Технологии фандрайзинга в организациях социального обслуживания. Фандрайзинг в социальной работе. Проектная команда как малая социальная группа
ВВЕДЕНИЕ Традиционно социальная сфера в нашей стране – это сфера деятельности государства, которое отвечает за реализацию социальной политики. В последнее время можно с определенной уверенностью говорить о заметной роли НКО на рынке социальных услуг и в осуществлении сотрудничества и финансовой помощи государственным учреждениям социальной сферы . Реализация многих перспективных идей и инициатив с участием НКО зачастую сопряжены с наличием источников финансирования. Как правило, количество...
2128 Слова | 9 Стр.
Фандрайзинг как социальная PR-технология
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» на тему: Фандрайзинг как социальная PR-технология Выполнил(а) студент(ка) группы Допущена к защите _______________________________________ Руководитель (нормоконтролер) работы _____________________ (подпись, дата, расшифровка подписи) Защищена _________ Оценка ____________________ (дата) Члены комиссии ___________________________________________ ____________________________________________ ...
6580 Слова | 27 Стр.
Фандрайзинг
3 Глава 1. Введение в основы фандрайзига 1.1. Понятие и терминологический аппарат фандрайзинга 5 1.2. Технологии фандрайзинга 6 Глава 2. Фандрайзинг как эффективный инструментарий связей социального партнерства 2.1.Информационное обеспечение фандрайзинга 12 2.2.Специальные мероприятия фандрайзинга в «ГУ ТЦСОН г. Барановичи» ...
4987 Слова | 20 Стр.
Фандрайзинг в современных «pr»
ФАНДРАЙЗИНГ КАК ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ФАНДРАЙЗИНГ КАК ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ Безносько Елена Алексеевна студентка 4 курса, социально -педагогического факультета, кафедра педагогики и социального образования БГУ им. ак. И. Г. Петровского, г. Брянск Е-mail: [email protected] Прусова Анастасия Владимировна ассистент кафедры педагогики и социального образования, аспирант кафедры общей и профессиональной психологии БГУ им. ак. И. Г. Петровского, г. Брянск В настоящее время...
2295 Слова | 10 Стр.
Коммуникационный менеджмент в фандрайзинге
Содержание Введение 2 Глава 1. Подготовительный этап процесса фандрайзинга 4 1.1. Цели и задачи фандрайзинга 5 1.2. Информационное обеспечение в благотворительных организациях и фондах 6 1.3. Правила составления спонсорских пакетов и их продвижение в спонсорском сегменте 11 Глава 2. Практический фандрайзинг 17 2.1. Приемы и методы эффективной коммуникации со спонсорами 17 2.2. Эффективная...
8722 Слова | 35 Стр.
Фандрайзинг
фандрейзинга…………………………………………… III. заключение………………………………………………………… IV. список используемой литературы……………………………………. ВВЕДЕНИЕ Упоминавшаяся проблема «сшивания» бюджетных денег со средствами из других источников применительно к сфере представляет особо выраженный интерес в плане технологии ее решения. Речь идет о технологии фандрейзинга (fund raising, FR) - привлечения и аккумулирования средств из различных источников. По своей сути фандрейзинг мало чем отличается от поиска...
2908 Слова | 12 Стр.
Совершенствование деятельности органов власти в социальной сфере на примере Управления по делам семьи, материнства и детства
МИНОБРНАУКИ РОССИИ ФГБОУ ВПО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт экономики и управления Кафедра управления социально – экономическими системами ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ На тему: «Совершенствование деятельности органов власти в социальной сфере на примере Управления по делам семьи, материнства и детства Администрации МО «Игринский район» Выполнил студент гр. ______________________ К.П. Русских Руководитель к.э.н., доцент О.А. Воробьева...
11350 Слова | 46 Стр.
Основы фандрайзинга
технологий» направление «Педагогическая инноватика» ОСНОВЫ ФАНДРАЙЗИНГА Учебное пособие Екатеринбург 2008 58 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ.......................................................................................................... 60 ЛЕКЦИЯ 1. ВВЕДЕНИЕ В ОСНОВЫ ФАНДРАЙЗИНГА . ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ФАНДРАЙЗИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ............................ 63 ЛЕКЦИЯ 2. ГРАНТЫ И ВИДЫ ГРАНТОВОЙ ПОДДЕРЖКИ..................... 70 ЛЕКЦИЯ 3. ФАНДРАЙЗИНГ И ФОРМЫ ФИНАНСОВОЙ ПОДДЕРЖКИ 75 ЛЕКЦИЯ 4. ВИДЫ ФИНАНСОВОЙ...
32859 Слова | 132 Стр.
Социально-ориентированный маркетинг
ЗАДАНИЕ по дисциплине «Маркетинг» Тема «Социально -ориентированный маркетинг» Студент Альберт Аванесович Ашикарьян курс 3 (второе высшее) Преподаватель доцент М.А. Фойгель Краснодар 2016 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3 1. Общее понятие маркетинга……………………………………………. 5 2. Особенности социально -ориентированного маркетинга…………… 7 3. Виды социально -ориентированного маркетинга…………………….. 11 4. Концепция социально -ориентированного маркетинга……………… 14...
3570 Слова | 15 Стр.
Социальный маркетинг
Оглавление Введение 3 Социальный маркетинг. Цели и задачи. 4 Основные части социального маркетинга 7 Препятствия на пути продвижения социального маркетинга 9 Заключение 13 Список используемой литературы 14 Введение В послевоенные годы спрос на товары и услуги был чрезвычайно высок. Однако уже в начале 50-х годов представители бизнеса стали отмечать, что недостаточно просто создать продукт и выбросить его на рынок. Потребность в предметах первой необходимости постепенно иссякала. Людям требовались...
2150 Слова | 9 Стр.
Проектная команда как малая социальная группа.
образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе _________________С.Г. Дембицкий "_____"__________________20___ г. Рабочая программа дисциплины ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ Направление подготовки 030300 - ПСИХОЛОГИЯ Профиль подготовки Практическая социальная психология Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения...
2341 Слова | 10 Стр.
Социальный маркетинг
3 1ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА И СОЦИАЛЬНОЙ АКЦИИ 6 1.1 Основные понятия и аспекты социального маркетинга 6 1.2 Современная концепция социального маркетинга 8 1.3 Понятие социальной акции и цели ее проведения 9 1.4 Теория подготовки и проведения социальной акции 11 2РЕАЛИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА И СОЦИАЛЬНОЙ АКЦИИ 15 2.1 Примеры социального маркетинга компаний McDonald’s...
4820 Слова | 20 Стр.
Социальный маркетинг
Социальный маркетинг. Социальный маркетинг - маркетинг, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенными слоями общественности неких социальных идей, движений или практических действий. Обычно социальный маркетинг используется государственными и общественными организациями. Впервые термин «социальный маркетинг» был использован в начале 70х годов XX века и обозначал комплекс мероприятий, направленных на решение социальных...
2458 Слова | 10 Стр.
Маркетинг в социальной среде
экономической теории Реферат Социальный маркетинг Выполнила: студентка IV курса Факультета экономики и финансов Группа №4404 ИвановаМ.Ю. Проверил: доц. Курченко В.Б. г. Санкт-Петербург 2013 Содержание некоммерческой среде Введение 3 Глава 1. Сущность социального маркетинга 5 1.1.Область и сфера социального маркетинга 5 1.2. Понятие, объект и предмет социального маркетинга 6 Глава 2. Социальный маркетинг в некоммерческой и коммерческой среде 9 2.1. Социального маркетинга в некоммерческой...
3693 Слова | 15 Стр.
Виды и типы маркетинга в сфере социальной работы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет социальной работы, педагогики и ювенологии Кафедра социальных технологий Реферат по дисциплине: «Маркетинговые технологии в социальной работе» на тему: «Виды и типы маркетинга в сфере социальной работы» Выполнил (а) студент (ка) 3 Курса СРБ-Б-7-З-2013-ТОЛ-У группы...
1929 Слова | 8 Стр.
Социальная работа
Реферат на тему: «Работа социального педагога». Виполнила Студентка 2 курса Социальная педагогика Харьков 2013 1. Содержание работы социального педагога Социальный педагог с основами юридических, медицинских, психологических знаний востребован в образовательных учреждениях, где возникает множество проблем за пределами учебного процесса. Содержание работы социального педагога представляет собой комплекс мероприятий...
1706 Слова | 7 Стр.
Содержание деятельности социального педагога
План: 1. Содержание работы социального педагога. 2. Нормативно-правовая база деятельности социального педагога - документация социального педагога - оценка работы социального педагога 3. Литература 1. Содержание работы социального педагога. Социальный педагог с основами юридических, медицинских, психологических знаний востребован в образовательных учреждениях, где возникает множество проблем за пределами учебного процесса. Содержание работы социального педагога представляет собой комплекс...
1707 Слова | 7 Стр.
Технология социальной работы
Щукина Технология социальной работы Часть 2 Самара 2006 Рецензенты: Е.И.Холостова, доктор исторических наук, профессор, зав. кафедрой теории и методологии социальной работы российского государственного социального университета. Е.Р.Ярская-Смирнова, доктор социологических наук, профессор, зав. кафедрой социальной антропологии и социальной работы Саратовского государственного...
64590 Слова | 259 Стр.
Словарь терминов по Социальной работе
и овладения тем социальным опытом, который передается индивиду в ходе его взаимодействия и общения с социальным окружением; б) процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей, знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе в)– общенаучный термин, обозначающий процесс приобщения индивида к социуму, включения в общественную жизнь, обучения поведению в коллективах, утверждению себя и выполнению социальных ролей. Слово «социализация»...
3131 Слова | 13 Стр.
Анализ благотворительной и спонсорской помощи как проявления социальной ответственности компании (на примере ОАО «АК барс банк»)
Содержание Введение Глава 1. Теоретические основы изучения социальной ответственности бизнеса 1.1 Понятие социальной ответственности предпринимательства (обзор основных концепций) 1.2 Роль спонсорства в развитии социальной обстановки в обществе. Понятие спонсоринга и спонсорства 1.3 Благотворительная помощь предприятий и организаций: проблемы и пути решения Глава 2. Анализ благотворительной и спонсорской помощи как проявления социальной ответственности компании (на примере ОАО «АК БАРС БАНК»)...
7533 Слова | 31 Стр.
Диплом Социальна робота в Израиле
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 2 РАЗДЕЛ 1. РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНО -ГЕРОНТОЛО-ГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ И СЛУЖБ В США 6 1.1. Общественные организации, занимающиеся проблемами пожилых в США 6 1.2. Национальные социальные службы и программы для нуждающихся пожилых людей в США 11 1.3. Педагогическое моделирование и межпоколенный подход как основа организации социальной работы с пожилыми в США 18 Выводы к первому разделу 26 РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ВЕДУЩИХ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В США 30 2...
19530 Слова | 79 Стр.
Проблемы социальной ответственности и этики маркетинга»
Курсовая работа По дисциплине «МАРКЕТИНГ» На тему: «ПрОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ЭТИКИ МАРКЕТИНГА» Выполнил: Проверил: Михайловка 2014 год Содержание ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3 Глава 1. Маркетинг как элемент защиты общества.........5 1.1. Социальный маркетинг…………………………………………..........5 1.2. Основы социального маркетинга………………………………...........7 Глава 2. Проблемы социальной ответственности и этики маркетинга..12 2.1. Этика маркетинга…………………………………………………...
3554 Слова | 15 Стр.
Важнейшие признаки социального государства
могут стать и в России, если использовать новые технологии, позволяющие адекватно реагировать на требования, которые предъявляются российскому сектору культуры нынешними, быстро меняющимися условиями. К ним относятся и некоммерческие организации в сфере культуры. Но так как основной целью деятельности некоммерческой организации не является получение прибыли, их ресурсная база нуждается в дополнительном финансировании. В экономических условиях перехода к рыночной экономике нельзя рассчитывать...
4161 Слова | 17 Стр.
социальная политика на предприятии
Введение Современное состояние социальной политики населения характеризуется поиском оптимальных направлений поддержания социальной стабильности в трудовых коллективах и окружающем сообществе при расширении социальной составляющей деятельности предприятий. Затянувшийся переход от плановой системы хозяйствования к рыночным отношениям осложняется недостаточной проработанностью новых форм социальной поддержки работников. Государственные гарантии социальной защиты минимальны, корпоративные программы...
3892 Слова | 16 Стр.
Социальные инновации в управлении процессами согласования интересов власти бизнеса и общества
3 1 Социальные инновации в управлении процессами согласования интересов власти, бизнеса и общества…………………………………………………………5 2 Эволюция подходов к управлению бизнес-процессами……………………….13 2.1 Стандартизация подходов к управлению бизнес-процессами………..13 2.2 Методологии моделирования и управления бизнес-процессами…….17 Заключение………………………………………………………………………….22 Библиографический список ……………………………………………………….24 Введение Эволюция российского общества, рост веса и престижа страны, развитие социально -экономической...
4042 Слова | 17 Стр.
волонтерские движения в молодежной сфере
Департамент образования города Москвы Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы «Московский городской педагогический университет» Институт психологии социологии и социальных отношений Реферат по дисциплине «Педагогическое обеспечение работы с молодежью» на тему: «Становление волонтерской деятельности в молодежной среде России» Работу выполнила: студентка 1 курса направления ОРМ Пасека Анна Преподаватель: Кирикова М.И. Москва 2016...
5064 Слова | 21 Стр.
Социальная ответственность бизнеса
«Социальная ответственность бизнеса. Опыт России и Запада» Реферат по дисциплине «Корпоративная культура и этика бизнеса» Выполнил: Студентка 4-го курса Москва - 2010 Содержание Введение………………………………………………………………………3 Социальная ответственность бизнеса. Определения и смысл…………….5 Опыт Запада………….……………………………………………………...15 Корпоративная социальная ответственность в России…………………...18 Заключение…………………………………………………………………..32 Список литературы…………………………………………………………...
6017 Слова | 25 Стр.
rehcf
Исследование фандрайзинга организаций сферы культуры Содержание Введение 1. Функции и задачи фандрайзинга в условиях некоммерческой организации 1.1 Сфера культуры как составная часть некоммерческого сектора 1.2 Необходимость фандрайзинга в социально -культурной сфере 2. Роль фандрайзинга в финансовом обеспечении организаций сферы культуры 2.1 Механизмы осуществления фандрайзинга в сфере культуры 2.2 Осуществление информационного обеспечения фандрайзинга 2.3 Планирование фандрайзинговой...
6713 Слова | 27 Стр.
Решение некоторых социальных проблем методами пр
Александровна Абакан 2008 Оглавление Введение Глава 1. Теоретические основы организации PR-деятельности на промышленном предприятии: особенности, технология 1.1 Особенности организации PR-деятельности на промышленном предприятии 1.2 Корпоративная социальная ответственность компаний 1.3 PR-кампания как сумма PR-технологий Выводы Глава 2. Практические применения PR (на примере компании РУСАЛ г. Саяногорск) 2.1 Характеристика компании «РУСАЛ Саяногорск» 2.2 Структура PR-службы компании «РУСАЛ Саяногорск» ...
5896 Слова | 24 Стр.
787t
университет им. И. Я. Яковлева» Кафедра коммуникационных технологий Курсовая работа ФАНДРАЙЗИНГ Выполнила: Фирсова Н.В. ФРФ, гр. СО-1-08 Научный руководитель: доцент Садовая Е.М. Чебоксары Содержание Введение Глава 1. Теоретические основы фандрайзинга .1 Фандрайзинг как процесс привлечения денежных средств.2 Принципы деятельности в системе фандрайзинга Глава 2. Стандарты профессиональной фандрайзинговой деятельности.1 Фандрайзинговые технологии в...
5908 Слова | 24 Стр.
контрольная работа
формы обучения дополнительной программы профессиональной переподготовки «Социальная работа» ФИО слушателя: Кропотова Проверил: Оценка: ______Подпись:___________ Омск – 2016 1. Что такое «фандрайзинг » ? Фандрайзинг – организованный поиск и сбор финансовых и иных средств, в частности, для осуществления благотворительной поддержки социально значимых проектов, программ и акций, общественных институтов. Фандрайзинг предполагает сбор ресурсов разного вида. Это могут быть деньги, подарки...
2044 Слова | 9 Стр.
Образец титульного листа контрольной работы формат А4 1
Введение………………………………………………………………………3 1. Идеология и технология фандрайзинга …………………………………..5 2. Этапы разработки и реализации фандрайзинговых программ………….8 3. Основные понятия фандрайзинга ……………………………………………15 Заключение………………………………………………………………………18 Список использованной литературы…………………………………………...20 Введение Финансирование играет важнейшую роль в осуществлении любого проекта. Источники финансирования проектов и программ в области культурной сферы имеет свою специфику, поскольку большая часть инициируется...
3230 Слова | 13 Стр.
rc 340611_ referat
общественностью Тема: Фандрайзинг , спонсорство, благотворительность. Выполнил: студент ОЗО 2 курса Водоватова Т.В. Проверил: ст. преподаватель Григорьева Н.Ю. Новосибирск 2009 Содержание Введение Глава 1.Теоретические основы фандрайзинга ………………………………… 1.1. Понятие...
3150 Слова | 13 Стр.
Курсовая работа
Содержание: Введение…………………………………………….…………………………………....стр.3 Глава 1. Сущность фандрайзинга ………………………………………………………стр.5 1.1 Становление понятия фандрайзинг ……………………………...………………….стр.6 1.2 Определение фандрайзинга ………………………………………………………….стр.9 1.3 Стратегическое планирование фандрайзинговой кампании……………………..стр.14 Глава 2. Некоммерческие организации и их роль в современной России.................стр.19 2.1 Сущность некоммерческих организаций………………………………………….стр.20 2.2 Формы некоммерческих организаций……………………………………………...
9993 Слова | 40 Стр.
реферат
Введение……………………………………………………………………3 Глава 1. Теоретические основы фандрайзинга …..……………………..4 1. 1. Понятие фандрайзинга ……………………………………….…......4 1. 2. Цели и мотивы фандрайзинга ……………………...........................6 1. 3. Источники финансирования в некоммерческих организациях….7 1. 4. Этапы и предварительная подготовка в области фандрайзинга ….8 1. 5. Документы в фандрайзинговой деятельности…………………….9 Заключение……………………………………………………………….12 Введение Бизнес сегодня постепенно вступает...
2074 Слова | 9 Стр.
организациям на поддержку государства не стоит, поэтому нужно развивать такой вид деятельности как фандрайзинг , который поможет с помощью инструментов PR, достичь привлечения всевозможных ресурсов для успешного функционирования некоммерческих организаций. Актуальность фандрайзинга для некоммерческих организаций в наше время очевидна, все больше и больше исследователей стремятся приспособить фандрайзинг к российской действительности, т.к. он появился в США. Еще не сформировалась устойчивая терминология...
9621 Слова | 39 Стр.
Фендрайзинг
введение 1 терминология 2 ДЕКЛАРАЦИЯ ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ В ФАНДРАЙЗИНГЕ 3 1. Фандрайзинговая компания 4 1.1. Определение необходимых ресурсов 4 1.2. этапы фандрайзинговой кампании 6 1.3. Разработка проекта 7 2. Фандрайзинг и PR 9 3. ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ 11 3.1. работа со спонсорами 14 3.2. работа с фондами 16 3.3. частные пожертвования 18 3.4. работа с государственными структурами 20 4. фандрайзинг в россии 20 Заключение 24 Литература 26 приложение 27 ...
5638 Слова | 23 Стр.
Resursy dlya social_nyh proektov
благотворительных фондов и организаций» Р Е С У Р С Ы ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ Методическое пособие Екатеринбург 2013 УДК ББК Р43 Авторы-составители: Н. Н. Худышкина, Е. П. Казанцева Р43 Ресурсы для социальных проектов: методическое пособие / авт.-сост. Н. Н. Худышкина, Е. П. Казанцева; под ред. Н. Н. Хомца. - Екатеринбург: изд-во АМБ, 2013. - 92 с. ISBN Данное методическое пособие посвящено актуальным вопросам по привлечению средств для социальных проектов. Путь к финансовой устойчивости лежит...
20195 Слова | 81 Стр.
Менеджмент в сфере культуры
СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ………..…6 1.1. Понятие и сущность менеджмента…………………………………….…....6 1.2. Характерные черты менеджмента………………………………….............8 ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ…..….12 2. 1. Ключевые особенности менеджмента в сфере культуры……………….12 2.2. Проблемы менеджмента в сфере культуры……………………………….19 2.3. Профессиональные и управленческие навыки для менеджмента в сфере культуры………………………………………………………………………….20 ГЛАВА 3. МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ...
6742 Слова | 27 Стр.
реферат 2 курс
платной или бесплатной основе. Деятельность специалистов по связям с общественностью в некоммерческом секторе, как, правило, ассоциируется с фандрайзингом и спонсорингом. Чумиков Александр Николаевич (Генеральный директор ЗАО "Международный пресс-клуб" с 1996 г., профессор кафедры управленческих технологий Института государственного управления и социальных исследований МГУ с 1996г) дает следующие определения этим понятиям: Спонсоринг (от англ. Sponsor – покровитель, заказчик) – это подбор или...
1302 Слова | 6 Стр.
Afylhfqpbyu
Фандрайзинг - социальная коммуникация сферы аутсорсинга Сфера аутсорсинга помимо исполнителей, заказчиков, потребителей формирует деловую среду, взаимодействие которой осуществляется с учетом социальной ориентации бизнеса. Любой бизнес-проект в рамках национального проекта нуждается в социальной поддержке со стороны властных структур, инвестиционных доноров. И чем маркетинговые проекты эффективнее, тем в большей степени они нуждаются в финансовой поддержке, которую может оказать фандрайзинг...
1352 Слова | 6 Стр.
Спонсорство и благотворительность как направление в деятельности специалиста по связям с общественностью
Федеральное агентство по образованию ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Гуманитарный факультет Специальность «Связи с общественностью» Кафедра культурологи и социальной коммуникации СПОНСОРСТВО И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ КАК НАПРАВЛЕНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Реферат по курсу «Теория и практика связей с общественностью» Студентка 1 курса, 12102 группы...
3590 Слова | 15 Стр.
Контрольная работа по теории и практике связей с общественностью
СОДЕРЖАНИЕ Введение РАЗДЕЛ 1. СПОНСОРИНГ 1.1 Основные аспекты спонсоринга РАЗДЕЛ 2. ФАНДРАЙЗИНГ 2.1 Принципы работы фандрайзера 2.2 Фандрайзинговая компания 2.2.1 Определение необходимых ресурсов 2.2.2 Этапы франдрайзинговой компании 2.2.3 Разработка проекта 3. Франдрайзинг и PR 4. Источниками финансирования фандрайзинга 5. Фандрайзинг в России Заключение Список использованной литературы Приложение 1 Приложение 2 ВВЕДЕНИЕ...
5988 Слова | 24 Стр.
Трьо
Выполнила: Студентка группы PR-223 Коколева А.В. Преподаватель: Погадаева Е.Н Екатеринбург. 2013 год Содержание Введение Понятие спонсорской и благотворительной деятельности Сферы деятельности спонсирования Другая сторона спонсорства – фандрайзинг Оценка эффективности спонсорской и благотворительной деятельности Благотворительная и спонсорская деятельность и PR Заключение Список использованной литературы Введение Спонсорство и благотворительность -...
4677 Слова | 19 Стр.
Имидж благотворительной организации как важная составляющая успеха деятельности социального обеспечения
Глава 1. Имидж благотворительной организации как важная составляющая успеха деятельности социального обеспечения. 1. Краткая историческая справка об истории благотворительности в России. 2. Анализ теоретического понятия «бренд» и «социальный бренд» 3. Этапы и особенности создания бренда некоммерческой организации Глава 2. Практика формирования социального бренда благотворительного фонда в современной России. 2.1 Анализ деятельности благотворительного...
Содержание 1. Введение 2. Понятие спонсорской и благотворительной деятельности 3. Сферы деятельности спонсирования 4. Другая сторона спонсорства – фандрайзинг 5. Оценка эффективности спонсорской и благотворительной деятельности 6. Благотворительная и спонсорская деятельность и PR 7. Заключение 8. Список использованной литературы Введение Спонсорство и благотворительность - понятия, которые достаточно часто путают. В наши дни благотворительность, как и...
4650 Слова | 19 Стр.
экономика образования
фонд искусств», выросший из эндаумента, фактически выполняет функции отсутствующего в США Министерства культуры. 2. ФАНДРАЙЗИНГ (от англ. fundraising (to raise fund)) - это: увеличение ресурсов и сбор денежных средств. деятельность по привлечению ресурсов на некоммерческие проекты. сбор пожертвований для некоммерческих и благотворительных организаций или для обеспечения социально значимых мероприятий. методика поиска источников финансирования, т.е. объединяющая деятельность по привлечению и аккумулированию...
680 Слова | 3 Стр.
Ыыыыыыыыыыыы
Благотворительность.Ее формы и мотивы. 7 1.3 Связи с общественностью как средство реализации концепции социальной ответственности бизнеса. 14 1.3 Особенности PR-поддержки благотворительных мероприятий 15 II. PR-проект «Подари свое тепло» 21 Заключение. 27 Список литературы. 29 Введение. Актуальность темы исследования обусловлена особым значением участия структуры PR в реализации фандрайзинг , эндаумент.. 3.2. Стимулирование инвестиций в проекты развития НКО………….. Заключение …………………………………………………… № страницы Список использованной литературы ….………………… № страницы 1 ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы обусловлена тем, что современное...
4771 Слова | 20 Стр.
СМИ,как оружие политики
общественностью на правительственном уровне………………………………………………………8 4.2.3 Пресс-службы федеральных органов власти…………………………….9 4.2.4 Непосредственная работа пресс-службы политический партии………12 4.2.5 Работа современной пресс-службы в области фандрайзинга …………..17 5.1 Влияние СМИ на политику государства…………………………………. 18 5.2 Использование СМИ в ходе избирательных компаний…………………. 19 5.3 Выявление общественного мнения…………………………………………19 5.4 Пропаганда…………………………………………………………………...20 6...
вопросов………………………………………………….31.1. Прямой маркетинг в системе интегрированных коммуникаций………….21.2. Связи с общественностью в системе интегрированных коммуникаций..111.3. Неклассические средства интегрированных коммуникаций…………….182. Спонсоринг и фандрайзинг . Концепция PR-мероприятия…………………25 Заключение……………………………………………………………………….29Список использованной литературы…………………………………………...30 Введение Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные...
6305 Слова | 26 Стр.
Пресс-служба: формы и методы работы в государственных и общественных структурахПресс-служба: формы и методы работы в государственных и
области фандрайзинга Заключение Список использованной литературы Введение В последние годы роль пресс-службы заметно повысилась. Организация, которая не считает нужным развивать собственную пресс-службу, может стать средством для достижения чужих целей. В ХХI веке средства массовой информации стали неотъемлемой частью жизни людей. Информационные потоки обрушились на человечество, сделав газетные статьи и телевизионные материалы сильным и эффективным оружием, способствующим социально -экономическому...
6605 Слова | 27 Стр.
ТИБР
производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы - знаний. В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций - преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению. Вторая (середина XVI в.) вызвана изобретением...
2006 Слова | 9 Стр.
Актуальные проблемы некоммерческого исполнительного искусства: творче-ство, организация, экономика
17 Список литературы................................................................................... 18 Введение Двадцать первый век считается веком движения и преобразований во всех Социально -культурная деятельность» Форма обучения - очная Курсовая работа по учебной дисциплине «Арт-менеджмент» на тему: «Документооборот фандрейзинговой кампании (на примере разработки пакета документов...
5473 Слова | 22 Стр.
Добровольческое движение “ ” предлагает серию авторских публикаций “ “. Мы даем ответы на разные-разные вопросы о волонтерстве. Нашим ответам можно доверять! Своими знаниями, размышлениями и опытом делятся опытные работающие сегодня волонтеры, координаторы волонтерских групп, специалисты и эксперты.
Портал Милосердие-ру опубликовал статью “Азбука фандрайзинга”(часть , часть , часть ) о фандрайзинге для НКО. Автор – Татьяна Тульчинская. Статьи подготовлены к публикации руководителем Добровольческго движения “ ” Юрием Белановским.
Азбука фандрайзинга
Азы искусства привлечения средств для благотвортельности раскрывает Татьяна ТУЛЬЧИНСКАЯ, член Совета благотворительного собрания «Все вместе», координатор рабочей группы по созданию Российской ассоциации фандрайзеров.
Основные понятия
Фандрайзинг - это работа по привлечению денежных средств граждан, бизнеса или государства в некоммерческий сектор, в том числе на благотворительность.
Очень важным является разделение жертвователей на доноров и спонсоров.
Донор – частное лицо или организация, которая делает пожертвования или дает гранты. Наиболее часто в роли доноров выступают благотворительные фонды, банки, крупные компании. Синонимы – благотворитель, жертвователь.
Спонсор – частное лицо или организация, финансирующая какое-либо мероприятие или организацию, как с целью поддержки, так и для рекламы собственной деятельности.
Их ни в коем случае нельзя употреблять как синонимы.
Задачи фандрайзера
Задачи фандрайзера в отношении своей организации – привлечь средства в соответствии с запросом. Задачи в отношении донора не только в том, чтобы попросить деньги и предоставить отчет. Донор – это партнер НКО, тот, кто должен чувствовать включенность и сопричастность. Важно, чтобы донор чувствовал себя комфортно, чтобы не было напряжения. Он должен жертвовать добровольно. Важно стремиться, чтобы отношения были длительными.
Со стороны руководства НКО очень важно максимально предметно формулировать задачу перед фандрайзером. На что он ищет деньги и как устроен бюджет организации? Из каких источников уже приходят деньги и как распределяются?
Рабочая задача самого фандрайзера - попасть в матрицу мотивации доноров. Хорошо изначально что-то знать о людях (организациях) с которыми он общается. Конечно если речь о благотворительных акциях или о сборах в ящики - это знание невозможно. Но если речь о конкретном жертвователе (организации) – хорошо бы иметь о них предварительную информацию до выхода на прямой контакт.
Главный вопрос, стоящий перед фандрайзером – стратегический: как сделать, чтоб донор не просто разово помог, но и помогал дальше? Среди прочего надо поддерживать «донорскую базу» в «теплом состоянии», то есть информировать доноров о происходящем, поздравлять с праздниками, приглашать на значимые мероприятия, откликаться на просьбы о встрече и т. д. Донор - не друг фандрайзеру, но - партнер. В результате общения и совместной работы донор должен понимать значимость собственного вклада. Должен чувствовать, что дело делается вместе с ним. Результат переговоров не только в подписанном договоре или переданных деньгах, но прежде всего в том, чтобы донор почувствовал и понял свою сопричастность.
В идеале, донор должен сказать о вашем фонде: «это мой фонд». Не в том смысле, что он им владеет, а в том, как люди говорят: «мой банк». То есть они доверяют банку, обслуживаются в нем. Так же и про фонд: «это фонд в который я жертвую».
У донора нет прямой задачи расстаться с деньгами. Они не ждут, что кто-то их будет просить. Нельзя манипулировать. Пожертвование должно быть добровольной. При этом практическая задача фандрайзера, чтобы люди расставались с деньгами «комфортно». Условно говоря, «в один клик».
Не вполне правильно говорить о каком-то универсальном алгоритме по привлечению средств. Скорее следует говорить о фандрайзинговой стратегии. Она у каждой НКО своя.
Очень важно для начала постатейно разбить бюджет и понять какие статьи мы хотим покрывать за счет каких сборов. Деньги на зарплаты не получить, к примеру, с ящиков. Каждая внутренняя подтема разрабатывается отдельно. Если, скажем, деньги идут на лекарства и на зарплату - то это две ветки фандрайзинга. Важно прорабатывать все варианты: для чего-то писать заявки на гранты, для чего-то собирать на сайте, для чего-то собирать в ящики.
Любой проект необходимо прописать, обосновывать, объяснять. Обращаться только к эмоциям - плохо. Понятно, что собирать на прямую адресную помощь проще, чем на программную деятельность, но для этого и существует грамотная презентация.
Адресные просьбы или программы?
Адресный сбор – привлечение средств ради чего-то очень понятного, сбор денег для помощи конкретному человеку. Большей частью, это сбор денег для больных или умирающих людей (детей) на лечение или лекарства. Тут все достаточно просто – известно имя нуждающегося, есть его фото и копии медицинских документов. Понятен диагноз, ясно какое лечение или препараты необходимы. Известны цены. Жертвователь все это видит, и у него складывается четкое понимание на что идут его деньги и какой будет результат.
Любая тема направленная на спасение жизни, на лечение эффективна для фандрайзинга в России. Конечно, разные поднаправления имеют разную популярность. К примеру, собрать деньги на операцию на сердце для трехлетней девочки на порядок проще, чем на кардиостимулятор 40-летнего мужчины.
С точки зрения популярности у доноров, беспроигрышные при любом контексте - детская онкология и сердечные заболевания. Повышения качества жизни и помощь умирающим, конечно менее популярна.
Нетрудно сделать эмоциональный посыл: «ребенок умирает - дайте денег». Но фандрайзер должен помнить о перспективах и стараться «воспитывать» доноров (если можно так выразиться). Есть люди готовые жертвовать не только на конкретного ребенка, но и сформировать некий стабилизационный фонд для поддержки больных детей, если вдруг нет текущих сборов или деньги нужны срочно.
Фандрайдер в идеале не только просит и объясняет, но и пропагандирует и «воспитывает» донора. В частности убеждает, что есть и непопулярные, но нужные виды помощи. Мы видим примеры, как некогда непопулярные темы стали значимы. К примеру, работа со стариками – это огромная заслуга фонда «Старость в радость». Или дети, которых нельзя вылечить (тут речь об улучшении качества жизни, о поддержке семей). Ими успешно занимается фонд «Галчонок», созданный фактически по завещанию Галины Чаликовой.
Программная (проектная) деятельность. Это организация и развитие социальных сервисов с учетом накладных расходов, зарплаты административных сотрудников и привлеченных специалистов. У многих фондов есть программы, под которые необходимо привлекать средства. К примеру – программа реабилитации инвалидов, программа социальной адаптации детей сирот, программа по организации регулярной волонтерской помощи в больнице и т.д. Кстати, любой фонд и любая НКО, по сути – это большой проект, требующий финансирования своей профессиональной деятельности.
В случае финансирования программ очень многое зависит от темы, контекста и от экономической ситуации в стране. Пока, поддержка программной деятельности – достаточно новая история для России. Хотя, мы уже видим развитие социальных некоммерческих сервисов (услуг), направленных на улучшение качества жизни. Все больше людей понимают важность и перспективность таковых.
Привлечение средств на программную деятельность – это работа стратегическая и долгосрочная. К ней надо готовится, не стоит рассчитывать на быстрый результат. Но именно это направление поможет покрыть базовые рабочие расходы НКО.
Фандрайзинг под программы сильно зависят от общего экономического контекста. Часто доноры говорят: на лечение и спасение жизни дадим, а вот на программы и развитие - это после кризиса. И тут от фонда и фандрайзера мало что зависит.
Разновидности доноров и как работать с каждой из них
Что могут и чего не могут дать НКО разные виды доноров, рассказывает Татьяна ТУЛЬЧИНСКАЯ, член Совета благотворительного собрания «Все вместе», координатор рабочей группы по созданию Российской ассоциации фандрайзеров.
Источники привлечения ресурсов можно разделять по-разному. Например, государственные и не государственные, юридические лица (компании, фонды, государственные органы) и физические (частные) лица.
Государство
Государство не занимается прямой благотворительностью, оно в идеале должно, в первую очередь, создавать благоприятный законодательный фон (что сегодня делает слабо) для развития этой самой благотворительности и поддерживать инфраструктурные проекты. У государства много своих социальных обязательств, и было бы уже большой помощью, если бы оно их просто выполняло. Доля прямой финансовой государственной помощи в отношении НКО невысока и не должна быть высокой. Иначе оно подсаживает НКО на денежный крючок и стремится через них решать свои задачи, иногда даже политические, напрямую к социальной сфере отношения не имеющие. Это мы и видим на примере окологосударственных НКО.
Прямая финансовая помощь от государства может осуществляться в форме субсидий и грантов.
Задача фандрайзера следить за происходящим, быть в теме государственной политики и стратегии по отношению к социальным областям. Мониторить конкурсы на гранты и субсидии, выбирая подходящие для своего фонда. И, в итоге, готовить и подавать на конкурсы грамотные заявки.
Крупный бизнес
Охарактеризовать эту аудиторию можно фразой: “системный подход”. Крупный бизнес имеет ясное понимание, чего он хочет от социальных программ. У корпораций есть документы, определяющие и регламентирующие эту область. Социальная программа, предлагаемая фандрайзером той или иной компании, должна быть привязана к тематике, выбранной этой компанией в рамках ее корпоративной социальной ответственности.
Корпорациям нужен партнер, они работают только по программам, причем крупным. Многие в крупных компаниях поняли, что если самим создавать социальный проект, то он выйдет неэффективный и слабый. Деньги решают далеко не все. Опыт, команду, специалистов и тем более увлечение конкретной темой не всегда можно приобрести. Да, компании могут оплатить лечение или купить оборудование, но сами сделать детский лагерь и построить качественный реабилитационный центр они не могут, просто потому что подобная деятельность не является функцией бизнеса. Крупный бизнес может создать условия - предоставить деньги и ресурсы. В качестве партнера крупный бизнес обычно выбирает известные НКО.
Надо знать, что в России этот «рынок фандрайзинга» в известной степени уже в немалой своей части поделен. Пробиться к крупной компании - трудно! Но это возможно.
В данном случае задача фандрайзера не только в разовом привлечении средств, но, в первую очередь, в заключении долгосрочного контракта. Задача – партнерство по реализации программы. Результат – не столько деньги, “упавшие” на счет НКО, сколько сложная и дорогая работа. Для запуска такого проекта нужно приложить очень много усилий. Во-первых, провести сложные переговоры и подготовить проработанный и обоснованный проект. Во-вторых, придется долго ждать, пока пройдут все согласования. Крупные компании - это достаточно высокие пирамиды.
Средний и мелкий бизнес
Взаимодействовать с этой аудиторией проще, чем с крупным бизнесом. Компании и фирмы среднего и мелкого уровня редко поддерживают “программы”, как правило, они дают деньги под “кейсы” – небольшие проекты с ясным окончанием и результатом. Денег в этой сфере меньше, но доступ к ним проще. Если в зоне вашей досягаемости первое лицо (тот, кто принимает решения) - все можно решить на единственных переговорах. Текущие же вопросы решаются по телефону. В этом направлении все зависит от хозяина фирмы или от того человека в компании, кто принимает решения. Если человек по каким-то причинам «запал» на бездомных собак, то он вполне может принять единоличное решение о помощи соответствующим организациям. Может поддержать целый приют для животных, а может ограничиться покупкой корма.
Работа фандрайзера здесь – дойти до человека, принимающего решения и грамотно представить ему проект или запрос. Тут почти все зависит от сложившихся личных отношений. Для работы со средним и мелким бизнесом важно понимать мотивацию тех, кто принимает решения.
Крупные частные фонды
Богатые люди нередко вкладывают свои личные деньги в некоммерческие проекты. Эти деньги порой сопоставимы по размерам с корпоративными вложениями, а иногда и превышают их. Например, благотворительный фонд В. Потанина, фонд Дмитрия Зимина «Династия». Такие фонды поддерживают тех, кого хотят. Это может быть фундаментальная наука, исторические памятники, благотворительность, спорт и т.д. Понятно, что области поддержки оформлены уставом, программами, регламентом, но в любом случае в основе этого лежит личное решение хозяина фонда. Эти фонды могут быть ресурсны и для благотворительности. Есть фонды, которые реализуют собственные программы (“Виктория”, “Мета”). Есть же те, которые заточены под поддержку лучших практик (Общественный фонд Владимира Смирнова). Они на основании конкурсов и заявок дают гранты тем организациям, которые работают хорошо. Собственные социальные проекты эти фонды могут, при этом, и не реализовывать.
Физические лица
Когда мы говорим про частных доноров, надо понимать, что психологически человеку проще принимать решение и действовать, если он понимает, что результат будет конкретным, измеряемым и быстрым. Поэтому так популярны операции на сердце – вставили клапан, и готово – здоровый человек. Есть категория доноров, которые понимают такую свою особенность, но ничего с собой сделать не могут. Они порой чуть ли не разрешения спрашивают: мол мы понимаем, что и другим надо и что сотрудникам вашей организации нужна зарплата (им же надо что-то кушать), но можно все таки дать деньги именно на лекарства для больного ребенка?
Простые жертвователи (да и вообще все доноры) хотят увидеть и пощупать результат. Мало кто склонен к стратегическому мышлению вообще, а уж в тех областях, где люди не являются специалистами – тем более. Как правило, человек включается на 2 минуты, переводит деньги и занимается другими делами.
Для этой аудитории все зависит от темы, которая человеку дорога и от личной мотивации. Матрица мотиваций огромна. От искреннего желания кому-то помочь, сделать жизнь лучше, до «получение индульгенции». Фандрайзеру важно понимать, что человеком движет, что он желает, и дать ему то, что он хочет. Кому-то прежде всего нужна благодарность, кому-то - ясный результат, кому-то ощущение того, что он хороший. Может быть даже такое: «наличие сирот в этой стране оскорбляет меня как гражданина» или «мне больно смотреть, как человек страдает».
Определяющим для взаимодействия является не только тема и попадание в мотивацию, но и возможность дать, что он хочет. Фандрайзеру важно работать с донором лично!
Все частные доноры, как, впрочем, и вообще все доноры, имеют свой предел гибкости. Порой человек привязан к теме, скажем, к сиротам. Понятно, что в рамках этого можно с ним работать и начинать партнерство с оплаты мороженного для деток. Но уже через год человек может созреть до оплаты бухгалтера организации или поддержки какого-то проекта. А бывают люди, которые дальше мороженого не продвинутся никогда. Фандрайзеру нужно чутье и опыт, чтобы правильно работать с каждым. Сложить полную картину, то есть закрыть все потребности фонда, возможно только с помощью разных доноров.
Фандрайзинг: методы сбора средств
Татьяна ТУЛЬЧИНСКАЯ, член Совета благотворительного собрания «Все вместе», продолжает разговор об азах фандрайзинга в благотворительности.
Технологий для сбора средств существует великое множество, но есть, конечно, и некий базовый список. Примерно такой:
Сбор через интернет
Его эффективность зависит от популярности сайта (трафика), аудитории, от времени года и экономического состояния страны. Если деньги нужны регулярно и все время на одну и ту же потребность, например, на аренду помещения, то сбор через сайт скорее всего не подойдет, разве что у вашего сайта огромная посещаемость. Привлечение средств на сайте удобнее для «адресных сборов». Однако в том случае, если потребность в средствах экстренная, лучше сбором в интернете не ограничиваться, а задействовать все возможности т.к. никогда нельзя быть уверенным, сколько времени будет собираться нужная сумма.
Чем адреснее сбор на сайте, тем лучше. Тут работают эмоции, простота способов пожертвовать (для сайтов - это очень просто) и чистота отчетов. Успешные НКО показали эффективность этого способа. Если посещаемость сайта достаточна – можно собирать миллионы рублей.
На сборы на сайтах, конечно, сильно влияет направление (тема) работы НКО. Чем эмоциональнее и конкретнее запрос, тем больше соберется денег. Многое зависит и от способа подачи информации. Очень важна отчетность на сайте. Если НКО не готова всерьез и регулярно вывешивать отчеты о собранных средствах и отчеты о тратах – не стоит и думать о сборе через сайт. Прекрасный пример – сайт фонда «Подари жизнь». Есть и новости и отчеты.
Ну и, конечно, когда мы говорим о сборах через интернет, мы имеем в виду не только сайты, но и социальные сети. Это важно.
