- Бухгалтера . При небольшом обороте и в процессе раскрутки ведение бухучета можно заказать в аутсорсинг-фирме. Ежемесячная стоимость подобной услуги будет обходиться в 2 600-3 300 руб.
- Уборщица . Оклад уборщицы обычно составляет 12 000 руб.
Если магазин будет семейным делом, то попробуйте обойтись своими силами, без привлечения посторонних.
Маркетинг и реклама зоомагазина: как продвинуть бизнес с нуля?
Даже самый лучший зоомагазин должен позаботиться на старте проекта о надлежащей рекламе для своей раскрутки.
Задавая вопрос, как продвинуть бизнес с нуля, можно получить много решений:
- Оригинальное оформление витринных окон и яркой вывески непременно привлечет внимание прохожих к магазину.
- Расклейка рекламных объявлений на остановках, рекламных щитах и в транспорте позволит охватить значительный ресурс потенциальных покупателей.
- Продвижение магазина через соцсети и тематические группы в Интернете расширит аудиторию клиентов.
Помимо этого неплохой идеей станет проведение всевозможных пиар-акций:
- Мероприятий по дегустации кормов.
- Акционных программ типа «Купите два товара по цене одного», «Сделай покупку, получи подарок».
- Бонусов и скидок для постоянных клиентов.
Готовый бизнес-план зоомагазина с нуля: расчет рентабельности и затрат
В самом общем виде бизнес-план представляется следующим образом:
- Магазин располагается на нижнем этаже здания.
- Его площадь составляет 60 м2.
- Количество сотрудников – 3 чел.
Расходы на старте: