Тесты на тему управление персоналом. Командная работа. Основы теории и практики. самостоятельный вид профессиональной деятельности

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РСО-АЛАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ВЛАДИКАВКАЗСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ"

Спецификация теста по дисциплине «Менеджмент»

для специальности

100701 Коммерция (по отраслям)

Владикавказ

2014

1.Назначение теста

Тест, состоящий из 100 заданий позволяет, установить уровень знаний по менеджменту, теоретическим основам управления, методам воздействия на объект менеджмента в организации.

2.Документы, определяющие содержание теста

3. Подходы к отбору содержания теста

4. Структура и содержание теста

Тест включает 100 заданий с указанием правильного ответа из нескольких предложенных.

Распределение заданий в соответствии с содержанием разделов представлено в таблице 1.

5. Система оценивания знаний

Все задания проверяются автоматически (путем сравнения с эталоном).

Выполнение каждого задания оценивается 1 баллом. Общий максимальный балл за выполнение всех заданий теста – 100 баллов.

На выполнение раздела отводится до трех часов.

6. План теста

План теста по разделам представлен в таблице 2.

1. Менеджмент – это:

1. управление человеческим коллективом в процессе общественного производства
2. целенаправленный, осознанный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации
3. управление производственно-хозяйственными системами: предприятиями, фирмами, компаниями и т.д.
4. деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений

1. Менеджмент как наука – это:

1. комплекс знаний о методах и способах управления производством
2. экономическая наука о способах подготовки, принятия и реализации управленческих решений в сфере производства
3. система методологических приемов и способов для изучения науки менеджмент
4. отрасль знаний со специфическим предметом и методами изучения закономерностей

1. Главное содержание менеджмента – это:

1. обеспечение эффективной деятельности организации по достижению ее целей
2. интегрированный процесс выработки решений по использованию ресурсов производственно-хозяйственной системы
3. организация деятельности аппарата управления производственно-хозяйственной системы
4. управление производством, кадрами и финансами для достижения поставленных целей

1. Кто такой менеджер?

1. профессия, которую может освоить человек, независимо от его психофизических характеристик
2. человек, прошедший специальную подготовку и добивающийся результата посредством труда других людей
3. профессионал-организатор, обладающий определенной суммой знаний в сфере управления производством, технологии и экономики
4. субъект управления, должностное лицо в организации, обладающий знаниями и навыками управления, наделенный полномочиями и ответственностью

1. Что является основными факторами развития менеджмента?

1. разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства
2. особенности и особый уровень производства, уровень развития науки и технологий
3. доминирующий способ общественного производства
4. уровень развития информационно-технического обеспечения производства и оснащенности управленческого труда

6.Что является объектом и субъектом менеджмента?

1. технические ресурсы
2. люди
3. финансовые ресурсы
4. технологии

1. Главной задачей менеджера является:

1. максимизация прибыли
2. организация труда персонала
3. получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов
4. налаживание системы внутрифирменных коммуникаций

1. Менеджмент и управление – это:

1. одно и то же
2. разные, но связанные между собой процессы
3. взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления
4. взаимосвязанные процессы, в которых управление является особой областью менеджмента

1. Использование какой функции менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам?

1. планирование
2. контроль
3. организация
4. мотивация

1. В какой стране сложились условия, способствовавшие появлению менеджмента?

1. Аргентине
2. Бразилии
3. Польше

1. Выполненная функция
2. Решенная задача
3. Готовая продукция

1. Что не является продуктом труда менеджера?

Г. Управленческое решение

1. В системе управления организацией - объект управления - это?

1. связующая подсистема
2. управляющая подсистема
3. финансовая подсистема
4. управляемая подсистема

1. В системе управления организацией - субъект управления - это?

1. управляющая подсистема
2. управляемая подсистема
3. связующая подсистема
4. финансовая подсистема

1. школа научного управления
2. школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
3. административная или классическая школа управления

1. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

Г. школа науки управления или математическая школа управления

1. Какая из теорий менеджмента больше других опиралась на использовании личного опыта менеджеров?

1. теория организационной культуры
2. количественная теория менеджмента
3. ситуационная теория менеджмента
4. теория массового обслуживания

1. Использование ситуационного подхода предполагает прежде всего:

1. анализ человеческих отношений в группе
2. систематическое нормирование труда сотрудников
3. развитие «ситуационного мышления»
4. все ответы неверны

1. Процессный подход рассматривает управление как

1. непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций
2. взаимодействие работников
3. определённую ситуацию
4. совокупность элементов системы

1. Кто был основоположником административной школы?

1. Гилбрет
2. Маслоу
3. Тейлор
4. Файоль

1. Какую задачу преследовала административная школа?

1. совершенствование управления организаций в целом
2. повысить эффективность на конкретных рабочих местах
3. определить лидера в трудовом коллективе
4. изучить межличностные отношения в коллективе

1. Какого подхода к менеджменту не существует?

1. процессный
2. динамический
3. ситуационный
4. системный

1. Необходимость адаптации к внешней среде – основной принцип:

1. теории естественного отбора
2. теории зависимости от ресурсов
3. теории жизнеспособности структуры
4. теории конкуренции

1. Что поступает в организацию из внешней среды?

1. нормативы
2. отчетные данные
3. цели
4. ресурсы

1. Что поступает во внешнюю среду из организации?

1. внутриотраслевые нормативы
2. информация
3. ресурсы
4. отчетные данные

1. Метод управления – это:

1. совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей
2. существенные, повторяющиеся, объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности
3. совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определённую целостность
4. область трудовой деятельности

1. Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:

1. правильно поставленную критику
2. заработную плату, премии, штрафы
3. ценообразование
4. дисциплину

1. Социально-психологические методы действуют на основе:

1. экономических законов и закономерностей развития природы и общества
2. на основе формирования и развития общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых ценностей
3. организационных отношений
4. экономических интересов личности

1. Кто находится на вершине управленческой пирамиды?

1. технические исполнители
2. руководитель
3. гл. специалисты
4. зав. цеха

1. Первым методом мотивации был

1. теорияВрума
2. «кнут и пряник»
3. теория Маслоу
4. теория справедливости Адамса

1. Верхним уровнем в пирамиде Маслоу было:

1. самоутверждение
2. стремление к контактам
3. самовыражение
4. физиологические потребности

1. Какие 3 вида потребностей выделил Мак Клелланд:

1. пища, жильё, отдых
2. авторитет, лидерство, известность
3. успех, причастность, власть
4. безопасность, уверенность в будущем, стабильность

1. Что не является внутренней переменной организации?

1. структура
2. цель
3. люди
4. законодательство

1. Какие факторы влияют на внешнюю среду организации?

1. прямые и косвенные
2. основные и дополнительные
3. главные и второстепенные
4. глобальные и локальные

1. Организация – это…

1. 1 человек
2. 2 человека, деятельность которых координируется для достижений общей цели
3. 3 человека
4. 2 человека, которые не рассматривают себя как часть группы

1. потребность в принадлежности
2. потребность в безопасности
3. потребность во власти

1. Что не входит в пирамиду потребностей А. Маслоу?

Г. потребность в самовыражении.

35. Что является предметом труда объекта управления?

1. информация
2. готовая продукция
3. функция управления

г. управленческое решение

1. Инновационный менеджмент это:

1. самостоятельная наука
2. совокупность методов управления персоналом
3. совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью
4. фундаментальное исследование

1. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?

1. вертикальными связями
2. горизонтальными связями
3. функциональными связями
4. всеми перечисленными связями

1. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

1. административные и бюрократические
2. бюрократические и социально-психологические
3. социально-психологические и демократические
4. экономические и административные

1. Какие психологические факторы влияют на работника организации?

1. непроизводственные
2. внутренние
3. производственные
4. внешние

1. Какие элементы образуют среду прямого влияния?

1. развитие техники и технологии
2. политическая ситуация
3. конкуренты
4. законодательные акты

1. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента?

1. поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
2. развитие инновационного менеджмента
3. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте
4. определение функций и принципов эффективного менеджмента

1. Лидерство в теории менеджмента можно определить как:

1. условия функционирования организации
2. способность оказывать влияние на личность и группы людей
3. размер заработной платы
4. победу в конфликте

1. Мотивация – это…

1. совокупность приемов и способов поведения
2. совокупность элементов, связанных между собой
3. побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть свои

собственные потребности к работе по достижению целей

1. совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо

следовать в управленческой деятельности

1. Функция “контроль “ включает в себя:

1. определение ресурсов
2. определение и выбор целей организации
3. отбор, обучение кадров
4. установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами

1. Что не включает в себя функция планирования?

1. выбор целей и постановку задач планирования
2. материальное вознаграждение
3. определение стратегии
4. определение миссии

1. Что не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?

1. технологии и НТП
2. трудовые ресурсы
3. состояние экономики
4. социокультурные политические факторы

1. «Мозговая атака» относится к управленческим решениям:

1. коллективным
2. единоличным
3. рутинным
4. стандартным

1. Интуитивные решения:

1. это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
2. это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный
3. это выбор, сделанный на основе аналитического процесса
4. это коллективный выбор

1. Под принятием решения понимается:

1. способ побуждения людей для достижения определенных целей
2. процесс формирования альтернатив
3. процесс обмена информацией между двумя и более субъектами
4. сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов

1. Сколько по времени длится процесс “мозговая атака”:

1. 30мин
2. 1,5 часа
3. 4 часа
4. 10 часов

1. Делегирование полномочий можно определить как:

1. процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть
2. способ побуждения людей для достижения поставленной цели
3. совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне
4. разработка планов на перспективу

1. Как классифицируются предприятия по отношению к прибыли:

1. коммерческие и некоммерческие
2. малые, средние, крупные
3. малые и коммерческие
4. общие и частные

1. Какой орган управления не характерен для акционерного общества:

1. общее собрание
2. председатель
3. наблюдательный совет
4. генеральный директор

1. Держатели акций являются:

1. совладельцами предприятия
2. членами предприятия
3. наблюдателями
4. экспертами

1. Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):

1. управленческое решение
2. коммуникация
3. экономические методы
4. оперативное управление

1. SWOT-анализ не предусматривает выявление и подробное рассмотрение:

1. конкурентных преимуществ
2. сильных сторон фирмы
3. благоприятных возможностей для бизнеса
4. слабых сторон организации

1. Процесс принятия решений начинается с:

1. формулировки миссии предприятия
2. постановки управленческих целей
3. выявления проблемы
4. определения лица, ответственного за приятие решений

1. Суть делегирования состоит:

1. в установление приоритетов
2. передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
3. передаче ответственности на более низкий уровень управления
4. в доверии к своим подчиненным

1. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

1. удовлетворенность партнеров по коммуникации
2. доброжелательная атмосфера общения
3. желание сторон продолжать коммуникации
4. близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

1. Корпоративная культура основана:

1. на принятых в обществе формах поведения
2. на правилах, определяемых руководством организации
3. на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
4. на особенностях производства

1. Стресс на рабочем месте требует:

1. устранения
2. регулирования
3. обращения к врачу
4. смены работы

1. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?

1. экономических
2. административных
3. в социально-психологических
4. правовых

1. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?

1. можно
2. в большинстве случаев
3. нельзя
4. в редких случаях

1. Принцип планирования в современном менеджменте гласит –

1. от нормативного управления к рациональному управлению
2. от будущего к настоящему
3. от управления финансами к управлению сбытом
4. от прошлого к будущему

1. Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации:

1. инфраструктуры
2. иерархических отношений
3. морально-психологического климата
4. административного принуждения

1. Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью:

1. внедрения эффективной системы премирования
2. функций менеджмента
3. диагностики проблемы
4. повышения качества продукции

1. Назовите наиболее важную черту современной модели менеджмента:

1. всеобъемлющая компьютеризация процесса управления
2. возрастание требований к кадровому обеспечению менеджмента
3. быстрое изменение организационных форм производства и управления ими
4. изменение отношений между менеджментом предприятия и персоналом

1. Является ли управление производительным трудом?

1. да, т.к. управление создает новую стоимость
2. нет, это всего лишь надзор и контроль
3. нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
4. да, поскольку это вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность всего трудового организма

1. Что нельзя отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?

1. нормы и нормативы
2. регламенты
3. системы материального стимулирования
4. приказы и распоряжения

1. Что нельзя отнести к инструментам экономических методов менеджмента?

1. планы
2. приказы
3. директивные показатели
4. экономические рычаги воздействия

1. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха?

1. люди-продукция-прибыль
2. прибыль-люди-продукция
3. продукция-прибыль-люди
4. люди-прибыль-продукция

1. Устойчивое финансовое состояние организации основывается на:

1. платежеспособности
2. доходности
3. оборачиваемости активов
4. рентабельности производства.

73. Основными компонентами модели коммуникации являются:

1. объект, субъект, взаимодействие
2. источник, сообщение, канал, получатель
3. объект, субъект, влияние, обратная связь
4. внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

74. Осознание человеком побуждения к деятельности называется:

1. мотивом
2. потребностью
3. мотивацией
4. восприятием

75. Осознанная необходимость в чем-либо называется:

1. потребностью
2. мотивацией
3. восприятием
4. установкой

76. Процесс побуждения себя и других к деятельности называется:

1. мотивацией
2. коммуникацией
3. установкой
4. управлением

77. Различия между национальными системами управления определяет:

1. религия
2. закон
3. менталитет
4. традиция

78. В процессе межличностного общения менеджер использует язык:

1. официальный и просторечный
2. жестов и мимики
3. вербальный и невербальный
4. деловой и общепринятый

79. Современный менеджмент рассматривает конфликт как:

1. следствие плохого характера сотрудников
2. инструмент для организационных изменений
3. необходимость смены руководителя
4. зло, которое нельзя допускать в организации

80. Современная теория считает, что создать организацию с идеально сложенными процессами коммуникации:

1. возможно, но на практике встречается редко
2. возможно только с помощью менеджеров
3. возможно, но требует больших управленческих усилий
4. невозможно

81. Правильный менеджмент в проблеме коммуникации состоит в необходимости сознательно:

1. активизировать процессы коммуникации в организации
2. упорядочить процессы коммуникации
3. сделать все процессы коммуникации эффективными
4. снижать частоту случаев неэффективной коммуникации

82. Контроль в менеджменте является функцией:

1. независимой
2. парной
3. универсальной
4. специфической

83. Вознаграждение принято делить на:

1. внутреннее и внешнее
2. официальное и неофициальное
3. текущее и ожидаемое
4. материальное и моральное

84. Наука «менеджмент» возникла в условиях:

1. становления крупного бизнеса
2. краха эпохи «свободного предпринимательства»
3. перехода к фабричному производству
4. роста активности трудящихся

85. Из чего состоит механизм менеджмента?

1. внутрифирменное управление, управление производством
2. управление персоналом, управление производством
3. внутрифирменное управление, управление персоналом
4. все перечисленное

86. Конечной целью менеджмента является:

1. развитие технико-экономической базы
2. обеспечение прибыльности фирмы
3. рациональная организация производства
4. повышение квалификации и творческой активности работника

87. Определите принципы, лежащие в основе менеджмента:

1. единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
2. научность, ответственность, правильный выбор и расстановка кадров
3. экономичность, обратная связь, управление персоналом
4. все перечисленное

88. Из каких составляющих складывается менеджмент?

1. стратегическое управление, контроль
2. оперативное управление
3. контроль и оперативное управление
4. все перечисленное

89. К организационным документам не относятся:

1. штаты учреждений
2. порядок и правила деятельности
3. уставы учреждений
4. объявления о начале распродаж

90. Одной из основных функций менеджмента является:

1. наблюдение за ходом производства
2. методическое обеспечение принятия решения
3. планирование
4. издание приказов и распоряжений

91. Цели – это:

1. то, что нужно осуществить
2. выполнение функций менеджмента
3. миссия организации
4. направление деятельности

92. Среди приведенных ниже утверждений одно является неверным. Назовите его.

1. управление возникло задолго до появления менеджмента
2. основной функцией менеджмента является координация
3. менеджер всегда выполняет управленческие функции
4. менеджер может явиться одновременно собственником предприятия

93. Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является:

1. стоимость информационных услуг
2. секретность информации
3. широкий диапазон видов предоставления информации
4. поиск возможных управленческих проблем

94.Ключевой компетенцией менеджера является:

1. объединение людей
2. постановка целей и задач
3. формирование организационной структуры
4. осуществление контроля

95.Индивид, влияющий на поведение членов группы посредством своих личностных качеств, называется:

1. лидером
2. менеджером
3. субъектом
4. универсумом

96. Одна из моделей российского менеджмента – менеджмент здравого смысла – это:

1. менеджмент малого и среднего бизнеса
2. управления корпорациями
3. оффшорный бизнес
4. международный маркетинг

97. Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является:

1. соотношение прибыли и затрат на управление
2. технико-экономические показатели
3. степень удовлетворенности сотрудников в результатах своей деятельности
4. уровень заработной платы руководителя организации

98. Какая модель менеджмента Вам известна?

1. японская модель
2. швейцарская модель
3. китайская модель
4. норвежская модель

99. Три стадии менеджмента как процесса:

1. экономическая, социальная, техническая
2. наука, искусство, практика

   2

   а

   27

   б

   52

   а

   77

   в

   3

   а

   28

   в

   53

   б

   78

   в

   4

   г

   29

   в

   54

   а

   79

   б

   5

   г

   30

   в

   55

   а

   80

   г

   6

   б

   31

   г

   56

   а

   81

   г

   7

   в

   32

   а

   57

   б

   82

   б

   8

   в

   33

   б

   58

   в

   83

   г

   9

   в

   34

   в

   59

   г

   84

   а

   10

   г

   35

   б

   60

   в

   85

   г

   11

   в

   36

   в

   61

   б

   86

   б

   12

   г

   37

   б

   62

   в

   87

   г

   13

   а

   38

   а

   63

   б

   88

   г

   14

   г

   39

   г

   64

   в

   89

   г

   15

   в

   40

   б

   65

   в

   90

   в

   16

   в

   41

   в

   66

   в

   91

   а

   17

   а

   42

   б

   67

   б

   92

   в

   18

   г

   43

   в

   68

   г

   93

   б

   19

   а

   44

   г

   69

   в

   94

   а

   20

   б

   45

   б

   70

   б

   95

   а

   21

   а

   46

   б

   71

   а

   96

   а

   22

   г

   47

   а

   72

   а

   97

   г

   23

   г

   48

   б

   73

   б

   98

   а

   24

   а

   49

   г

   74

   а

   99

   г

   25

   б

   50

   б

   75

   а

   100

   Федеральное агентство связи

   Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

   «Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»

   __________________________________________________________________________

   Кафедра _____________Э и ОП_____________________

   (наименование кафедры)

   СБОРНИК ТЕСТОВ

   ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

   ________МЕНЕДЖМЕНТ ________

   (наименование учебной дисциплины)

   по специальности (направлению подготовки):

   ___________________________________________________

   наименование специальности (направления подготовки)

   Менеджмент. Сборник тестов. – Самара.: ПГУТИ, 2011. – с.

   Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»

   Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития

   Тема 2. Общая характеристика менеджмента

   Тема 4. Функции менеджмента

   Тема 5. Социально-психологические основы менеджмента

   Тема 6. Организационное проектирование в менеджменте

   Тема 7. Функциональные области менеджмента

   Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития.

   1. Возникновение раннего менеджмента связано с:

   Началом ведения племенами людей оседлого образа жизни

   Проведением управленческих экспериментов в Хоторне

   Разработкой Ф. Тейлором концепции научного управления

   -переходом от мануфактур к машинному производству

   2. В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы как:

   Комплексного и маркетингового управления

   -научного управления и административная (классическая)

   Социально-этического управления

   -человеческих отношений и поведенческих наук

   3. Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется:

   Появлением и развитием массового машинного производства

   Возникновением международных рынков

   Снижением объемов иностранного инвестирования в экономику страны

   -значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций

   4. К внутренним факторам, обусловливающим необходимость и возможность интеграции в организации, относится:

   Коммуникации, необходимые для реализации целей управления

   Повышение качества различной силы на рынке труда

   Международные рынки

   Появление новых технологий выполнения деятельности на рынке

   5. К основным положениям административной школы управления, сформулированным в виде правил, можно отнести:

   Изучение поведения человека в организации

   -централизацию организации

   -корпоративный дух в организации

   6. К основным положениям школы научного управления можно отнести:

   Нормирование труда

   Научный подход к подбору и обучению персонала

   Усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

   Единство распорядительства

   7. К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести:

   Использование групповой самоорганизации

   Участие работников в управлении

   Беспристрастность

   Применение экономико-математических моделей в управлении

   8. К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести:

   Преобладание использованиягрупповых форм контроля

   Отказ от использования формального описания полномочий исполнителям в пользу неформального регулирования

   -личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей

   Четко определенную ответственность каждого работника

   9. К особенностям российской модели менеджмента относится:

   Всеобщее участие в конечных результатах

   -ограниченная роль трудового коллектива в управлении

   Ориентация на производство

   Гарантия занятости и создание обстановки доверительности

   10. Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был:

   Ф. Тейлор

   А. Файоль

   -М. Вебер

   11. Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений(подсистем, функций) организации для достижения ее целей и задач в менеджменте называется:

   Интеграцией

   Дифференциацией

   Централизацией

   Децентрализацией

   12. Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой:

   Программное обеспечение для технических средств

   Комплекс организационно-технического оборудования

   -совокупность экономико-математических методов, технических средств и организацонных компонентов

   Совокупность экономико-математических методов

   13. Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи как:

   А. Фойоль

   - Н. Винер

   Д. Мак-Грегор

   14. Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи как:

   Ф. Тейлор

   -А. Маслоу

   Д. Мак-Грегор

   15. Ситуационный менеджмент позволяет выявить взаимозависимости между:

   Организационными подсистемами

   Организационными системами в целом и средой

   Процессным и рациональным подходами к управлению

   Различными школами управления

   16. Согласно теории управления, административной школе управления соответствуют такие принципы управления как:

   Разделение труда

   Гибкость управления

   -централизация

   Снижение рисков

   17. Составным элементом предложенной Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда является:

   Изучение мотиваторов трудовой деятельности

   Корпоративный дух

   -дифференцированная оплата труда

   Хронометраж

   18. Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данных подразделениях, в менеджменте получила название:

   Интеграция

   Централизация

   Децентрализация

   -дифференциация

   19. Установите соответствие между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике

   1.Мотивация работы на фирму, формирование корпоративного сознания.

   2.Мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов.

   3.Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителя.

   Менеджмент в Китае

   Менеджмент в США 2

   Менеджмент в России 3

   Менеджмент в Японии 1

   20. Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике

   1.Менеджмент в Японии.

   2.Менеджмент в России.

   3.Менеджмент в США.

   Единоличный

   Единолично-консультативный или компромисс 3

   Сугубо единоличный, реже единолично-консультативный 2

   Консенсус или компромисс 1

   21. Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практики.

   1.Менеджмент в Японии.

   2.Менеджмент в США.

   3.Менеджмент в России.

   Короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения 2

   Длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения 1

   Отказ от фазы подготовки в пользу удлинения фазы исполнения

   Очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения 3

   22. Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название:

   Менеджмент

   Семантика

   -кибернетика

   23. Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает:

   Качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую целостную систему

   Свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов

   Наличие у системы окружения не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияния

   Возможность отличать свойство системы от других

   24. Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления как:

   Строгая формализация структуры управления

   Ориентация на индивидуальные навыки и инициативу

   -гарантия занятости и создание обстановки доверительности

   Управление ориентированное на качество

   Тема 2. Общая характеристика менеджмента

   1. В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

   Работников цеха

   Специалистов банка-кредитора

   -качество продукции

   2. В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся…

   Конкуренты

   Поставщики

   Социо-культурные факторы

   Информационные процессы в экономике

   3. В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся…

   Персонал организации

   -потребители

   Цели и структура организации

   -поставщики

   4. В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются …

   Деятельность организаций-поставщиков

   -социально-политическая ситуация в мире

   Общая экономическая ситуация в стране

   Поведение потребителей
   

   5. Для организации характерно такое свойство системы, как…

   Цикличность

   -единство главной цели для всех элементов

   Децентрализация

   6. К задачам маркетинговой концепции организации относятся:

   Оценка уровня развития организационной культуры;

   Предоставление информации необходимой для эффективных коммуникаций;

   -изучение рынка;

   7. К общим закономерностям управления можно отнести…

   Приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления

   -преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

   Соотносительность субъекта и объекта управления

   Применение экономико-математических методов управления

   8.Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией формирует ________ подсистему организации

   Маркетинговую

   Производственно-технологическую

   -информационную

   Социальную

   9. К педагогическим качествам, которыми должен обладать руководитель, относятся:

   Умение анализировать собственную деятельность;

   Способность к изучению иностранных языков;

   Способность принимать интуитивные решения;

   -умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности.

   10. К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся:

   Сравнительный анализ конкурентных преимуществ организации;

   -оценка уровня развития организационной культуры;

   Установление эффективности организационной структуры;

   Оценка вероятности изменения потребительского поведения.

   11. Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…

   Независимость организации от факторов внешней среды

   Использование линейно-функциональных структур управления

   -постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

   Ориентацию организации на спрос и потребности рынка

   12. Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как…

   Производственная деятельность организации

   -самостоятельный вид профессиональной деятельности

   Рациональное использование ресурсов для достижения целей

   Деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

   13. Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию которая…

   Поступает от субъекта управления к объекту управления

   -поступает от объекта управления к субъекту управления

   Содержит управленческую команду

   -содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления

   14. Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды как:

   Поведение конкурентов

   Маркетинговые стратегии нашей организации

   Цена на продукт

   -изменение технологии

   15. Основными признаками организации в теории менеджмента является:

   Корпоративный дух

   -саморегулирование

   Наличие цели

   Децентрализация

   16. Представление организации как открытой системы означает что организация:

   Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

   Независима от окружения

   -подвергается влиянию внешней среды

   Не получает ресурсы из внешней среды

   17. Система представляет собой некую целостность, состоящую из _______ каждая(ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого

   Соразмерных частей

   Отдельных групп методов

   -взаимозависимых частей

   Независимых элементов

   18. Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о(об):

   Состоянии объекта управления

   Состоянии субъекта управления

   Состоянии внешней среды

   -исполнении управленческих команд

   Теория и практика управления техническими системами

   Методология сбора и обработки информации

   -коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

   Часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

   20. Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи как:

   Выполнение текущих производственных операций

   -обеспечение реализации интересов собственников

   Ответственность за процесс и результаты деятельности

   -разработка и реализация стратегии поведения организации

   21. Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой:

   1. Роль лидера.