Акции, мероприятия
Речь о ярких мероприятих: ярмарки (покупки и пожертвования), марафоны (взносы за участие и пожертвования зрителей), аукционы (покупки лотов), выставки (плата за вход, внутренний аукцион, пожертвования), балы (плата за вход, внутренний аукцион, пожертвования), фестивали (взносы за участие и пожертвования зрителей) и т.д. Мероприятие должно быть оригинальным и привлекательным, ни в коем случае не банальным!
С точки зрения фандрайзинга, акции – разовый импульсный сбор средств. Но акции имеют и косвенные бонусы: привлечение внимания к проблеме, PR, иногда, в отдельных случаях даже тимбилдинг. Тогда даже при минимальном сборе средств, эффект от акции, в итоге, оказывается положительным
Как правило, сборы от акции не превышают сотен тысяч рублей, а если организация начинающая - десятков тысяч.
Надо понимать, что и сотрудники, и друзья НКО должны вложиться в акцию делами и ресурсами, тогда акция будет прибыльна. Если расходы по подготовке лежат полностью на НКО, то сделать акцию прибыльной очень трудно, поэтому важно научиться привлекать бесплатные ресурсы (помещение, свет, звук, ведущие и т.п.). И всегда нужно смотреть на КПД. В небольшой организации акция может парализовать работу сотрудников на пару месяцев. Хорошо бы иметь отдельного специалиста по акциям в штате, но это идеальная ситуация, не всем НКО под силу.
Большинство НКО не могут жить исключительно на средства от акций. Однако известны организации, у которых есть опыт и ресурс, они делают одно-два мероприятия в год и собирают на год жизни несколько миллионов рублей. Но акции такого уровня – это огромный труд и сотрудников, и учредителей.
Ящики для пожертвований
Не стоит переоценивать эту тему. Безусловно, ящики собирают деньги. Но это все же не такие большие суммы. Ящики, безусловно, это поддерживающий ресурс. В ящики кидают не очень большие деньги, кидают те, кому не нужна сдача. К тому же это большей частью тема городов и торговых центров. Ящики не могут быть основным источником средств.
Ящики трудны в обслуживании: договора, охрана, выем денег, инкассация. КПД сильно зависит от той точки, где стоят ящики. Если у фонда есть друг - хозяин торговой сети, конечно надо ставить ящики не задумываясь! Но можно и «убиться» ради ящиков, получив при этом небольшой отклик.
Не стоит при помощи ящиков собирать деньги на конкретные запросы - лечение ребенка и т.д., если они стоят где-то на постоянной основе. Исключения – краткосрочные акции. Если ящик стоит долго на одном месте, то деньги собираются медленно. И почти всегда информация на ящике, если она адресная - будет устаревать и не соответствовать действительности. Если ящик призывает к сбору на конкретному ребенку, то существует, например, вероятность того, что кто-то может через интернет проверить, как обстоят дела с этим кейсом на сайте и уличить НКО в том, что сбор уже закрыт. Чаще всего, это не сознательное мошенничество, а скорее невозможность дать актуальную информацию вовремя, но репутация НКО может быть испорчена безвозвратно Поэтому корректнее при долгосрочных сборах давать информацию о программах.
Гранты и субсидии
Они дают возможность длительной поддержки программ или проектов (от нескольких месяцев до нескольких лет), включая зарплаты. В этой теме главное – правильно составленная заявка. Но нужно понимать, что заявка – это даже не половина дела. Проект (программа) должен быть затем реализован в соответствии с планом, а грантодающей организации должен быть предоставлен отчет.
Для реализации программы и подготовки отчетов необходим менеджер проекта. Не стоит думать, что мало-мальски серьезный грант можно осилить в свободное от основной работы время.
Одна из трудностей в том, что гранты редко на базовую текущую деятельность НКО. Ежегодно темы, под которые объявляются грантовые конкурсы, меняются, бывает и так, что меняются кардинально. Поэтому НКО часто приходится подстраивать свои проекты под темы грантов.
Реальные размеры грантовой финансовой поддержки на программы - от сотни тысяч до нескольких миллионов рублей в год.
Надо признать, что в России далеко не все зависит от качества заявки (хотя, это не повод составлять их абы как). Очень многое зависит от того, кто распределяет гранты. Главный недостаток некоторого количества (конечно, не всех) грантодающих организаций - закрытость процедуры голосования и неизвестность критериев оценки. Поэтому слишком много зависит от человеческого фактора. Но, опять же, фандрайзер должен в любом случае приготовить заявку максимально качественно.
Чем, если говорить очень кратко, характеризуется качественная заявка? Прежде всего должны быть все понятны: актуальность проблемы, цели, задачи, процедура исполнения, опыт работы организации в данном направлении, собственный финансовый вклад в бюджет (хотя бы 1/4).
Краудфандинг
Краудфандинг – это народное финансирование при помощи специальных сайтов – краудфандинговых платформ. Такой сбор средств подходит для различных целей. По сути, краудфандинг - это сбор по частных пожертвований разного объема. Подобный способ подходит и для тех, у кого нет возможности иметь собственную интернет-страницу для привлечения денег, нет возможности собрать самому необходимую сумму, и для вполне опытных и представленных в интернете НКО как дополнительный ресурс.
Авторы проекта размещают информацию на краудфандинговом сайте и по мере сил предлагают знакомым посетить страницу и пожертвовать. Ключевое усилие автора - популяризация страницы своего проекта на платформе. Сам сайт-платформа за счет многочисленности таких заявок, многочисленности популяризаторов и раскрученности в интернете имеет достаточную посещаемость, чтобы размещенные заявки собрали деньги.
На таких ресурсах публикуются, как правило, разовые нужды. Часто речь идет о десятках, максимум о сотне-другой тысяч рублей.
Для желающих пользоваться крауфтфандинговыми сайтами все упирается, во-первых, в грамотно представленный проект: конкретность просьбы, обоснованность, ясность результата, эмоциональная подача, адресность. Чем более адресный сбор, тем лучше. И во-вторых, в популяризацию страницы своего проекта на платформе.
Работа с конкретными донорами (физическими и юридическими лицами)
Как уже говорилось, доноры бывают разные. С их помощью, при соответствующем ведении переговоров, можно покрыть любые расходы благотворительной организации. Все зависит от фандрайзера и обоснования расходов.
По сути все упирается в несколько факторов: умение выйти на донора, в авторитет конкретной НКО, в качество ведения переговоров, в попадание в мотивацию и в ясные отчеты. В отношениях с конкретными донорами работают только личные встречи. Изначально придется обойти многих, но, если доверие между донором и представителем организации возникло, то это залог долгосрочных отношений в будущем.
Программы частных пожертвований в компаниях
Некоторые компании не готовы стать партнерами НКО, вкладывая собственные средства, но готовы просьбу НКО переадресовать своим сотрудникам. После переговоров руководство извещает сотрудников по своим внутренним каналам либо о проводимой акции, либо об открытии возможности регулярно жертвовать путем перечисления какого-то процента от зарплаты через специальный бухгалтерский софт. Отчеты о деятельности НКО идут сотрудникам, опять же, по внутренним каналам связи компании.
Эта история до некоторой степени схожа с темой работы с частными донорами. В любом случае надо заинтересовать и руководство, и сотрудников. Бывает, что сама компания вкладывается в эту тему, и, например, удваивает собранные сотрудниками средства. Бывает, что отдает тему на самотек. НКО-новичкам, пожалуй, такой фандрайзинг мало доступен т.к., для того, чтобы серьезная компания захотела взять вас в партнеры, очень важен авторитет и опыт.
КАЗАХСКАЯ АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
АССОЦИАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ КАЗАХСТАНА
Учебно-методическое обеспечение
Специальности 050905 «Социальная работа»
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
"фандрайзинг в СОЦИАЛЬНой РАБОТе "
специальность - 050905 «Социальная работа»
Вице-Президент Ассоциации социальных работников Казахстана,
Член национальной ассоциации психологов Казахстана,
Член Всероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги
кандидат философских наук,
доцент философии, профессор КазАТиСО
Галина Геннадьевна Судакова
Рецензенты:
Доктор социологических наук, профессор социологии
Мансия Сапаргалиевна Садырова
Доктор социологических наук, профессор КазНУ им. Аль-Фараби
Кожамкулова Ляззат Тулегеновна
Фандрайзинг в социальной работе. Учебно-методические материалы для самостоятельной работы студентов специальности 050905 «Социальная работа», специализация «Практический психолог». Г. Алматы, 2006 – 14 с.
Учебный курс «Фандрайзинг в социальной работе» для студентов специальности 050905 «Социальная работа» в рамках вузовского компонента Государственного стандарта по высшему профессиональному образованию по указанной специальности, утвержденного МОН РК.
В учебно-методических материалах при разработке основных тематических и содержательных позиций использован опыт практического поля фандрайзинга в социальной работе в Казахстане в контексте внедрения социальных проектов с уязвимыми группами населения, проводимых автором в сотрудничестве с Департаментом социальных программ г. Алматы, Министерством труда и социальной зашиты РК, при поддержке Корпуса Мира, ПрООН, посольств США, Германии, Японии, Нидерландов.
Теоретическими основаниями базовой проблематики курса послужили современные аналитические исследования в сфере менеджмента и экономики социальной работы, проводимые ведущими научно-исследовательскими центрами ближнего и дальнего зарубежья.
Казахская Академия труда
и социальных отношений, 2006
Краткое описание содержания курса:
Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в современном казахстанском обществе, вызывают насущную необходимость изучения теоретических и практических вопросов организации, управления и администрирования в условиях рыночной экономики, одним из действенных факторов которой является фандрайзинг. Особое значение приобретает он и в социальной сфере в силу её многообразных связей фактически со всеми сторонами жизни общества.
Целью и задачами курса “ Фандрайзинг в социальной работе ” является рассмотрение культурных и социальных истоков поиска инвесторов в социальной работе в сравнении с зарубежным опытом; история развития фандрайзинга на протяжении существования суверенного Казахстана; теоретические и методологические вопросы изучения возможностей гуманитарной, благотворительной и предпринимательской деятельности в отечественных и зарубежных исследованиях; определение специфики условий формирования и эволюции казахстанской модели фандрайзинга в социальной работе; анализ современных отечественных и международных бизнес-структур ; типизация основных категорий предпринимателей, их ценностные ориентации и социально-психологические особенности; культура фандрайзинговой деятельности, основные формы её функционирования в казахстанском обществе.
Обучающий фактор: Контактные часы проводятся в классическом формате: лекции, семинары и в интерактивном формате: дискуссии, деловые игры , ролевые тренинги, «кейс-стади», видео-класс, супервизии. СРСП проходят в форме индивидуальных консультаций, консультаций в малых группах, а также в креативном групповом формате (1 из указанных далее видов в процессе изучения курса в рамках СРС – СРСП) – в форме семинаров, интеллектуальных и ролевых игр, кейс-стади, видеоаналитических тренингов, познавательных викторин и научных конференций. Для самостоятельного изучения студентам предлагаются вопросы, требующие дополнительной углубленной работы. Именно эти вопросы изучаются в процессе самостоятельной работы студента – СРС.
Политика курса
Ответственность студентов и требования
Ресурс организационных требований включает в себя креативный и исполнительский форматы.
В креативном формате от студента ожидается качественное выполнение заданий, полученных в процессе аудиторных занятий при максимуме самостоятельности, последовательно, в полном объеме и творчески. Важны показатели степени включенности студента в поисковые уровни доступа к рекомендуемым источникам (или студент ограничивается литературой библиотеки КазАТиСО, или он работает в фондах научных библиотек Алматы с более широким спектром профессиональной литературы). Особое место занимает качество его выступлений на коллоквиумах , диспутах, семинарах.
Исполнительский формат включает в себя ожидания в отношении сроков предоставления самостоятельных работ, и организационной дисциплины на занятиях: пропуски без уважительной причины крайне нежелательны и не полезны. Не позитивны пропуски. Корпоративные этические требования к студенческой группе направлены на развитие личности каждого студента и всей группы в целом. Коммуникативные помехи, вызываемые фактором отвлечения внимания на факт опоздания, разговора по мобильному телефону наносят ущерб целостности всего занятия. Поэтому сотовые телефоны переводятся в беззвуковой режим для фиксации поступающих звонков и sms. Просмотр полученной информации – только после окончания занятия. Приветствуются все вопросы, обращения, пожелания и инициативы, направленные на учебные цели и личностный профессиональный рост студента.
Контроль сроков выполнения заданий, качества работы, спектр поисковой работы с библиографическим массивом ведется преподавателем в демократическом режиме без жесткого авторитарного давления и напоминаний. Работы, не выполненные в срок, не засчитываются в общий рейтинг. Сам студент должен быть заинтересован в своем личном рейтинге и следить за сроками и качеством представляемых к проверке работ.
В целях овладения приемами и техниками современных интерактивных методов работы в группе каждому студенту желательно иметь «Рабочий комплект модератора». В него входят фломастеры, маркеры, тест-маркеры, скотч, канцелярские ножницы, флиппчарты, линейка, папка на 30 файлов.
Обязательно наличие ручки и тетради.
Процедура оценки:
Рейтинговые баллы набираются в процессе работы в семестре и включают в себя оценивание всех видов деятельности студента в креативном и исполнительском форматах. Подробная рейтинговая сетка группы разрабатывается корпоративно: преподаватель обсуждает со студентами приоритетные и дополнительные виды работ и из рейтинговый ценз. В группе из числа студентов выбирается супевайзер, который, под руководством преподавателя, ведет рейтинговые карты исполнительского формата и фиксирует уровень исполнительского рейтинга студентов. Качественные показатели в рейтинговом формате оценивает только преподаватель. Ежемесячно подводятся итоги рейтингового статуса. Студенты, пропустившие занятие, в течение последующей недели берут у преподавателя индивидуальное задание и восполняют пропуск. Копирование текстов лекций у коллег по обучению не рекомендуется. Тема восстанавливается на основе самостоятельной работы с рекомендованной преподавателем литературой.
Тема 1. Социальная природа
фандрайзинговой деятельности
Понятие и сущность фандрайзинга с позиций социологии и менеджмента. Две формы деловой активности (предпринимательство и менеджмент): их сходство и различия. Социальные агенты двух видов деловой активности. Основные трактовки и концепции предпринимательской деятельности (Й. Шумпетер, Ф. Хайек, Б. Карлоф,). Основные признаки предпринимательской деятельности и их различия в деловом мире Запада и Востока. Международные доноры и инвесторы в РК. Миссия и сферы ивестирования. Субъекты инвестирования. Роль НПО в фандрайзинговой деятельности.
Тема 2. Социально-коммуникационная основа фандрайзинга
Социальные коммуникации как основа общения и делового взаимодействия. Семантическая природа социальных коммуникаций в сфере фандрайзинга. Невербальные средства коммуникаций. Основные способы вербальной коммуникации в сфере фандрайзинга. Невербальные средства коммуникации в управленческой среде и предпринимательстве. Роль и место навыков социального проектирования в фандрайзинговых технологиях в СР.
Тема 3. Общение и деловое взаимодействие как социальные виды деятельности в сфере фандрайзинга в СР
Социологические аспекты общения и делового взаимодействия в управленческой среде и деловом мире. Основные характеристики процесса общения (целенаправленность, нормативность, результативность). Критерии результативности общения в сфере управления. Деловые переговоры как основная форма взаимодействия и общения в сфере фандрайзинга в СР.
Тема 4. Этносоциальная природа
фандрайзинга в социальной работе
Менталитет как этносоциальная основа национальной модели экономического поведения людей. Пассионарная теория образования этносов и ее значение для объяснения и понимания “духа предпринимательства и деловой активности”. Концепция конвергенции как вероятная модель развития мирового сообщества (Дж. Гэлбрэйт, Э. Фурастье). Коэволюционная теория развития человечества (). Ноосферная концепция развития общества (В. Вернадский, Э. Леруа, П. Тейяр де Шарден).
Тема 5. Исторические пути развития европейско-американского и казахстанского обществ: точки пересечения в фандрайзинговой деятельности
Индивидуализация личности – историческая линия развития западного общества. Особый путь американского общества как воплощение идей и духа протестантизма. Государство и личность. Различие ценностных ориентаций в европейско-американском и российском обществах и их влияние на деловую активность социальных субъектов.
Тема 6. Современное состояние казахстанского предпринимательства и формирование системы современного казахстанского фандрайзинга в сфере социальной работы
Особенности современного казахстанского предпринимательства и менеджмента в сфере социальной работы. Современная структура казахстанского предпринимательства и менеджмента. Общественное мнение о новых казахстанских предпринимателях. Основные черты современного предпринимательства по результатам социологических исследований . Основные ценностные ориентации современных казахстанских предпринимателей. Социальная база формирования и пополнения нового казахстанского предпринимательства.
Тема 7. Предпринимательство и фандрайзинг в СР
Основные казахстанские центры и учебные заведения по подготовке в сфере фандрайзинга в социальной работе: желаемое и действительное. Роль и миссия международных организаций на фандрайзинговой поле социальной работы в РК. Роль и миссия неправительственных общественных на фандрайзинговой поле социальной работы в РК. НПО и фандрайзинг в практическом поле социальной работы в РК.
Тема 8. Социальное проектирование и фандрайзинг
Приоритетные направления международного инвестирования в социальной работе. Зарубежное образование по направлениям социальной работы и грантовая поддержка. Отечественная грантовая поддержка и фандрайзинг в СР. Бизнес-структуры РК и фандрайзинговые технологии СР. Фандрайзинговые проекты в сфере ювенальной юстиции. Фандрайзинговые проект в сфере социального сиротства. Фандрайзинговые проекты в сфере гендерологии и феминологии
Тема 9. Фандрайзинговый ресурс государственных правительственных организаций в РК
Фандрайзинговая деятельность в сфере геронтологии. Фандрайзинговая деятельность в сфере социальной работы с детьми-инвалидами. Фандрайзинговая деятельность и религиозные миссии в РК. Фандрайзинговая деятельность в сфере гражданского образования. Фандрайзинговый поиск в сфере социальной работы с военнослужащими. Фандрайзинговый поиск в сфере социальной работы с трудовыми мигрантами. Фандрайзинговые проекты в сфере этнической конфликтологии.
Тема 10. Фандрайзинговый ресурс
международных общественных организаций в РК
Фандрайзинговое проектирование в сфере социальной работы с безработными . Фандрайзинг в области социального проектирования по проблематики лиц без определенного места жительства. Фандрайзинг в социальной медицине. Фандрайзинговая обеспеченность социальной работы с осужденными. Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с наркозависимыми. Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с алкогольнозависимыми Фандрайзинг в социальной терапии игромании
Тема 11. Фандрайзинговый ресурс международных дипломатических представительств в РК
Фандрайзинговое проектирование в сфере социальной работы с безработными. Фандрайзинг в области социального проектирования по проблематики лиц без определенного места жительства. Фандрайзинг в социальной медицине. Фандрайзинговая обеспеченность социальной работы с осужденными. Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с наркозависимыми. Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с алкогольнозависимыми. Фандрайзинг в социальной терапии игромании.
Перспективы развития фандрайзинга в социальной работе в РК. Фандрайзинговые проекты в сфере ювенальной юстиции. Фандрайзинговые проект в сфере социального сиротства. Фандрайзинговые проекты в сфере гендерологии и феминологии.
Практический интерактивный модуль
Формы практических занятий СРС и СРСП представлены в интерактивном и креативном форматах,:
семинары, брейн-ринги, презентационные тренинги, ролевые игры, видео-класс, социальное проектирование.
Базовая подготовка – индивидуальная работа с источниками в библиотеке, читальном зале, с электронными ресурсами.
Методические указания по подготовке СРС
Уважаемые студенты, вам следует выбрать по своему желанию и в соответствии с вашим познавательным интересом один из тематических проблемных вопросов, предложенных в пункте «Вопросы для подготовки СРС» и подготовить его в формате авторской творческой работы.
Первая часть "Базовое содержание темы" – это подробное изложение выбранной вами темы на основе подобранного вместе с тьютором источника (учебник, журнал, монография, нормативный акт , справочник, этический кодекс).
Текст набирается на компьютере, через 1 интервал шрифтом "Times new Romans", кегль 14. Поля: левое - 3см, верхнее и нижнее – по 2 см, правое – 1 см.
Объем задания по первой части на 1 СРС (по часовому объему кратно 3 часам работы студента) включает примерно 3 "разворота" источника – то есть 6 страниц из базового текста источника (учебника, монографии, научной статьи из журнала), набранного согласно указанным выше требованиям. Учебные цели по первой части работы направлены на формирование у вас элементарных навыков скоропечатания на компьютере, на развитие навыков аналитического чтения и аналитического мышления. Не прибегайте к сканеру. Этим вы не разовьете в себе тех качеств, которые обязательны на современном рынке труда. Сканер не актуален на данном этапе вашего обучения.
Уважаемые студенты, обратите внимание на то, что при написании первой части СРС подстрочные сноски обязательны. Научитесь оформлять сноску через услугу компьютера. Только в таком виде (со сносками!) будет приниматься ваша работа.
Вторая часть – креативная творческая часть: формирование тематических и прямых вопросов.
Вы самостоятельно формулируете к уже набранному тексту пять вопросов тематических. Тематический вопрос не предполагает вопросительного знака в конце предложения. Это вопрос-тема, вопрос-проблема. Его аналог вы видели неоднократно в школьных учебниках как подпараграфы, в экзаменационных билетах как вопрос, требующий подробного, комплексного ответа. Сформулировав тематический (проблемный) вопрос вы даете на основе этого же набранного текста подробный ответ. Затем – вы формулируете прямые вопросы. Это вопрос с наличием вопросительного знака или предлагающий назвать имя, дату, дать определения понятия.
Третья часть – креативная творческая часть: тестовые вопросы .
Вы самостоятельно задаете к изученному и набранному тексту вопросы, и на каждый даете пять вариантов ответа, один из которых правильный. За основу Вы также берете материал данной темы в целом.
Тема, выбранная для авторской творческой работы, оформляется в виде письменной работы по стандартному образцу. Сначала – титульный лист. Затем – содержание работы. Далее – все составные части работы: Базовая часть (набранный материал с обязательными сносками на каждой странице), вторая кретивная творческая часть: тематические и прямые вопросы обязательно с ответами, третья креативная творческая часть: тестовые вопросы обязательно с ответами.
Одна из тем СРС готовится для презентации перед группой.
Для подготовки к успешной презентации Вам необходимо обеспечить наглядность и доступность предлагаемой для аудитории информации, заинтересовать аудиторию при своем выступлении: текст не читается, а передается в формате свободного рассказа. Обязательна "обратная связь" после выступления. Это мониторинг усвоения материала, который вы предложили своим коллегам по обучению. Именно в этой части вы проверите качество своих тестовых вопросов, прямых вопросов. Эти вопросы будут дополнять тот содержательный материал, который вы изложите перед группой через проблемные (тематические вопросы). Для обеспечения наглядности вам понадобятся Флиппчарты. Это современный, широко используемый в корпоративном обучении на бизнес-пространстве РК прием установления диалога с группой. Для всех специалистов в сфере коммуникативного поля обязательны навыки грамотного убедительного публичного выступления с применением современных приемов организационного и технического сопровождения. Именно эти навыки и отрабатываются в процессе СРСП презентационного формата. Презентация предполагает на только эффектность и убедительность вашего говорения, вашей вербальной культуры, но и вашу внешнюю, невербальную убедительность. Поэтому презентация предполагает соблюдение этических стандартов внутриофисного общения наряду со стандартами внутриофисной одежды и стиля. Оценка этих параметров будет производиться всей группой и тьютором курса. Презентация – это ответственное, интересное и полезное для вас мероприятие. Вы сможете увидеть и прочувствовать свои возможности в работе с людьми, понять, в чем вы более успешны, а с чем есть еще время поработать. На презентацию Вы можете пригласить свою "группу поддержки" – друзей, младших братьев, сестер, и, конечно, родителей. Им будет приятно и интересно посмотреть на Вас, на ваших сокурсников, познакомиться с тьютором и иметь собственное впечатление об учебном процессе, который вы успешно осваиваете. Самостоятельная работа студента – это самый важный этап в вашем личностном росте и приобретении вами настоящей профессиональной компетенции. Подробное консультирование по особенностям организации и проведения СРС вы получаете в процессе индивидуальных консультаций тьютора курса в формате занятий "СРСП" – самостоятельная работа с преподавателем.
Вопросы для самостоятельной работы студентов
Понятие и сущность фандрайзинга с социокультурных позиций. Основные трактовки и концепции предпринимательской деятельности (Й. Шумпетер, Ф. Хайек, Б. Карлоф, Р. Рюттингер и др.). Две формы деловой активности: их сходство и различие. Социальные агенты двух видов деловой активности. Основные признаки предпринимательской деятельности и их различия в западном и восточном деловом мире. Особенности казахстанского фандрайзинга и менеджмента в социальной работе. Современная структура казахстанского фандрайзинга и предпринимательства в социальной работе. Общественное мнение казахстанцев о новых казахстанских предпринимателях. Основные положительные и отрицательные черты казахстанского предпринимательства и фандрайзинга по результатам современных социологических исследований. Социальная база формирования и пополнения казахстанского предпринимательства и фандрайзинга в социальной работе. Основные ценностные ориентации современных казахстанских предпринимателей. Ценностные ориентации и устремления молодого бизнеса Казахстана. Ценностные предпочтения зрелого бизнеса Казахстана. Менталитет как основа национальной модели социального и экономического поведения. Концепция конвергенции как вероятная модель развития мирового сообщества (Д. Гэлбрэйт,). Особенности исторического развития западного общества и магистральная линия индивидуализации личности. Особенности исторического пути Казахстана: государство и личность. Зарождение предпринимательской деятельности в Казахстане. Зарождение фандрайзинговой деятельности в Казахстане Акционерная деятельность в Казахстане. Государственная политика в отношении предпринимательства и фандрайзинга. Экономическая ситуация в Казахстане к началу ХХ века. Представительские организации казахстанского предпринимательства. Современная система подготовки предпринимательских и менеджерских кадров в Каазахстане. Основные казахстанские центры и учебные заведения по подготовке в сфере фандрайзинга в социальной работе. Роль и миссия международных организаций на фандрайзинговой поле социальной работы в РК Роль и миссия неправительственных общественных организаций на фандрайзинговой поле социальной работы в РК НПО и фандрайзинг в практическом поле социальной работы в РК Социальное проектирование и фандрайзинг Приоритетные направления международного инвестирования в социальной работе Зарубежное образование по направлениям социальной работы и грантовая поддержка Отечественная грантовая поддержка и фандрайзинг в СР. Бизнес-структуры РК и фандрайзинговые технологии СР. Фандрайзинговые проекты в сфере ювенальной юстиции Фандрайзинговые проект в сфере социального сиротства Фандрайзинговые проекты в сфере гендерологии и феминологии Фандрайзинговая деятельность в сфере геронтологии Фандрайзинговая деятельность в сфере социальной работы с детьми-инвалидами Фандрайзинговая деятельность и религиозные миссии в РК. Фандрайзинговая деятельность в сфере гражданского образования Фандрайзинговый поиск в сфере социальной работы с военнослужащими. Фандрайзинговый поиск в сфере социальной работы с трудовыми мигрантами. Фандрайзинговые проекты в сфере этнической конфликтологии Фандрайзинговое проектирование в сфере социальной работы с безработными Фандрайзинг в области социального проектирования по проблематики лиц без определенного места жительства Фандрайзинг в социальной медицине Фандрайзинговая обеспеченность социальной работы с осужденными Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с наркозависимыми Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с алкогольнозависимыми Фандрайзинг в социальной терапии игромании Фандрайзинговый ресурс международных дипломатических представительств в РК Фандрайзинговый ресурс международных общественных организаций в РК Фандрайзинговый ресурс государственных правительственных организаций в РК Преспективы развития фандрайзинга в социальной работе в РК
Вопросы к экзамену:
Понятие и сущность фандрайзинга с социокультурных позиций.
Основные трактовки и концепции предпринимательской деятельности (Й. Шумпетер, Ф. Хайек, Б. Карлоф, Р. Рюттингер и др.).
Две формы деловой активности: их сходство и различие.
Социальные агенты двух видов деловой активности.
Основные признаки предпринимательской деятельности и их различия в западном и восточном деловом мире.
Особенности казахстанского фандрайзинга и менеджмента в социальной работе.
Современная структура казахстанского фандрайзинга и предпринимательства в социальной работе.
Общественное мнение казахстанцев о новых казахстанских предпринимателях.
Основные положительные и отрицательные черты казахстанского предпринимательства и фандрайзинга по результатам современных социологических исследований.
Социальная база формирования и пополнения казахстанского предпринимательства и фандрайзинга в социальной работе.
Основные ценностные ориентации современных казахстанских предпринимателей.
Ценностные ориентации и устремления молодого бизнеса Казахстана.
Ценностные предпочтения зрелого бизнеса Казахстана.
Менталитет как основа национальной модели социального и экономического поведения.
Концепция конвергенции как вероятная модель развития мирового сообщества (Д. Гэлбрэйт,).
Особенности исторического развития западного общества и магистральная линия индивидуализации личности.
Особенности исторического пути Казахстана: государство и личность.
Зарождение предпринимательской деятельности в Казахстане.
Зарождение фандрайзинговой деятельности в Казахстане
Акционерная деятельность в Казахстане.
Государственная политика в отношении предпринимательства и фандрайзинга.
Экономическая ситуация в Казахстане к началу ХХ века.
Представительские организации казахстанского предпринимательства.
Современная система подготовки предпринимательских и менеджерских кадров в Каазахстане.