   2. Роль связующего звена

   3. Роль приемника информации

   Постоянно собирает разнообразные сведения специализировано для своей работы характера, поступающие как из внешней среды так и изнутри организации 3

   Передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли относительно планов и политики действий, а так же результатов работы организации

   Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации 2

   1

   22. Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой

   1. Предприниматель

   2. Устранитель нарушений

   3. Ведущий переговоры

   Отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах 3

   Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий 2

   Отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

   Изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов 1

   23. Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами

   1. Менеджер-патерналист

   2. Менеджер-дипломат

   3. Менеджер-инноватор

   Играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам 1

   Делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации

   Активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности 3

   Посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений

   с властями 2

   24. Характерными особенностями управленческого труда является:

   Жесткая формализация

   -невозможность полного нормирования

   Творческий, вероятностный характер

   Узкий диапазон функций

   Тема 3. Методологические основы менеджмента.

   1. Административные методы менеджмента включают две группы методов: _______________ и _______________ воздействия.

   Экономического

   Распорядительного

   Организационного

   Психологического
   

   2.В менеджменте в соответствии с принципом ____________________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.
   -сочетания прав, обязанностей и ответственности

   Единоначалия

   -коллегиальности

   Системности

   3. В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

   Организационно-экономические

   Социально-экономические

   -административные (организационно-распорядительные)

   Экономические

   Социально-психологические

   4. В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

   Г. Саймон

   А. Файоль

   -Г. Эмерсон

   5. Если годовые постоянные издержки на производство продукции составили 3000 тыс. руб., удельные переменные издержки на единицу продукции равны 200 руб., а цена единицы продукции составила 500 руб., то точка безубыточности в шт. будет равна …

   6. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен …
   -0,027

   7. Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 18000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 143500 тыс. руб., а численность работников, занятых на предприятии, составила 120 чел., то показатель производительности труда в тыс. руб./чел. будет равен …

   8. Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует ______________________ метод управления.
   -воспитательный

   Административный

   -экономический

   распорядительный

   9. Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____________________________ методов управления.
   -административных

   Экономических

   Воспитательных

   -социально-психологических

   10. Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам ___________________ воздействия в менеджменте.

   Экономического

   Организационного

   -распорядительного

   Психологического

   11. Коммерческий расчет как экономический метод в менеджменте применяется на уровне…

   Отдельного работника

   Государства

   -предприятия

   Национальной экономики

   12. К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся ___________________ методы.

   Экономические

   Социально-психологические

   Социально-экономические

   Административные

   13.К социально-психологическим методам управления относятся методы …

   Исследований, используемые для решения экстренных проблем

   Организационного стимулирования

   -кадрового менеджмента

   Активного обучения

   Поощрения и наказания

   14. К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся …
   -опрос

   -приказ

   -предложение

   Консультация

   15. К экономическим методам управления на макроуровне относятся:

   Внутрифирменный прогноз

   -прогнозы социально-экономического развития отрасли

   Коммерческий расчет

   -национальные государственные программы

   16. К экономическим методам управления на уровне организации относятся …
   -внутрифирменный расчет

   Социальное проектирование

   Оперативно-календарное нормирование

   -формирование плана финансовых результатов предприятия

   17. К экономическим способам воздействия относятся …

   Кредитование

   Ценообразование

   Координация работ

   Нормирование труда

   -финансирование

   18. Методы менеджмента представляют собой совокупность________________ и __________________воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей

   Принципов

   Стилей

   Способов

   19. Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы _____________________ методов управления.

   Воспитательных

   Экономических

   Социально-психологических

   Административных
   

   20. Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте является…
   -дисциплинарная ответственность

   -убеждение

   Премиальная выплата

   Заработная плата

   21. Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение:

   Минимум эффекта при максимальных затратах

   -максимум эффекта при минимальных затратах

   Минимум эффекта при минимальных затратах

   Максимум эффекта при максимальных затратах

   22. Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется…

   Дисконтированием

   Дисконтом

   Окупаемостью

   Инвестированием

   23. Принципы менеджмента делятся на две группы:

   Основные и вспомогательные

   Главные и второстепенные

   Основные и дополнительные

   -общие и частные

   24. Социально-психологические методы управления используются для решения задач …
   -четкого распределения прав и обязанностей в аппарате управления

   Регулирования межличностных отношений в коллективе

   оптимального подбора и расстановки кадров

   Повышения эффективности организации управления

   -повышения эффективности воспитательной работы в коллективе

   25. С позиций менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к…
   -поставщикам сырья

   Трудовым коллективам

   Отдельным работникам

   Покупателям продукции

   26. Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором…
   -затраты на производство равны выручке от реализации продукции

   Организация несет минимальные убытки

   Темпы роста прибыли превышают запланированные

   Организация получает максимальную прибыль

   27. Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой.
   1. Экономические методы
   2. Административные (организационно-распорядительные)
   3. Социально-психологические
   -политическая мотивация

   Властная мотивация 2

   Материальная мотивация 1

   Моральная мотивация 3

   28. Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится.
   1. Планирование
   2. Регламентирование

   3. Анкетирование

   Социально-экономические методы

   Социально-психологические методы 3

   Экономические методы 1

   Административные (организационно-распорядительные) методы 2
   

   29. Установите соответствие между понятием и его определением.
   1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей
   2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний
   3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности

   Социально-экономические

   Экономические 1

   - административные (организационно-распорядительные)2

   Социально-психологические 3
   

   30. Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.
   1. Единоначалие и коллегиальность в управлении
   2. Научная обоснованность
   3. Плановость
   4. Демократизация управления
   -деятельность организации должна планироваться 3

   В управлении организацией должны участвовать все сотрудники 4

   Создается многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда

   Управление должно осуществляться на научной основе 2

   Каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения 1

   31. Установите соответствие между принципами менеджмента и их сущностью.
   1. Полномочия и ответственность
   2. Подчиненность личных интересов общим
   3. Вознаграждение персонала

   Преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов 2
   - получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд 3

   Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ

   Соответствие права на принятие решения и ответственности за него 1

   32. Установите соответствие между принципами менеджмента, сформулированными А.Файолем, и их определениями.
   1. Разделение труда
   2. Дисциплина
   3. Единоначалие

   Получение работником приказов только от одного непосредственного начальника 3

   Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы 1

   Подчинение условиям соглашения между работником и руководством предприятия 2

   Объединение в группы и осуществление по единому плану всех действий, имеющих одинаковую цель

   33. Формами проявления социально-психологических методов управления является:

   -беседа

   Консультация

   34. Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является…

   Разъяснение

   -беседа

   Консультация

   35. Характеристикой административных (организационно-распорядительных) методов является:

   Принуждение и жесткая дисциплина

   Ориентация на объективные потребности и интересы работника

   -обязательность выполнения распоряжений

   Четкая адресность директив

   Моральное стимулирование труда

   Тема 4. Функции менеджмента

   1. Внутрифирменная система информации выполняет функции…

   Определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации

   Проверки соответствия персонала, владеющего навыками использования программных средств, занимаемой должности в организации

   Определения номенклатуры должностей, владеющих нужной для руководителя информацией

   Определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией

   2. В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на …
   -изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий

   Измерение достигнутых показателей работы

   Установление стандартов, норм и планов

   Устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения

   3. В производственно-хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщение информации ______________, а также конкретизация информации ______________.
   - «по диагонали»

   -«снизу вверх»

   -«по горизонтали»

   -«сверху вниз»

   4. В системе управления контроль выполняет функции …

   Административную

   -диагностическую

   Корректирующую

   Финансовую

   5. В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся …
   -организация

   Формулировка целей

   Управленческие коммуникации

   -планирование

   6. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из …

   Определения новых возможностей организации

   Формулирования основных задач

   -сбора информации

   Переработки информации
   

   7. К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся …

   Планирование, контроль

   Планирование, организация производства, реализация товаров

   Подготовка производства, оперативное управление, координация

   -распорядительство, организация, координация
   

   8. К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…

   Предварительный

   Финансовый

   Фактический

   9. К информации предъявляются требования…

   Автоматизации

   -удовлетворения потребностей конкретных управляющих

   Специализации

   -точности и достоверности

   10. Координация как функция менеджмента предполагает …

   Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

   Соблюдение этических норм коммуникаций

   Сохранение конфиденциальности

   -согласование деятельности функциональных подразделений

   11. Круг проблем решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления сводится к…

   Организации производства, реализации товаров

   -определению конкретных целей развития

   Выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей

   Подготовке производства, организации производства, управлению персоналом

   12. Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества:
   - обеспечивает конфиденциальность продавца

   -позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами

   Позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов

   Предполагает хорошее знание постоянного потребителя, так как бизнес ориентирован на нишу рынка

   13. Особенностями информации как ресурса являются …

   Возможность параллельного использования и легкость передачи

   Конкретность и закрытость

   -неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость

   Своевременность и избыточность

   14. Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для:

   Рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ

   Формирования организационных структур управления

   Определения целей и показателей эффективности деятельности организации

   Согласования направлений деятельности подразделений организации

   15. Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание.
   1. Общество с ограниченной ответственностью
   2. Полное товарищество
   3. Коммандитное товарищество
   - организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом 2

   Организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами 3

   Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале 1

   Организация, участники которой кроме ответственности в пределах своей доли несут дополнительную ответственность за ее деятельность своим имуществом в размерах, кратных величине взноса в уставный капитал

   16. Соотнесите теорию мотивации и ее содержание.
   1. Теория справедливости Дж. Адамса
   2. Теория ожиданий В. Врума
   3. ERG-теория К. Альдерфера

   Концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий 2

   Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер 3

   Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как физиологические, потребности в безопасности, отношения принадлежности, потребность в самоуважении, потребность в самовыражении, расположение которых носит иерархический характер

   Концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника 1
   

   17. Соотнесите термин и его определение.
   1. Мотивация
   2. Мотив
   3. Потребности

   Соотношение различных мотивов, влияющих на поведение людей

   Психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности 2

   Динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека 1

   Внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта 3

   18. Соотнесите термин и его определение.
   1. Делегирование.
   2. Ответственность.
   3. Организационные полномочия.
   - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение 1

   Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач 3

   Процесс создания структуры организации, которая даст возможность людям эффективно работать вместе для достижения ее целей

   Обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение 2

   19. Соотнесите тип организации и его характеристику

   1. Корпоративная организация

   2. Индивидуалистическая организация

   3. Частное предприятие

   Предприятие, имеющее в одном лице учредителя и руководителя 3

   Открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность 2

   Организация основанная на коллективной собственности и личном труде, где людские и материальные ресурсы соединены в одном лице «собственник-работник»

   Особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающаяся максимальной централизацией и авторитарностью руководства 1

   20. Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.
   1. Эдхократическая организация
   2. Многомерная организация
   3. Партисипативная организация
   4. Организация, ориентированная на рынок
   -рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны 2

   Отдельные части организации группируются вокруг рынков: обязанностью руководства является максимально возможное делегирование прав и ответственности тем работникам, кто непосредственно делает бизнес

   Работники обладают высокой степенью свободы в действиях, компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения сложных целей 1

   Все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями 4

   Членам организации предоставлено право участвовать в принятии решений, касающихся их работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника 3

   21. Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.
   1. Заработная плата
   2. Бонусы
   3. Участие в акционерном капитале
   4. Участие в прибылях предприятия
   -оплата труда наемного работника 1

   Установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд 4

   Получение дивидендов от акций организации 3

   Разовые выплаты из прибыли организации 2

   Скользящий или гибкий график, делающий режим работы более удобным для человека, что позволяет ему заниматься другими делами

   22. Сущность контроля как функции менеджмента является…

   Постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделений организации

   -учет, количественная и качественная оценка результатов работы

   Постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде

   Определение целей и показателей эффективности деятельности

   23. Установите правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации.
   -оценить затраты на реализацию проекта и его эффективность 2

   Изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности проекта, емкости рынка 1

   Прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций 3

   Убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект 4

   24.Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации.
   -выполнение календарно-плановых расчетов и разработка нормативов организации процессов, рабочих, потребности в материальных ресурсах 3

   Изучение документации, условий производства, структуры и квалификации персонала 2

   Анализ бизнес-плана организации на будущий год на предмет его полноты, достоверности, обоснованности и эффективности выполнения 1

   Оперативное управление выполнением календарных планов (учет, контроль, анализ, стимулирование, регулирование) 5

   Разработка календарных планов выпуска продукции подразделениями организации, составление сменно-суточных заданий, их оформление и утверждение 4

   25. Установите правильную последовательность элементов алгоритма процесса внутрифирменного планирования.

   Формулирование задач, решение которых необходимо для достижения целей 2

   Выбор средств и способов их решения 3

   Определение требуемых ресурсов, их источников и способа распределения 4

   Определение конечных и промежуточных целей 1

   26. Установите правильную последовательность элементов стратегического планирования фирмы.
   -выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности 3

   Анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видах деятельности 2

   Анализ направлений диверсификации видов деятельности и определение

   ожидаемых результатов 4

   Анализ перспектив развития фирмы 1

   27. Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов или прогнозирования

   Уточнение характеристик объекта прогнозирования 2

   Формулирование и оценка вариантов прогноза, разработка рекомендаций по принятию решений 5

   Формирование информационной базы 3

   Выбор моделей и методов прогноза 4

   Определение потребностей в прогнозе, его цели 1

   28. Установите правильную последовательность этапов составления прогнозного сценария.
   -структуризация информации 1

   Формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий 4

   Описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования 3

   Выбор окончательного варианта достижения намеченных показателей 5

   Определение критических точек среды бизнеса 2

   29. Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.
   1. Потребности в безопасности
   2. Потребности в отношениях принадлежности
   3. Потребности в самоуважении
   4. Потребности в самовыражении

   Вариант 1

   Продолжите утверждение «Формальные организации это…»

   организации, которые действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно

   конкурирующие организации;

   кадры организации;

   материальные ресурсы;

   правительственные акты;

   технологические ресурсы

   линейная;

   функциональная;

   линейно-функциональная;

   матричная;

   дивизиональная.

   Продолжите утверждение «Горизонтальное разделение труда это…»

   специализация работников по видам деятельности

   Регламентирование деятельности по управлению персоналом коллективным договором относится к…

   федеральному уровню;

   региональному уровню;

   локальному уровню

   Коллективный договор – это

   Информационная подсистема управления персоналом включает:

   сведенья о прохождении курсов повышения квалификации;

   обучение персонала;

   дополнительные выплаты

   сведенья, относительно мотивации сотрудников

   Методы управления персоналом, при которых осуществляются приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов

   административно – правовые;

   социально – психологические;

   экономические

   теория А. Маслоу;

   теория ожидания Врума;

   теория Ф. Герцберга;

   теория справедливости С. Адамса

   Теория какого ученого предполагает движение по иерархии потребностей как снизу вверх, так и сверху вниз?

   теория А. Маслоу;

   теория Врума;

   теория Ф. Герцберга;

   теория Д. Мак-Клеланда;

   теория К. Альдерфера

   Этап кадровой политики нормирование и программирование предполагает…

   Вид кадровой политики, характеризуемый отсутствием у руководства организации выраженной программы действий в отношении персонала.

   пассивная кадровая политика;

   реактивная кадровая политика;

   активная кадровая политика

   К какой из предложенных категорий персонала относятся секретари

   1. служащие;

   Рассчитать коэффициент постоянства кадров, если известно, что количество работников, состоящих в списочном составе весь календарный год составило 53 человека, среднесписочная численность за рассматриваемый период 212 чел.

   31.03.2010

   30.06.2010

   30.09.2010

   30.10.2010

   Итотго ППП

   Из них Женщины

   Темп роста численности

   доля мужчин

   Токарю согласно выданному заданию следует изготовить изделий А – 70 шт, изделий Б – 40 штук. Фактически им было изготовлено изделий А – 85 шт, изделий Б – 40 шт. Расценка по изделию А: в пределах задания – 30 руб., сверх задания – 35 руб. Расценка по изделию Б: в пределах задания – 38 руб., сверх задания – 40руб. Определить заработную плату токаря.

   Открытая кадровая политика это…

   хронологическое резюме;

   функциональное резюме;

   комбинированное резюме

   При составлении резюме в разделе «дополнительная информация» указывается:

   уровень владения иностранными языками;

   контактные телефоны и адрес электронной почты;

   личностные качества;

   образование

   Перечислить основные правила составления резюме

   Срочный трудовой договор это…

   Перечислить основные этапы процесса набора персонала в организацию.

   политические взгляды;

   режим работы;

   материальные трудности;

   недостатки прежних работодателей

   При повременной оплате труда заработная плата работника определяется…

   исходя из квалификации работника;

   исходя из квалификации работника и количества отработанного времени

   исходя из количества выпущенной продукции

   По общим нормам трудового права испытательный срок работника не может превышать…

   одного месяца;

   двух месяцев;

   трех месяцев

   не устанавливается;

   одной недели;

   двух недель;

   одного месяца

   Определить заработную плату слесаря 3 – го разряда, если количество рабочих дней в месяце – 20. Продолжительность смены – 8 часов, премия – 1500 руб.

   условия оплаты труда;

   Сдельная расценка это…

   величина оплаты за единицу качественной продукции;

   показатель, характеризующий затраты рабочего времени на производство определённой потребительной стоимости;

   показатель, характеризующий количество произведенной продукции, приходящиеся на единицу времени (час, смена, квартал, год) или одного среднесписочного работника.

   Итоговый тест по дисциплине «Управление персоналом»

   Вариант 2

   1. Продолжите утверждение «Неформальные организации это…»

   группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей;

   организации, которые действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно;

   организации, которые официально зарегистрированы и действуют на основании существующего законодательства и установленных регламентов;

   1. К факторам внутренней среды организации относят:

   капитал организации;

   экономические условия в стране;

   конкурирующие организации;

   материальные ресурсы;

   технологические ресурсы

   1. Определите к какому типу организационных структур относится данная структура

   

   линейная;

   функциональная;

   линейно-функциональная;

   матричная;

   дивизиональная.