Основные казахстанские центры и учебные заведения по подготовке в сфере фандрайзинга в социальной работе.
Роль и миссия международных организаций на фандрайзинговой поле социальной работы в РК
Роль и миссия неправительственных общественных на фандрайзинговой поле социальной работы в РК
НПО и фандрайзинг в практическом поле социальной работы в РК
Социальное проектирование и фандрайзинг
Приоритетные направления международного инвестирования в социальной работе
Зарубежное образование по направлениям социальной работы и грантовая поддержка
Отечественная грантовая поддержка и фандрайзинг в СР.
Бизнес-структуры РК и фандрайзинговые технологии СР.
Фандрайзинговые проекты в сфере ювенальной юстиции
Фандрайзинговые проект в сфере социального сиротства
Фандрайзинговые проекты в сфере гендерологии и феминологии
Фандрайзинговая деятельность в сфере геронтологии
Фандрайзинговая деятельность в сфере социальной работы с детьми-инвалидами
Фандрайзинговая деятельность и религиозные миссии в РК.
Фандрайзинговая деятельность в сфере гражданского образования
Фандрайзинговый поиск в сфере социальной работы с военнослужащими.
Фандрайзинговый поиск в сфере социальной работы с трудовыми мигрантами.
Фандрайзинговые проекты в сфере этнической конфликтологии
Фандрайзинговое проектирование в сфере социальной работы с безработными
Фандрайзинг в области социального проектирования по проблематики лиц без определенного места жительства
Фандрайзинг в социальной медицине
Фандрайзинговая обеспеченность социальной работы с осужденными
Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с наркозависимыми
Фандрайзинговая стратегия в социальных проектах по социальной работе с алкогольнозависимыми
Фандрайзинг в социальной терапии игромании
Фандрайзинговый ресурс международных дипломатических представительств в РК
Фандрайзинговый ресурс международных общественных организаций в РК
Фандрайзинговый ресурс государственных правительственных организаций в РК
Преспективы развития фандрайзинга в социальной работе в РК
Литература:
Булгаков хозяйства. – М.: Наука, 1991. Экономические проблемы и национальное самосознание // Вопр. экономики. – 1993. -№3. – С.44-53. и др. Социальный портрет предпринимателя (Минск, весна 1992г.)// Социол. исслед. 1992.№10. С.53-62. Заславская -слой российского общества: сущность, структура, статус// Социол. исслед. 1996. №3.С.3-12. Буржуа: Этюды по истории духовного развития современного экономического человека . – М.: Наука, 1994. – 494с. Деловая стратегия: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991. – 239с. , Дунаевский предприниматели и старая культура // Социол. исслед. 1993. №5. С.64-69. , Бабаев предпринимательства и приватизации: политика и общественное мнение // Социол. исслед. 1993. №1. С.7-18. Поляков успеха в бизнесе. Практическое руководство для российского менеджера. – Новосибирск: фирма “ЭКОР”. – 1993. – 127с. Родионова ориентации управляющих приватизированных предприятий // Социол. исслед. 1994. №2. С.111-114. Культура предпринимательства (Пер. с нем.). – М.: ЭКОМ, 1992. – 240с. Смальков как особый вид деятельности // Социол. исслед. – 1994. №2. С.15-22. , О социальных аспектах предпринимательства (концептуальное введение в проблему) // Социол. исслед. 1993. №1. С.24-30. Шепель книга бизнесмена и менеджера (Управленческая гуманитарология). – М.: Финансы и статистика, 1992.– 240с. Плотинский социальных процессов: Учебное пособие для вузов высших учебных заведений. - Изд. 2-е, перераб. И доп. - М.: Логос, 20:ил. ISBN 5 -94Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д. и.н., проф. , д. и.н., проф. . - М: ИНФРА - М, 20с. - (Серия "Высшее образование"). Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. Е. И Холостовой. - М: Юристъ, 1с. Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. . - М.: Юристъ, 1с. Основы социальной работы: Учебник / Под. ред. . - М.: ИНФРА, 19с. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. . - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА - М, 20С. - (Серия "Высшее образование"). Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. . - М.: ИНФРА, 20с. Основы социальной работы: Учеб. пособие для нач. проф. образования / . - М.: издательский центр "Академия", 20с. , Студенова социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 20с. Социальные технологии: Толковый словарь / Отв. ред. . - Москва-Белгород: Луч - Центр социальных технологий, 19с. , Введение в социальную работу: Учебное пособие. - М.: Академический Проект, 20с Взаимосвязь социальной работы и социальной политики / Под. ред. Ш. Рамон; Пер. с англ. Под. ред. . - М.: Аспект Пресс, 19Серия "Социальная работа в меняющемся мире"; Ред. серии Ш. Рамон). - (Программа "Высшее образование"). - ISBN -2. Холостова политика: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 20с. - (Серия "Высшее образование"). Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 19с. ISBN -5. Патриотизм в ракурсе истории. Учебное пособие. –Алматы, «Санат», 1996 –224 стр. Насынбаев Взаимопонимание.-Алматы: Главная редакция «Казак Энцеклопедиясы». 2001.-544с. А. Насынбаев, М. Машон, Ж.Мурзалин, А.Тулигулов. « Эволюция политической системы Казахстана». В 2-х томах. Алматы: Главная редакция « Казак Энцеклопедиясы», 2001 г. 1 том, -352 с. Политические репрессии в Казахстане в гг. Сборник докумен./ Отв. Демтаева.-Алматы: Казахстан, 1998.- С-336-(Архив Президента РК.) Ронтмахин политика в России: Уроки 90-х – М.: Гелос АРВ, 200с. , Дунаев и социальное государство. Алматы, 2004
Челябинская государственная академия культуры и искусств
Культурологический факультет
Кафедра культурологии и социологии
Курсовая работа по курсу теория и практика связей с общественностью
«Фандрайзинг в некоммерческих организациях»
Выполнила: Баланова Ксения,
студент группы 308 СО, КФ, ДО
Проверил: Лавров А.Г.
Челябинск
Введение……………………………………………………………………....стр.3
Глава 1. Сущность фандрайзинга……………………………………………стр.5
1.1 Становление понятия фандрайзинг……………………………….стр.6
1.2 Определение фандрайзинга……………………………………….стр.9
1.3 Стратегическое планирование фандрайзинговой кампании…..стр.14
Глава 2. Некоммерческие организации и их роль в современной России…………………………………………...............................................стр.19
2.1 Сущность некоммерческих организаций……………………….стр.20
2.2 Формы некоммерческих организаций…………………………..стр.25
2.3 Значение некоммерческого сектора для социально – экономического развития России……………………………………….…стр. 33
Глава 3. Эффективный инструментарий связей с общественностью и фандрайзинга для некоммерческих организаций…………………………стр.37
3.1 Информационное обеспечение фандрайзинга…………………стр.38
3.2 Контакты с потенциальными донорами………………………стр.43
3.3 Специальные мероприятия……………………………………...стр.48
Заключение………………………………………………………………….стр. 53
Список литературы………………………………………………………....стр. 54
Введение
Еще 10 лет назад в России при формировании финансовых средств некоммерческих организаций использовали метод бюджетного финансирования. Решающую роль в распределении денежных средств, таким образом, играют государственные органы и органы местного самоуправления. История показывает, что такой метод имеет свои отрицательные стороны, ибо известно, что «кто платит, тот и заказывает музыку».
Исходя из того, что наше государство периодически одолевают кризисы и оно очень тяжело «отходит» от них, надеяться некоммерческим организациям на поддержку государства не стоит, поэтому нужно развивать такой вид деятельности как фандрайзинг, который поможет с помощью инструментов PR, достичь привлечения всевозможных ресурсов для успешного функционирования некоммерческих организаций.
Актуальность фандрайзинга для некоммерческих организаций в наше время очевидна, все больше и больше исследователей стремятся приспособить фандрайзинг к российской действительности, т.к. он появился в США. Еще не сформировалась устойчивая терминология в области финансирования некоммерческих организаций, также законодательная база еще не подготовлена, даже слово «фандрайзинг» каждый решает лично для себя как его произносить: «фандрайзинг» или «фандрейзинг», возможно «фендрейзинг», но уже сейчас многие некоммерческие организации американские теоретические основы фандрайзинга пытаются применить на практике в России.
В нашей работе мы за основу взяли тоже американскую теорию фандрайзинга, которая четко изложена в книге Дж. Дугласа Александера «Основные принципы фандрайзинга», являющаяся руководством, предоставляющем ответы на вопросы, наиболее часто задаваемые профессиональными фандрайзерами и волонтерами. На основе проверенных временем принципов, в ней рассказывается, как освоить три основных аспекта фандрайзинга – подготовку описания проекта, создание стратегии кампании и обеспечение крупных пожертвований.
Адаптированную к России теорию мы нашли только у Тульчинского Г.Л. «Фандрайзинг: привлечение средств на некоммерческую деятельность», входящую в серию статей: «PR: культура деловых коммуникаций. Как это делать в России». В виде брошюры в жанре «методички» автор рассказывает, как он на своем собственном опыте осваивал американскую теорию фандрайзинга и попытался сформулировать основные принципы, которые целесообразно использовать в российской сфере фандрайзинга.
Целями нашего исследования является изучение новой для российских некоммерческих организаций сферы деятельности: фандрайзинга и его эффективного инструментария.
Для осуществления данных целей были поставлены следующие задачи:
· изучение истории фандрайзинга
· определение понятия «фандрайзинг» в современном обществе
· стратегическое планирование фандрайзингой кампании
· определение сущности, форм и роли некоммерческих организаций в современной России
· изучение инструментов фандрайзинга для эффективной работы некоммерческих организаций
Объектом исследования являются российские некоммерческие организации.
Предметом исследования является развитие фандрайзинга в современной России.
Глава 1. Сущность фандрайзинга
Вопрос привлечения инвестиций является всеобъемлющим: финансовые средства нужны всем: одним, чтобы совершить благое дело, другим - чтобы прирастить объем уже существующей денежной массы, третьим - чтобы дать толчок к развитию организации в самом начале ее деятельности.
Большинство российских некоммерческих организаций живут по принципу: «Что с неба упало, то мое», т.е. не занимаются регулярным и продуманным сбором средств. В результате, денег у них либо не хватает, либо нет совсем.
Во многих западноевропейских странах и, особенно в США к деньгам и к благотворительности относятся очень серьезно. Еще даже не до конца обдумав суть и детали проекта, начинают собирать на него деньги. Объясняется это, в том числе, и тем, что в этих странах государство никогда не финансировало всю социальную сферу. Значительную часть проблем решали только благотворительные организации, которые могли надеяться в финансовом плане только на себя, на свое умение привлечь спонсора, организовать работу, добиться хорошей репутации. В России же очень часто мысль о том, где взять деньги на проект, приходит последней. Мы не привыкли думать о деньгах, мы привыкли их получать от государства.
1.1 Становление понятия «фандрайзинг»
Термин «фандрайзинг» был заимствован в США, где он используется многие десятилетия преимущественно в области привлечения финансирования в так называемый третий сектор. Третий сектор США, развивающийся с конца XIX – начала XX в. и функционирует наряду с частным и государственным секторами, объединяет некоммерческие негосударственные организации, призванные реализовывать задачи, игнорируемые частным и государственным секторами.
Активное развитие фандрайзинга во второй половине XX в. связано с возрастанием роли третьего сектора в США. Удельный вес общей численности занятых в некоммерческом секторе возрастает в геометрической прогрессии.
Новый толчок развития фандрайзинг получил в США в 1980-е гг. во времена правления Р. Рейгана, когда некоммерческая сфера переживала финансовый кризис в связи с сокращением бюджетного финансирования на социальные цели. Несмотря на то, что некоммерческий сектор США во все времена в большей степени ориентировался на привлеченные и собственные источники финансирования, чем на финансирования со стороны государства, тем не менее, сокращение прямого и косвенного государственного финансирования стало причиной финансового кризиса третьего сектора.
Фандрайзинг с 1980-х гг. стал ориентироваться на активную диверсификацию (перераспределение ресурсов) источников финансирования со стороны физических и юридических лиц, государственных и местных властей, а также на разработку новых форм привлеченного финансирования некоммерческих организаций. Помимо традиционных пожертвований, грантов, благотворительных, спонсорских и членских взносов, появились новые формы, как не облагаемые налогом муниципальные облигации и резервные взносы.
С 1980 – х гг. фандрайзинг в США окончательно оформился в самостоятельную управленческую дисциплину. Однако и в настоящее время проблемам развития фандрайзинга там уделяется повышенное внимание. Несмотря на выход из кризиса 1980-х гг., американский некоммерческий сектор вновь столкнулся с серьезными финансовыми проблемами начиная с середины 1990-х гг. По словам политолога Р. Патмэна, «многие некоммерческие организации внезапно испытали существенную потерю своих клиентов». В результате резкое снижение объемов поступлений со стороны частных лиц привело к значительному финансовому дефициту бюджетов некоммерческих организаций.
Л. Саламон, директор Института Джона Хопкинаса в США, также указывает на финансовые проблемы как причины кризиса американского третьего сектора. С одной стороны, они связаны с сокращением государственной поддержки: объем федерального финансирования, выделяемый на социальные нужды, уменьшился, с другой стороны, финансовые проблемы некоммерческого сектора тесно связаны сокращением темпов роста частных пожертвований. С начала 1990-х гг. наблюдается устойчивая тенденция снижения темпов роста пожертвований со стороны населения и коммерческого сектора. Таким образом, снижение темпов роста частных пожертвований не в состоянии компенсировать сокращение государственного финансирования на социальные нужды.
В настоящее время развитие фандрайзинга в США связывается с активным стимулированием роста частных пожертвований со стороны федеральных властей и властей штатов, прежде всего с помощью расширения налоговых льгот для доноров. Государство, таким образом, сможет компенсировать сокращение бюджетного финансирования на социальную сферу ростом непосредственного финансирования некоммерческих организаций со стороны физических и юридических лиц.
В России фандрайзинг активно стал развиваться с развитием некоммерческих организаций с 1990-х гг., деятельность которых нацелена не на получение прибыли, а на решение социально важных задач и сделало актуальными вопросами финансирования их деятельности. На сегодняшний день понятие «фандрайзинг» входит в такие сферы деятельности как социальный менеджмент, маркетинг, PR и реклама.
Таким образом, область фандрайзинга – абсолютно новая для нашей страны – развита в США более чем в любой другой стране. Пока еще низок процент участия населения и государства в формировании доходов отечественных некоммерческих организаций, но становится актуальна проблема привлечения новых форм финансирования, планирования и организации процессов внешней поддержки, а соответственно и развития фандрайзинга. С такими направлениями деятельности как менеджмент, маркетинг, реклама и PR Россия сможет быстро достигнуть уровня Соединенных Штатов Америки.
1.2 Определение фандрайзинга
Существует множество определений фандрайзинга с научной и практической точек зрения.
Представим наиболее распространенные из них:
· Фандрайзинг от английского fundraising (to raise fund) - увеличивать ресурсы, собирать денежные средства.
· Фандрайзинг - это деятельность по привлечению ресурсов на некоммерческие проекты.
· Фандрайзинг - это сбор пожертвований для некоммерческих и благотворительных организаций или для обеспечения социально значимых мероприятий.
· Фандрайзинг представляет собой методику поиска источников финансирования, т.е. объединяет деятельность по привлечению и аккумулированию внешних источников финансирования.
· Фандрайзинг – поиск и привлечение финансовых ресурсов «под проект».
· Фандрайзинг – привлечение материальных, человеческих, технических и временных ресурсов.
Несмотря на разнообразие определений фандрайзинга целью, как многие теоретики, так и практики, выделяют осуществление социально значимой деятельности.
Основными задачами фандрайзинга будут являться:
– сбор средств
– приобретение новых партнеров и друзей организации
– возможность открыто заявить о себе и информировать о своих целях
Основными понятиями, без которых не может существовать фандрайзинг, являются такие понятия как: грант, заявка, донор, спонсор, грантодатели, заявитель, проект, спонсорство, благотворительность, пожертвование, патронаж, членство, меценатство, государственные фонды, посреднические фонды и частные фонды.
Грант - средства, безвозмездно передаваемые дарителем (фондом, корпорацией, правительственным учреждением) некоммерческой организации или частному лицу для выполнения конкретной работы. В отличие от займа грант не нужно возвращать.
Заявка - письменное обращение с просьбой о выделении гранта. В отличие от бизнес-плана, заявка пишется, чтобы получить средства на некоммерческий проект, т.е. на дело, которое заведомо не ориентировано на получение прибыли.
Донор - юридическое или физическое лицо, оказывающее материальную, финансовую, организационную и иную благотворительную помощь неприбыльным организациям на добровольной бескорыстной основе.
Спонсор - юридическое или физическое лицо, оказывающее на добровольной и бесприбыльной основе материальную поддержку благотворительной деятельности в целях популяризации исключительно своего имени (названия), торговой марки и т.д.
Грантодатели - частные лица или организации, рассматривающие заявки на грант и предоставляющие гранты.
Заявитель - частное лицо или организация, подающие заявки на грант.
Проект – логическая совокупность мероприятий, осуществляемых для достижения поставленных целей в рамках установленного бюджета, плана –графика реализации и прогнозирование результатов деятельности.
Спонсорство – взаимовыгодный обмен денежных средств, товаров, услуг, работ на возможности размещения рекламы, PR – мероприятий, стимулирующих сбыт.
Благотворительность – добровольная, бескорыстная, различная по формам поддержка финансовых и юридических лиц в общеполезных целях.
Пожертвование – дарение вещи или права ограниченному кругу благополучателей в общеполезных целях.
Патронаж – оказание долгосрочной материальной и организационной поддержки некоммерческой деятельности в ответ на получение прав управления ею.
Членство – регулярное отчисление в некоммерческую организацию фиксированных средств с целью получения стандартного пакета некоммерческих услуг.
Меценатство – организация или поддержка общественно – значимых мероприятий в просветительских целях (преимущественно в сфере культуры и искусств).
Государственные фонды - госучреждения, финансируемые из бюджета своего государства.
Посреднические фонды - общественные организации, финансируемые государственными или частными фондами и распределяющие финансы по заявителям, удовлетворяющим требованиям фонда или программы.
Частные фонды - это негосударственные некоммерческие организации, получающие средства от граждан (в виде пожертвований) или коммерческих организаций, а также частные лица. Обычно эти фонды отличаются, по сравнению с государственными и посредническими фондами, меньшей бюрократичностью, менее жесткими требованиями к оформлению заявок, максимально упрощенной отчетностью, большей демократичностью. Хотя ряд частных фондов весьма и весьма требовательны по всем вышеперечисленным критериям. Частные фонды отличаются друг от друга тем, прежде всего, кем они финансируются. Так, независимые фонды, как правило, организуются частными лицами (группой лиц), семьей. Такие фонды обычно существуют на дивиденды с вложенного капитала и, как правило, имеют четко раз и навсегда определенный список приоритетных направлений, критерии отбора заявок.
Ассоциированные фонды, как правило, финансируются из средств компании (коммерческих организаций, банков), с которой они ассоциированы. Обычно ассоциированные фонды предоставляют гранты в областях деятельности близких или совпадающих со сферой деятельности компании.
У каждого фонда есть приоритетные направления или программы. Для реализации этих программ фонды на конкурсной основе отбирают проекты, наиболее полно отвечающие их требованиям.
Фандрайзинг может быть «внутренним» и «внешним» по способу осуществления.
Внутренний фандрайзинг – это когда разработкой и реализацией поиска финансирования осуществляют сотрудники организации самостоятельно.
Внешний фандрайзинг – это поиск финансирования, осуществленный посредством привлечения профессиональных консультантов по фандрайзингу. В данном случае в этой роли могут выступать как независимые эксперты, так специализированные фандрайзинговые фирмы.
Возможности получения средств в организации можно разделить на 2 категории:
1. Самофинансирование – когда средства организации складываются из членских взносов, добровольных пожертвований отдельных членов, средств, которые организация получает от целевых мероприятий.
2. Внешнее финансирование – это гранты от фондов, физических лиц, коммерческих структур, правительства, местной администрации.
Таким образом, фандрайзинг – это привлечение и аккумулирование средств из различных источников. По своей сути фандрайзинг мало чем отличается от поиска инвесторов. Отличия заключаются в том, что инвесторов обычно ищут под коммерческие проекты, «всерьез и надолго», для создания основных фондов, когда отдача от инвестиций предполагается спустя довольно длительное время. Целью инвестора является извлечение прибыли. Фандрайзинг же обычно связан обычно с поиском средств под некоммерческие проекты, которые в принципе не могут быть реализованы в коммерческом режиме и когда испытывается нехватка оборотных средств на реализацию проектов и программ - не на создание основных фондов, а на деятельность.
1.3 Стратегическое планирование фандрайзинговой кампании
Множественность и разнообразие привлеченных источников финансирования некоммерческих организаций привели в необходимости планирования и контроля за процессом привлечения средств, а также к введению такого понятии, как фандрайзинговая кампания (FR – кампания).
Фандрайзинговая кампания – комплекс управленческих мероприятий по планированию, организации, проведению и контролю процесса привлечения средств в некоммерческую организацию. Проведение долгосрочный и крупномасштабных фандрайзинговых кампаний создало спрос на новых специалистов – фандрайзеров, предоставляющих услуги в области привлечения средств.
Задачами фандрайзера является анализ рынка доноров, определение совместных интересов доноров и некоммерческой организации, разработка системы привилегий для доноров, методов привлечения средств, а также непосредственная реализация фандрайзинговой кампании.
Организация фандрайзинговой кампании является сложным процессом, который можно разделить на четыре этапа.
1. Планирование FR - кампании.
2. Реализации фандрайзинга.
3. Осуществление контроля за ходом реализации фандрайзинга.
4. Оценка результатов проведенной FR - кампании.
Первый этап начинается с разработки содержательной программы привлечения средств. В крупных некоммерческих организациях этот процесс начинается за год до начала кампании. В ходе его определяются основные направления работы на следующий год, составляются перечни краткосрочных и долгосрочных проектов, прогнозируются потоки клиентов, доноров и т.д.
Чаще всего фандрайзинговое планирование осуществляется на год, но может иметь место и поквартальное планирование или трех -, пятилетнее планирование. В соответствии с планами некоммерческой деятельности детально определяются расходы организаций на предстоящий период и источники их покрытия.
Каждая фандрайзинговая кампания имеет строго определенные задачи, в соответствии с которыми выделяются два основных вида фандрайзинга.
1. Проектный фандрайзинг – это когда задачи фандрайзинга сводятся к поступлению конкретных средств под реализацию проектов. Он является наиболее удобной формой привлечения средств, как для самой некоммерческой организации, так и для финансирующей стороны. Это объясняется наличием четко определенных целей использования средств, возможностью привлечения значительных финансовых источников при низких расходах на фандрайзинг, а также получением коммерческих выгод от финансирования проекта.
2. Оперативный фандрайзинг - это когда направления привлеченных средств идут на покрытие текущих расходов. Он является наименее эффективной формой привлечения средств в некоммерческой организации, так как поступающие средства не имеют целевого назначения и аккумулируются в ее текущем бюджете. Они могут идти на выплату заработной платы, покрытие коммунальных и материальных расходов, вследствие чего снижается заинтересованность вкладчиков в подобном финансировании.
Непосредственно сам план фандрайзинговой кампании утверждается дирекцией некоммерческой организации за 4–6 месяцев до начала кампании. Это необходимо для тщательной подготовки FR - кампании, обеспечения всеми необходимыми информационными материалами (описаниями проекта, обращениями к спонсорам и т.д.), а также для определения круга потенциальных доноров, баланса расходов и доходов и т.д.
Как правило, годовой план фандрайзинговой кампании разбивается по кварталам и месяцам и учитывает территориальный аспект. Некоммерческая организация может привлекать средства в различных регионах, организуя проведение выездных выставок, концертов, публичных лекций и других мероприятий; распространение информации и рекламы через организации - партнеры и туристические агентства; коммерческая реализация сувенирной и печатной продукции; создание филиалов и представительств.
Второй этап организации фандрайзинговой кампании связан с ее реализацией на практике. Методы реализации фандрайзингового плана крайне разнообразны. Это проведение различных мероприятий, и обращение к заинтересованным лицам по телефону, почте, в ходе личной встречи и др.
1. Телефандрайзинг (telefundraising) – обращение к потенциальным донорам и благотворителям по телефону и по факсу.
2. Почтовый фандрайзинг (mail fundraising) – обращение к потенциальным донорам и благотворителям по почте.
3. Индивидуальный фандрайзинг (individual fundraising) - персональное обращение к донорам и благотворителям в личной беседе.
4. Солофандрайзинг (solo fundraising) - приобретение поддержки
5. Событийный фандрайзинг (events fundraising) – проведение различных мероприятий (аукционов, выставок, лотерей, презентаций, обедов и т.д.)
На проведение фандрайзинга некоммерческая организация выделяет собственные средства и устанавливает должностную ответственность за их оперативное использование, а также за конечные и промежуточные финансовые результаты.
Ответственность за проведение фандрайзинговой кампании может возлагаться на внутренние службы некоммерческой организации, как-то: отделы развития, маркетинга, связей с общественностью. Кроме того, участие в фандрайзинге принимают самостоятельные организации, действующие на базе некоммерческие организации – Клубы Друзей, Общества и Фонды.
Проведение фандрайзинга в крупных некоммерческих организациях отличается разветвленной структурой управления. Однако небольшие некоммерческие организации, как правило, не имеют специальных фандрайзинговых служб и нередко обращаются к услугам сторонних организаций.
С маркетинговой точки зрения фандрайзер – продавец специфического товара, в качестве которого выступают проекты и программы. Успешная реализация товара фандрайзером предполагает проведение сегментации рынка, определение целевых групп благотворителей и спонсоров, а также позиционирование товара, акцентирование внимания на тех характеристиках проекта, которые важны для потенциального вкладчика. Услуги фандрайзера являются крайне дорогостоящими, поэтому не каждая некоммерческая организация может позволить себе их использовать.
Третий этап организации фандрайзинговой кампании сводится к постоянному мониторингу со стороны финансовых служб за ходом реализации фандрайзинга, а также в корректировке планов с учетом произошедших изменений.
Не менее важной составляющей наряду с выше рассмотренными этапами, четвертый этап является оценка результатов фандрайзинга.
Оценка результативности фандрайзинга должна дать ответы на три основные вопроса:
Первый вопрос, насколько поставленные цели FR - кампании отвечают фактическим потребностям некоммерческой организации, т.е. определяется эффективность этапа планирования.
Второй вопрос, насколько фактические результаты фандрайзинга соответствуют запланированным, т.е. анализируется эффективность этапа реализации фандрайзинга. В ходе этой оценки рассчитываются такие итоговые экономические показатели как степень выполнения финансового плана в установленные сроки; фактическая реализация программ и т.д.
Третий вопрос, насколько эффективными оказались затраты на достижение результатов фандрайзинга. Это эффективность конечных результатов.
В целом эффективность конечных результатов фандрайзинга зависит от уровня организации каждого из четырех этапов кампании. То, насколько эффективно ведутся планирование, реализация, контроль и анализ фандрайзинга, отражается на итоговых показателях.
Таким образом, фандрайзинг не является единовременной акцией или
разовым событием. Под фандрайзингом понимается целый комплекс
управленческих мероприятий, ежегодно осуществляемых некоммерческими
организациями.
Фандрайзинговая политика некоммерческих организаций, как
эффективная форма привлечения финансирования в рыночных условиях,
приобретает в российских условиях большое значение. Сложное финансовое
положение отечественных некоммерческих организаций заставляет последних заниматься поиском новых источников доходов.
Глава 2. Некоммерческие организации и их роль в современной России
В современной России предоставление общественно значимых услуг населению не может оставаться исключительно государственной задачей. Период, когда государство концентрировало у себя все ресурсы и брало на себя всю полноту ответственности за благосостояние граждан, закончился. Сегодня активно обсуждается партнерство общества, государства и бизнеса в решении социальных проблем. Государственная политика предполагает расширение рынка и повышение качества предоставляемых услуг в целях обеспечения свободы выбора граждан, пользующихся бесплатными или субсидируемыми государством услугами. Достичь этой цели планируется путем активного привлечения к социальному обслуживанию населения негосударственных организаций и развития конкурсного финансирования в социальной сфере.
Такой подход соответствует практике, сложившейся в развитых государствах, где услуги в социальной сфере в основном оказываются некоммерческими негосударственными организациями. Даже в Западной Европе – традиционно придерживающейся мнения о том, что государство должно играть лидирующую роль в социальной сфере, существует тенденция делегирования задач по непосредственному оказанию общественных услуг некоммерческим негосударственным организациям. Этот опыт целесообразно использовать для повышения эффективности использования бюджетных средств. Однако Россия, бесспорно, имеет свою специфику и особенности, которые также следует учитывать.
2.1 Сущность некоммерческих организаций
Некоммерческой организацией является организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками.
Некоммерческой организации присущи следующие свойства:
Наличие юридического лица;
Основной целью деятельности не является извлечение прибыли;
Возможная прибыль не может быть распределена между участниками некоммерческой организации.
Если некоммерческая организация намерена выступать в дальнейшем как участник гражданско-правовых отношений (приобретать имущественные права и обязанности), то она должна пройти процедуры государственной регистрации для приобретения прав юридического лица, так как только статус юридического лица позволяет некоммерческим организациям защищать свои имущественные права и интересы, и вместе с этим обязывает их нести юридическую ответственность за ущемление прав и законных интересов других юридических и физических лиц.