   1. Продолжите утверждение «Вертикальное разделение труда это…»

   закрепление определенной работы за специалистами, то есть за теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого;

   разделение на параллельно функционирующие подразделения внутри организации;

   координация работы составных частей организации: отделов, служб, подразделений;

   1. Регламентирование деятельности по управлению персоналом законом о профсоюзах, их правах и гарантиях деятельности относится к…

   федеральному уровню;

   региональному уровню;

   локальному уровню

   1. Должностная инструкция это…

   официальный документ, подтверждающий законность создания компании, содержащий характер и правила ее деятельности;

   документ, указывающий круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее данную должность на предприятии;

   форма договора, в которой указывается выполнение той или иной трудовой функции

   1. Социально-психологические методы управления персоналом включают

   создание нормального психоклимата в организации

   инструктирование

   социально-психологическое планирование

   технико-экономический анализ

   развитие у работников инициативы и ответственности

   1. Методы прямого воздействия на персонал, основанные на дисциплине, ответственности и нормативно – документальном закреплении функций

   экономические методы;

   распорядительные методы;

   социально – психологические методы

   1. К процессуальным теориям мотивации относят:

   теория ожидания Врума;

   теория А. Маслоу;

   теория К. Альдерфера;

   теория Портера – Лоулера

   К. Альдерфер;

   А. Маслоу;

   Ф. Герцберг;

   Д. Мак-Клелланд

   согласование принципов и целей работы с персоналом с принципами и целями организации, разработка программ и путей достижения целей кадровой политики;

   разработка процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации;

   определение выбора основных форм и методов управления персоналом;

   1. Вид кадровой политики, характеризуемый осуществлением контроля за симптомами негативного состояния в работе с персоналом и принятие мер по локализации проблемы

   пассивная кадровая политика;

   реактивная кадровая политика;

   превентивная кадровая политика;

   активная кадровая политика

   1. К какой из предложенных категорий персонала относятся экономисты

   промышленно – производственный персонал;

   1. служащие;

      административно управленческий персонал

   1. Определить численность принятых на предприятие рабочих, если известно, что среднесписочная численность за рассматриваемый период составляет 280 чел., общий коэффициент оборота 20%. За рассматриваемый период на предприятии уволено 15 человек

      На основе данных таблицы определить долю персонала, имеющего высшее и среднеспециальное образование

   31.03.2010

   30.06.2010

   30.09.2010

   30.10.2010

   Итотго ППП

   13

   14

   14

   14

   Высшее образование

   10

   11

   11

   11

   Среднеспециальное

   3

   3

   3

   3

   1. Определить заработную плату столяра 4 – го разряда, если часовая тарифная ставка составляет 15 руб. Количество изготовленных изделий за месяц 650 шт. Норма времени на одно изделие 0,8 норма часов. Премия определена в размере 12%.

      Закрытая кадровая политика это…

   политика, которая характеризуется прозрачностью организации для потенциальных сотрудников на любом уровне иерархии управления;

   политика, которая характеризуется включением нового персонала только с низшего должностного уровня;

   политика, которая характеризуется наличием у руководства не только обоснованных прогнозов развития ситуации, но и средств воздействия на нее

   1. Перечислите основные пути покрытия потребности в персонале

      Вид резюме, концентрирующем внимание на трудовых достижениях и позволяющее скрыть «пробелы » в трудовой биографии

   хронологическое резюме;

   функциональное резюме;

   комбинированное резюме

   1. Бессрочный трудовой договор это…

   договор, заключаемый на определенный срок не более 2 лет;

   договор, заключаемый на определенный срок не более 3 лет;

   договор, заключаемый на определенный срок не более 5 лет;

   договор, заключаемый на неопределенный срок

   1. Перечислить основные правила успешного прохождения собеседования

   списочная численность;

   явочная численность;

   среднесписочная численность

   1. При сдельной оплате труда работник получает заработную плату в зависимости от…

   квалификации работника;

   количества отработанного времени;

   количества выпущенной продукции по установленным сдельным расценкам

   1. По общим нормам трудового права испытательный срок для главных бухгалтеров не может превышать…

   двух месяцев;

   трех месяцев;

   пяти месяцев;

   шести месяцев

   1. В каких случаях возможно расторжение трудового договора работодателем?

   ликвидация организации;

   долгосрочный больничный работника;

   сокращение численности штата и перевода работника на другую работу

   все перечисленное выше

   1. В каких случаях испытательный срок по приеме на работу не устанавливается?

   для лиц не достигших возраста 18 лет;

   на время выполнения сезонных работ;

   для лиц, избранных на выборную должность;

   все перечисленное выше

   1. Определить заработную плату рабочего, если он отработал 167 часов, его дневная тарифная ставка 220 руб. (продолжительность смены – 8 часов). Премия – 1500 руб.

   А -165 ЧАСОВ

   Б – 170 ЧАСОВ

   В – 160 ЧАСОВ

   Г – 169 ЧАСОВ

   1. При какой системе оплаты труда выработка в пределах установленной нормы оплачивается по основным неизменным расценкам, а выработка сверх нормы по повышенным расценкам?

   прямая сдельная оплата труда;

   косвенная оплата труда

   1. Раздел трудового договора «обязательные условия» содержит:

   условия оплаты труда;

   условия об испытательном сроке;

   компенсации за вредные условия труда;

   условие о неразглашении служебной тайны

   Итоговый тест по дисциплине «Управление персоналом»

   Вариант 3

   Перечислить основные элементы организации

   Формирование организационных структур органов управления, разработка должностных инструкций, разработка правил внутреннего трудового распорядка – это…

   непромышленный персонал;

   промышленно-производственный персонал;

   инженерно-технический персонал;

   административно – управленческий персонал

   К какой из предложенных категорий персонала относятся каменщики

   промышленно – производственный персонал;

   инженерно – технический персонал;

   основные рабочие;

   вспомогательные рабочие

   служащие;

   непромышленный персонал;

   промышленный персонал;

   инженерно – технический персонал

   Определить к какому типу организационных структур относится данная структура

   

   Д - директор;

   ФН - функциональные начальники;

   ФП - функциональные подразделения;

   ОП - подразделения основного производства

   линейная;

   функциональная;

   линейно-функциональная;

   матричная;

   дивизиональная.

   Регламентирование деятельности по управлению персоналом трудовым договором относится к…

   федеральному уровню;

   региональному уровню;

   локальному уровню

   Функциональная подсистема управления персоналом включает:

   управление подготовкой и комплектование кадров;

   сбор данных, касающихся расчетов показателей, связанных с кадровым учетом;

   управление расстановкой и движением кадров;

   сбор данных относительно мотивации сотрудника

   К. Альдерфер;

   А. Маслоу;

   Ф. Герцберг;

   Д. Мак-Клелланд

   Теории каких ученых относятся к содержательным теориям мотивации?

   К. Альдерфер;

   А. Маслоу;

   1. Ф. Герцберг;

      все перечисленные выше

   По теории А. Маслоу к вторичным потребностям относятся:

   физиологические потребности;

   социальные потребности;

   безопасности и защищенности;

   потребности в уважении;

   все перечисленное выше

   Вид кадровой политики, характеризуемый наличием у руководства обоснованных прогнозов развития ситуации и одновременно недостатком средств для оказания влияния на нее.

   пассивная кадровая политика;

   реактивная кадровая политика;

   превентивная кадровая политика;

   активная кадровая политика

   Тип кадровой политики, который характерен для новых организаций, ведущих агрессивную политику завоевания рынка и ориентированных на стремительный выход на передовые позиции в своей отрасли

   открытая кадровая политика;

   закрытая кадровая политика;

   пассивная кадровая политика;

   реактивная кадровая политика

   Анализ внешней среды организации включает в себя:

   анализ продукции;

   анализ доступных технологий;

   анализ емкости рынка;

   анализ каналов сбыта;

   все перечисленное выше

   Сущность кадровых мероприятий

   Для какого типа стратегии организации характерна разработка оптимальных схем стимулирования труда, увязанных с получением прибыли?

   стратегия прибыльности;

   стратегия ликвидации

   Вид резюме, дающий четкую картину карьеры (образование/трудовой стаж/дополнительные знания/навыки)

   хронологическое резюме;

   функциональное резюме;

   комбинированное резюме

   Какой из видов резюме чаще всего используется студентами и людьми «свободных профессий»

   хронологическое резюме;

   функциональное резюме;

   комбинированное резюме

   Трудовой договор составляется…

   в единственном экземпляре;

   в двух экземплярах;

   в трех экземплярах;

   в четырех экземплярах

   Приказ о приеме на работу предъявляется работнику под подпись…

   в течение двух дней;

   в течение трех дней;

   в течение недели

   Работник обязан приступить к выполнению работы:

   на следующий рабочий день, если день начала работы не оговорен;

   со дня подписания трудового договора;

   со дня установленного законодательством;

   все перечисленное выше

   составляет 2 недели;

   составляет три месяца;

   составляет 6 месяцев;

   не устанавливается

   Расторжение трудового договора по инициативе работодателя не допускается:

   с беременными женщинами;

   с женщинами, имеющими детей в возрасте до 18 лет;

   одинокими матерями, воспитывающими ребенка в возрасте до 14 лет;

   все перечисленное выше

   Определить общий коэффициент оборота кадров, если известно, что за период 2010 г. число принятых на предприятие рабочих составило 18 чел.,число уволенных сотрудников в 2 раза меньше числа принятых сотрудников. Среднесписочная численность за рассматриваемый период 115 чел.

   На основе данных таблицы определить темп роста численности предприятия, долю женщин, долю мужчин в общей численности персонала

   31.03.2010

   30.06.2010

   30.09.2010

   30.10.2010

   Итотго ППП

   Из них Женщины

   Темп роста численности

   доля женщин в общей численности

   доля мужчин

   При какой системе оплаты труда бригаде выдается задание, устанавливается срок его выполнения и общая сумма заработной платы на весь объем работ?

   прямая сдельная оплата труда;

   сдельно – прогрессивная оплата труда;

   аккордная система оплаты труда

   косвенная оплата труда

   ФИО

   Установленный оклад, руб.

   Норма времени

   Иванов. И.И.

   8000

   Петров П.П.

   9500

   Сидоров С.С.

   6000

   Бригаде в количестве 4 человек с одинаковыми разрядами, согласно заданию начислено вознаграждение 45 тыс. руб. Количество отработанных часов каждым:

   А -160 ЧАСОВ

   Б – 172 ЧАСОВ

   В – 168 ЧАСОВ

   Г – 169 ЧАСОВ

   Определить заработную плату каждого из работников.

   Итоговый тест по дисциплине «Управление персоналом»

   Вариант 4

   Субсидирование сотрудников, страхование здоровья – это…

   экономические методы управления персоналом;

   административно – правовые методы управления персоналом;

   социально – психологические методы управления персоналом

   К какой из предложенных категорий персонала относятся работники ЖКХ

   непромышленный персонал;

   промышленный персонал;

   административно – управленческий персонал;

   инженерно – технический персонал

   выдача премий и надбавок;

   страхование здоровья;

   субсидирование сотрудников

   Организации, действующие вне рамок законодательства

   формальные организации;

   неформальные организации;

   активные организации;

   пассивные организации

   Какая из перечисленных подсистем управления персоналом предназначена для изыскания средств на подбор, обучение, лечения персонала?

   информационная подсистема;

   финансовая подсистема;

   правовая подсистема;

   социально-психологическая подсистема;

   функциональная подсистема

   Количество работников на определенную дату явившихся на работу…

   списочная численность;

   среднесписочная численность;

   явочная численность

   Тип кадровой политики, при которой продвижение персонала затруднена в силу преобладания тенденции набора персонала

   открытая кадровая политика;

   закрытая кадровая политика;

   пассивная кадровая политика;

   реактивная кадровая политика

   Определить к какому типу организационных структур относится данная структура

   

   линейная;

   функциональная;

   линейно-функциональная;

   матричная;

   дивизиональная.

   Регламентирование деятельности по управлению персоналом уставом предприятия относится к…

   федеральному уровню;

   региональному уровню;

   локальному уровню

   Потребность это…

   чувство ощущения нехватки чего-либо;

   нужда, подкрепленная культурным уровнем;

   это средство, удовлетворяющее человеческие запросы

   Анализ внешней среды предприятия подразумевает:

   анализ макроокружения;

   анализ микроокружения;

   анализ непосредственного окружения;

   все перечисленное выше

   Какие из предложенных теорий мотивации относятся к процессуальным теориям

   теория ожидания Врума;

   теория Ф. Герцберга;

   теория Д. Мак-Клелланда

   модель Портера – Лоулера

   все перечисленные выше

   Какая из предложенных теорий мотиваций основана на соизмерении вознаграждения с затраченными усилиями и соотношением этого вознаграждения с вознаграждением других работников, выполняющих аналогичную работу

   теория ожидания Врума;

   теория Ф. Герцберга;

   теория Д. Мак-Клелланда;

   модель Портера – Лоулера

   теория С. Адамса

   Кадровая политика это…

   совокупность правил и норм, целей и представлений, которые определяют направление и содержание работы с персоналом;

   определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного колектива

   Кадровое планирование это…

   процесс обеспечения организации необходимым количеством квалифицированного персонала, принятого на определенные должности в конкретные временные рамки;

   действия, направленные на достижение соответствия персонала задачам работы организации, проводящиеся с учетом конкретных задач этапа развития организации;

   вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей фирмы

   Перечислить основные этапы формирования кадровой политики

   Для какого типа стратегии организации при открытой кадровой политики характерно привлечение молодых перспективных профессионалов, активная политика информирования о фирме и отбор менеджеров и специалистов под проекты

   предпринимательский тип стратегии;

   стратегия динамического роста;

   стратегия прибыльности;

   ликвидационный тип стратегии

   Процесс набора персонала включает…

   планирование персонала;

   планирование деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения персонала;

   адаптация персонала;

   планирование безопасности персонала;

   все перечисленное выше

   Какой из предложенных видов резюме скрывает недостатки и пробелы в профессиональном стаже

   хронологическое резюме;

   функциональное резюме;

   комбинированное резюме

   Какими количественными и качественными показателями характеризуется персонал предприятия

   Число месяца

   принято

   уволено

   Среднесписочная численность

   Раздел трудового договора «сведенья о работнике и работодателе» содержит:

   наименование работодателя;

   место работы;

   сведенья о документах, удостоверяющих личность работника;

   трудовая функция;

   все перечисленное выше

   Сформулировать основные правила прохождения собеседования

   Какой вид оплаты труда применяется для расчета заработной платы вспомогательным рабочим

   прямая сдельная оплата труда;

   сдельно – прогрессивная оплата труда;

   аккордная система оплаты труда

   косвенная оплата труда

   Испытательный срок для лиц, заключивших трудовой договор на срок до двух месяцев…

   составляет одну неделю;

   составляет две недели;

   составляет три недели;

   не устанавливается

   В каких случаях возможно расторжение трудового договора по инициативе работодателя

   при признании работника нетрудоспособным;

   при ликвидации организации и перевода работника на другую должность;

   при несоответствии работника занимаемой должности;

   все перечисленное выше

   Тарифная ставка это…

   размер денежной выплаты в составе , который выплачивается за выполнение нормы определенной за установленное время;

   система разрядов, служащая для определения правильных соотношений между оплатой труда и уровнем работы работников

   величина, отражающая сложность труда, квалификацию работника и в зависимости от этого размер оплаты труда

   На основе данных таблицы определить долю персонала, имеющего высшее и среднеспециальное образование, определить темп роста численности

   31.03.2010

   30.06.2010

   30.09.2010

   30.10.2010

   Итотго ППП

   15

   18

   24

   25

   Высшее образование

   10

   11

   15

   15

   Среднеспециальное

   5

   7

   9

   10

   Темп роста численности

   доля персонала, имеющего высшее образование

   доля персонала, имеющего среднеспециальное образование

   Определить заработную плату слесаря 3 – го разряда, если количество рабочих дней в месяце – 18. Продолжительность смены – 8 часов, премия – 1800 руб.

   Начислить заработную плату работникам по следующим исходным данным

   ФИО

   Установленный оклад, руб.

   Всего отработано за отчетный период, час.

   Норма времени

   Иванов. И.И.

   18000

   Петров П.П.

   19500

   Сидоров С.С.

   16000

   Итоговый тест по дисциплине «Управление персоналом»

   Вариант 5

   К факторам внешней среды организации относят…

   конкурирующие организации;

   материальные ресурсы;

   правительственные акты;

   технологические ресурсы

   К социально – психологическим методам управления персоналом относят:

   выдача премий и надбавок;

   разработка должностных инструкций сотрудников и организация рабочих мест;

   развитие у сотрудников ответственности и инициативности;

   страхование здоровья;

   участие работников в управлении организацией;

   субсидирование сотрудников

   К какой из предложенных категорий персонала относятся медицинские работники

   непромышленный персонал;

   промышленный персонал;

   административно – управленческий персонал;

   инженерно – технический персонал

   Количество работников, принятых на постоянную, сезонную или временную работу

   списочная численность;

   среднесписочная численность;

   явочная численность

   Вид кадровой политики, характеризуемый наличием у руководства обоснованных прогнозов развития ситуации и средств воздействия на нее

   пассивная кадровая политика;

   реактивная кадровая политика;

   превентивная кадровая политика;

   активная кадровая политика

   Теории мотивации, рассматривающие в качестве побудительных мотивов внутреннее содержание человека и его потребности

   процессуальные теории мотивации;

   побудительные теории мотивации

   К процессуальным теориям мотивации относятся теории:

   теория А. Маслоу;

   теория К. Альдерфера;

   теория Врума;

   теория Ф. Герцберга;

   все перечисленные выше теории

   Теория мотивации какого ученого предполагает две категории факторов: гигиенические и мотивирующие?

   теория А. Маслоу;

   теория К. Альдерфера;

   теория Мак-Клеланда;

   теория Ф. Герцберга

   теория С. Адамса

   Тип кадровой политики характерный для современных телекоммуникационных компаний, автомобильных концернов

   открытая кадровая политика;

   закрытая кадровая политика;

   активная кадровая политика;

   пассивная кадровая политика

   Этап кадровой политики мониторинг персонала предполагает:

   согласование принципов и целей работы с персоналом с принципами и целями организации, разработка программ и путей достижения целей кадровой политики;

   разработка процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации;

   определение выбора основных форм и методов управления персоналом;

   Определить к какому типу организационных структур относится данная структура

   

   линейная;

   функциональная;

   линейно-функциональная;

   матричная;

   дивизиональная.

   Коллективный договор – это

   договор администрации предприятия и рабочим коллективом в лице профсоюза;

   договор профсоюза и рабочего коллектива;

   соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные законами и иными нормативно-правовыми актами о труде;

   Перечислить основные цели кадрового планирования

   Рассчитать коэффициент постоянства кадров, если известно, что количество работников, состоящих в списочном составе весь календарный год составило 35 человека, среднесписочная численность за рассматриваемый период 250 чел.

   На основе данных таблицы определить темп роста численности предприятия, долю женщин, долю мужчин в общей численности персонала

   31.03.2010

   30.06.2010

   30.09.2010

   30.10.2010

   Итотго ППП

   Из них Женщины

   Темп роста численности

   доля женщин в общей численности

   доля мужчин

   Токарю согласно выданному заданию следует изготовить изделий А – 50 шт, изделий Б – 40 штук. Фактически им было изготовлено изделий А – 75 шт, изделий Б – 40 шт. Расценка по изделию А: в пределах задания – 20 руб., сверх задания – 25 руб. Расценка по изделию Б: в пределах задания – 28 руб., сверх задания – 30руб. Определить заработную плату токаря.

   Вид резюме, отличительной чертой которого является описание ожиданий от компании

   комбинированное резюме;

   функциональное резюме;

   хронологическое резюме

   Уровень владения иностранными языками указывается в разделе резюме

   основная информация;

   информация об образовании;

   дополнительная информация

   Перечислить основные правила оформления резюме

   Тип стратегии организации при открытой кадровой политики, характеризуемый оценкой персонала с целью сокращения

   предпринимательский тип стратегии;

   стратегия динамического роста;

   стратегия прибыльности;

   ликвидационный тип стратегии

   Указать запретные темы при прохождении собеседования:

   политические взгляды;

   проблемы со здоровьем;

   режим работы и отдыха;

   длительность испытательного срока;

   планы относительно рождения детей

   При какой форме оплаты труда заработная плата работника определяется исходя из квалификации работника и количества отработанного времени

   прямая сдельная оплата труда;

   сдельно – прогрессивная оплата труда;

   аккордная система оплаты труда

   косвенная оплата труда

   повременная оплата труда

   На время выполнения сезонных работ испытательный срок…

   не устанавливается;

   не должен превышать более двух недель;

   не должен превышать двух месяцев

   Испытательный срок для лиц, окончивших образовательное учреждение и впервые поступающих на работу по полученной специальности в течение одного года со дня окончания образовательного учреждения…

   составляет 2 недели;

   составляет три месяца;

   составляет 6 месяцев;

   не устанавливается

   При расторжении трудового договора по инициативе работника необходимо письменно уведомить работодателя о своем увольнении в срок…

   одной недели;

   двух недель;

   одного месяца

   Определить заработную плату слесаря 3 – го разряда, если количество рабочих дней в месяце – 15. Продолжительность смены – 8 часов, премия – 500 руб.

   Раздел трудового договора «дополнительные условия» содержит:

   условия оплаты труда;

   режим рабочего времени и режим отдыха;

   условия об испытательном сроке;

   компенсации за вредные условия труда

   Бригаде в количестве 4 человек с одинаковыми разрядами, согласно заданию начислено вознаграждение 45 тыс. руб. Количество отработанных часов каждым:

   А -165 ЧАСОВ

   Б – 170 ЧАСОВ

   В – 160 ЧАСОВ

   Г – 169 ЧАСОВ

   Определить заработную плату каждого из работников.

   Начислить заработную плату работникам по следующим исходным данным

   ФИО

   Установленный оклад, руб.

   Всего отработано за отчетный период, час.

   Норма времени

   Иванов. И.И.

   16000

   Петров П.П.

   17500

   Сидоров С.С.

   18000

   1. Сущность технико-технолог ичного аспекта управления персоналом состоит в следующем:

   а) включает вопросы соблюдения трудового законодательства в кадровой работе;

   г) отражает уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологии, производственные условия и др..

   2. Сущность социально-психологических огичного аспекта управления персоналом состоит в следующем:

   а) отражает уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологии, производственные условия и др.;

   б) отражает вопросы социально-психологических огичного обеспечения управления персоналом, внедрения различных социологических и психологических процедур в практику кадровой работы;

   в) содержит вопросы, связанные с планированием численности и состава персонала, их материального стимулирования, использованием рабочего времени, организации делопроизводства;

   г) включает вопросы соблюдения трудового законодательства в кадровой работе.

   3. Сущность организационно-эк ономичного аспекта управления персоналом состоит в следующем:

   а) содержит вопросы, связанные с планированием численности и состава персонала, их материального стимулирования, использованием рабочего времени, организации делопроизводства;

   б) предусматривает решение вопросов, связанных с воспитанием кадров, наставничеством;

   в) включает вопросы соблюдения трудового законодательства в кадровой работе;

   г) отражает уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологии, производственные условия и др..

   4. Физически развитая часть населения, обладающая умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в народном хозяйстве — это:

   а) рабочая сила;

   б) трудовые ресурсы;

   в) трудовой потенциал;

   г) персонал.

   5. Способность человека к труду, совокупность его физических, интеллектуальных способностей, приобретенных знаний и опыта, которые используются в процессе производства товаров и оказания услуг — это:

   а) рабочая сила;

   б) трудовые ресурсы;

   в) трудовой потенциал;

   г) трудовой коллектив.

   6. Работники предприятия, работающих по найму и имеющих трудовые отношения с работодателем — это:

   а) трудовые ресурсы;

   б) человеческие ресурсы;

   в) персонал;

   г) трудовой потенциал.

   7. При участии в процессе производства и управления персонал делится на:

   а) руководителей и специалистов;

   б) основной и обслуживающий персонал;

   в) основной, вспомогательный и обслуживающий персонал;

   г) производственный и управленческий персонал.

   8. Основными функциями системы управления персоналом являются:

   а) анализ, планирование, мотивация и контроль;

   б) учет, аудит, планирование, прогнозирование, контроль;

   в) планирование, организация, мотивация, контроль, регулирование;

   г) планирование, прогнозирование, организация, мониторинг, контроль.

   а) организационные, экономические, психологические;

   б) экономические, распорядительные, социальные;

   в) административные, организационные, социально-психологических огични;

   г) административные, экономические, социально-психологических огични.

   10. К общим принципам управления персоналом относятся:

   а) научность, непрерывность, нормативность, экономичность;

   б) комплексность, плановость, заинтересованность, ответственность;

   в) научность, системность, непрерывность, нормативность;

   г) все вышеперечисленные.

   11. Стиль управления персоналом, который имеет следующие характеристики: «единоличное изъявление воли при наличии управленческих функций у руководителя; формирование руководителем строгого морально-психоло гического климата в коллективе », носит название:

   б) автономный;

   в) сопричастный;

   г) консультативный

   12. В историческом развитии в управлении персоналом можно выделить последовательную смену следующих современных концепций и подходов:

   а) управление трудовыми ресурсами, управление персоналом, управление человеческими ресурсами, управление трудовым потенциалом, управления человеческим капиталом.

   б) управление персоналом, управление кадрами, управление человеком.

   в) менеджмент персонала, управление трудовыми ресурсами, управление человеческими ресурсами, управление человеком.

   г) управление кадрами, управление персоналом.

   13. Процесс усовершенствования моральных, психологических, социальных, профессиональных и физических качеств личности в их единстве — это:

   а) духовное развитие личности;

   б) нравственное развитие личности;

   в) гармоничное развитие личности;

   г) профессиональное развитие личности.

   14. Группа качеств работника в которую входят: честность, образованность, ответственность, порядочность, уважение к людям — это:

   а) личностная;

   б) социальная;

   в) адаптационная;

   г) культурная.

   15. Группа качеств работника в которую входят: лояльность, бесконфликтность, способность к компромиссам, склонность к интригам, стремление к лидерству — это:

   а) личностная;

   б) социальная;

   в) адаптационная;

   г) культурная.

   16. Группа качеств работника, в которую входят: сообразительность, способность к быстрой адаптации, стрессоустойчивость, обучаемость — это:

   а) личностная;

   б) социальная;

   в) адаптационная;

   г) культурная.

   17. Факторами формирования организационного поведения личности, которые определяют поведение в зависимости от взаимоотношений индивидов, являются:

   а) культурологические;

   б) социально-психологических огични;

   в) биопсихологических;

   г) демографические.

   18. Социальная структура персонала — это:

   а) совокупность групп, классифицированных по уровню образования, стажу работы, полу, возрасту, национальности, семейному положению, направлением мотивации и т.д.;

   б) количественно-профес ийний состав персонала, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников;

   в) состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками;

   19. Штатная структура персонала — это:

   а) состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками;

   б) совокупность групп классифицированных по уровню образования, стажу работы, полу, возрасту, национальности, семейному положению, направлением мотивации и т.д.;

   в) количественно-профес ийний состав персонала, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников;

   г) классификация работников в зависимости от выполняемых функций.

   20. Группа работников, которая направляет, координирует и стимулирует деятельность предприятия, распоряжается его ресурсами, несет полную ответственность за достижение целей предприятия — это:

   а) линейные руководители;

   б) функциональные руководители;

   в) специалисты;

   г) производственный персонал.