Особо необходимо отметить, что только приобретение статуса юридического лица позволяет некоммерческим организациям пользоваться налоговыми и прочими льготами.
Следует обратить внимание на два момента:
1. возможность возникновения юридического лица без регистрации оставлена в законодательстве только для общественных и религиозных организаций (объединений) и для некоммерческих партнерств;
2. некоммерческие организации создаются, как правило, с правами юридического лица.
Некоммерческой организации как юридическому лицу присущи следующие характеристики.
Некоммерческая организация должна иметь самостоятельный баланс или смету. Некоммерческая организация вправе в установленном порядке открывать счета в банках на территории Российской Федерации и за пределами ее территории, имеет печать с полным наименованием этой некоммерческой организации на русском языке. Некоммерческая организация вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, а также зарегистрированную в установленном порядке эмблему.
Учредительными документами некоммерческих организаций являются: устав либо учредительный договор и устав, либо только учредительный договор. В некоторых случаях некоммерческая организация может действовать на основании общего положения об организациях данного вида.
В учредительных документах некоммерческой организации должны определяться наименование некоммерческой организации, содержащее указание на характер ее деятельности и организационно - правовую форму, место нахождения некоммерческой организации, порядок управления деятельностью, предмет и цели деятельности, сведения о филиалах и представительствах, права и обязанности членов, условия и порядок приема в члены некоммерческой организации и выхода из нее (в случае, если некоммерческая организация имеет членство), источники формирования имущества некоммерческой организации, порядок внесения изменений в учредительные документы некоммерческой организации, порядок использования имущества в случае ликвидации некоммерческой организации и иные положения, предусмотренные федеральными законами.
Учредительные документы некоммерческой организации могут содержать и иные не противоречащие законодательству положения.
Требования учредительных документов некоммерческой организации обязательны для исполнения самой некоммерческой организацией, ее учредителями (участниками).
Некоммерческая организация создается без ограничения срока деятельности, если иное не установлено учредительными документами некоммерческой организации.
Некоммерческая организация может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Филиалом некоммерческой организации является ее обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения некоммерческой организации и осуществляющее все ее функции или часть их, в том числе функции представительства.
Представительством некоммерческой организации является обособленное подразделение, которое расположено вне места нахождения некоммерческой организации, представляет интересы некоммерческой организации и осуществляет их защиту.
Филиал и представительство некоммерческой организации не являются юридическими лицами, наделяются имуществом создавшей их некоммерческой организации и действуют на основании утвержденного ею положения. Имущество филиала или представительства учитывается на отдельном балансе и на балансе создавшей их некоммерческой организации.
Руководители филиала и представительства назначаются некоммерческой организацией и действуют на основании доверенности, выданной некоммерческой организацией.
Филиал и представительство осуществляют деятельность от имени создавшей их некоммерческой организации, и должны быть указаны в учредительных документах некоммерческой организации, их создавшей.
По решению учредителей (участников) либо органа, уполномоченного на то учредительными документами, некоммерческая организация может быть реорганизована. Реорганизация может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования.
Некоммерческая организация может быть ликвидирована. Это может произойти:
По решению ее учредителей (участников) либо органа, уполномоченного на то учредительными документами;
По решению суда;
В случае признания организации несостоятельной (банкротом). Данный случай относится только к фондам и потребительским кооперативам.
Основной целью деятельности некоммерческой организации не является получение прибыли - другой важный признак некоммерческой организации.
Возможная прибыль не может быть распределена среди участников некоммерческой организации.
Действительно, некоммерческие организации не ставят главной своей целью извлечение прибыли. Однако законодательства многих стран, в том числе нашей, допускают возможность получения прибыли некоммерческой организацией. Вместе с тем в рамках некоммерческого сектора последняя носит ограниченный характер.
Во-первых, некоммерческая организация может заниматься предпринимательством лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которой она создана; сама бизнес-деятельность должна соответствовать таким целям.
Во-вторых, возможная прибыль полностью направляется на обеспечение основного профиля некоммерческой организации и не может быть распределена среди ее участников. Например, прибыль организаций здравоохранения используется на предоставление населению дополнительных видов медицинских услуг и увеличение объема услуг уже существующих. Прибыль научных организаций расходуется на осуществление новых проектов, приобретение оборудования и сырья. Прибыль общественных организаций и объединений идет на расширение спектра услуг, предоставляемых их участникам, на совершенствование материальной базы и т. д.
В общем, прибыль от предпринимательской деятельности некоммерческих организаций не распределяется среди их учредителей и участников, а полностью реинвестируется на развитие фундаментальных социальных сфер общества (просвещение, наука, культура, здравоохранение), на укрепление социальной защиты населения.
2.2 Формы некоммерческих организаций
Некоммерческая организация может быть создана в различных организационно-правовых формах. Конкретный выбор формы зависит от целей, ради которых образуется некоммерческая организация, ее отношений с учредителями, возможных источников финансирования и др.
Некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), некоммерческих партнерств, учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами.
· Общественные и религиозные организации (объединения)
Общественными и религиозными организациями (объединениями) признаются добровольные объединения граждан, в установленном законом порядке объединившихся на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей. В частности, религиозным объединением в Российской Федерации признается добровольное объединение граждан Российской Федерации, иных лиц, постоянно и на законных основаниях проживающих на территории Российской Федерации, образованное в целях совместного исповедания и распространения веры и обладающее соответствующими этой цели признаками:
Вероисповедание;
Совершение богослужений, других религиозных обрядов и церемоний;
Обучение религии и религиозное воспитание своих последователей.
Под общественным объединением понимается добровольное, самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе общественного объединения. Общественные объединения могут создаваться в одной из следующих организационно-правовых форм:
Общественная организация – основанное на членстве общественное объединение, созданное на основе совместной деятельности для защиты общих интересов и достижения уставных целей объединившихся граждан;
Общественное движение – состоящее из участников и не имеющее членства массовое общественное объединение, преследующее социальные политические и иные общественно-полезные цели, поддерживаемые участниками общественного движения;
Общественный фонд – не имеющее членства общественное объединение, цель которого заключается в формировании имущества на основе добровольных взносов, иных, не запрещенных законом поступлений, и использовании данного имущества на общественно-полезные цели;
Общественное учреждение – не имеющее членства общественное объединение, ставящее своей целью оказание конкретного вида услуг, отвечающих интересам участников и соответствующих уставным целям указанного объединения;
Орган общественной самодеятельности – не имеющее членства общественное объединение, целью которого является совместное решение различных социальных проблем, возникающих у граждан по месту жительства, работы или учебы, направленное на удовлетворение потребностей неограниченного круга лиц, чьи интересы связаны с достижением уставных целей и реализации программ органа общественной самодеятельности по месту его создания;
Политические общественные объединения – общественное объединение, в уставе которого в числе основных целей закреплены: участие в выборах в органы государственной власти и органы местного самоуправления посредством выдвижения кандидатов и организации их предвыборной агитации, участие в организации и деятельности указанных органов;
Союзы (ассоциации) общественных объединений.
Участники (члены) общественных и религиозных организаций (объединений) не сохраняют прав на переданное ими этим организациям в собственность имущество, в том числе на членские взносы.
Фондом признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов и преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели.
Имущество, переданное фонду его учредителями (учредителем), является собственностью фонда. Фонд использует имущество для целей, определенных уставом фонда. Для осуществления предпринимательской деятельности фонды вправе создавать хозяйственные общества или участвовать в них.
Фонд обязан ежегодно публиковать отчеты об использовании своего имущества.
Попечительский совет фонда, порядок формирования и деятельности которого определяется уставом фонда, является органом фонда и осуществляет надзор за деятельностью фонда, принятием другими органами фонда решений и обеспечением их исполнения, использованием средств фонда, соблюдением фондом законодательства.
· Государственная корпорация
Государственной корпорацией признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная Российской Федерацией на основе имущественного взноса и созданная для осуществления социальных, управленческих или иных общественно полезных функций. Государственная корпорация создается на основании федерального закона.
Имущество, переданное государственной корпорации Российской Федерацией, является собственностью государственной корпорации. Государственная корпорация использует имущество для целей, определенных законом, предусматривающим создание государственной корпорации.
Государственная корпорация обязана ежегодно публиковать отчеты об использовании своего имущества в соответствии с законом, предусматривающим создание государственной корпорации.
Особенности правового положения государственной корпорации устанавливаются законом, предусматривающим создание государственной корпорации.
Для создания государственной корпорации не требуется традиционных учредительных документов. В законе, предусматривающем создание государственной корпорации, должны определяться: наименование государственной корпорации, цели ее деятельности, место ее нахождения, порядок управления ее деятельностью (в том числе органы управления государственной корпорации и порядок их формирования, порядок назначения должностных лиц государственной корпорации и их освобождения), порядок реорганизации и ликвидации государственной корпорации и порядок использования имущества государственной корпорации в случае ее ликвидации.
· Некоммерческие партнерства
Некоммерческим партнерством признается основанная на членстве некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение целей, предусмотренных для некоммерческих организаций.
Имущество, переданное некоммерческому партнерству его членами, является собственностью партнерства.
Некоммерческое партнерство является достаточно новой для Российского законодательства организационно-правовой формой юридического лица. Однако, несмотря на свою новизну, организационно-правовая форма - некоммерческое партнерство – уже пользуется известной популярностью среди граждан и организаций, желающих заниматься одной и той же деятельностью в рамках одной организации, которая бы способствовала им в осуществлении этой деятельности.
Ярким примером некоммерческого партнерства является фондовая биржа, которая создается только в форме некоммерческого партнерства. Суть некоммерческого партнерства «Фондовая биржа» заключается в следующем: фондовая биржа, являясь организатором торговли на рынке ценных бумаг, содействует своим членам в осуществлении каждым из них деятельности, связанной с торговлей ценными бумагами.
· Учреждения
Учреждением признается некоммерческая организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально - культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая полностью или частично этим собственником.
Имущество учреждения закрепляется за ним на праве оперативного управления в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
В зависимости от целей деятельности различаются:
Государственные органы и органы местного самоуправления;
Благотворительные учреждения;
Образовательные учреждения;
Учреждения культуры (которые, в свою очередь, в зависимости от вида осуществляемой деятельности могут подразделяться на музеи, библиотеки и т.п.);
Медицинские учреждения;
Научные учреждения;
Социальные учреждения.
Этот перечень не является исчерпывающим.
Особенности правового положения отдельных видов государственных и иных учреждений определяются законом и иными правовыми актами.
· Автономная некоммерческая организация
Автономной некоммерческой организацией признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта и иных услуг.
Имущество, переданное автономной некоммерческой организации ее учредителями (учредителем), является собственностью автономной некоммерческой организации. Учредители автономной некоммерческой организации не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность этой организации.
Надзор за деятельностью автономной некоммерческой организации осуществляют ее учредители в порядке, предусмотренном ее учредительными документами.
Учредители автономной некоммерческой организации могут пользоваться ее услугами только на равных условиях с другими лицами.
· Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)
Объединение юридических лиц (ассоциация и союз) - это членская организация, объединяющая любые как коммерческие, некоммерческие, так и государственные организации в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов.
Различают следующие формы объединений юридических лиц:
Объединения коммерческих организаций;
Объединения некоммерческих организаций;
Объединения коммерческих и некоммерческих организаций.
Ассоциация, союз могут быть созданы только группой юридических лиц. Если по решению участников на ассоциацию (союз) возлагается ведение предпринимательской деятельности, такая ассоциация (союз) преобразуется в хозяйственное общество или товарищество в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации, либо может создать для осуществления предпринимательской деятельности хозяйственное общество или участвовать в таком обществе.
Члены ассоциации (союза) сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица и имеют право безвозмездно пользоваться ее услугами.
· Потребительский кооператив
Потребительским кооперативом признается добровольное объединение граждан и юридических лиц на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов.
Правовое положение определяется ст.116 ГК и рядом законов, наиболее важными из которых являются Закон РФ” О потребительской кооперации в Российской Федерации” от 19 июня1992г.
Потребительский кооператив создается за счет вступительных и паевых взносов, осуществляет торговую, заготовительную, производственную, посредническую и иные виды деятельности.
Потребительский кооператив создается и действует на основе следующих принципов:
Добровольности вступления в потребительское общество и выхода из него;
Обязательности уплаты вступительного и паевого взносов;
Демократичности управления потребительским обществом (один пайщик-один голос, обязательная подотчетность общему собранию потребительского общества других органов управления, органов контроля, свободное участие пайщика в выборных органах потребительского общества);
Взаимопомощи и обеспечения пайщиками, участвующим в хозяйственной или иной деятельности потребительского кооператива, экономической выгоды;
Ограничения размеров кооперативных выплат (кооперативные выплаты – это часть доходов потребительского кооператива, распределяемая между пайщиками пропорционально их участию в хозяйственной деятельности потребительского кооператива или их паевым взносам, если иное не предусмотрено уставом потребительского кооператива);
Доступности информации о деятельности потребительского общества для всех пайщиков;
Наиболее широкого привлечения женщин для участия в органах управления и органах контроля;
Заботы о повышении культурного уровня пайщиков.
Наименование потребительского кооператива должно содержать указание на основную цель его деятельности, а также или слово «кооператив», или слова «потребительский союз» либо «потребительское общество».
2.3 Значение некоммерческого сектора для социально – экономического развития России
Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.
Некоммерческий сектор эффективно оказывает услуги населению, он отличается не только способностью оперативно реагировать на нужды различных социально-демографических групп, новые социальные вызовы и проблемы, но и низкими административными издержками. Как показывают многочисленные исследования, без вмешательства негосударственных некоммерческих организаций в большинстве регионов России игнорировались бы такие актуальные для общества проблемы, как обеспечение равных возможностей для инвалидов, поиск новых механизмов устройства детей, оставшихся без попечения родителей, защита от семейного насилия, помощь беженцам и вынужденным переселенцам, отстаивание права граждан на здоровую окружающую среду, социальная реабилитация, комплекс проблем, связанных с территориальным самоуправлением, и др.
Некоммерческий сектор – это источник социальных инноваций. Многие образовательные, управленческие и информационные технологии, современные методы социальной работы были впервые внедрены именно некоммерческими организациями, а затем стали частью государственной и муниципальной политики (конкурсы социальных и образовательных проектов, кризисные центры для пострадавших от насилия и т.п.). Наконец, некоммерческий сектор – это сфера, обеспечивающая занятость и самозанятость населения. С этой точки зрения некоммерческий сектор во многом схож с малым бизнесом, однако он дополнительно обеспечивает социально-психологическую поддержку своих сотрудников и добровольцев, более активен в вовлечении в экономическую деятельность социально уязвимой части населения (инвалиды, родители детей-инвалидов, безработные женщины старших возрастов и т.п.). Работа в некоммерческой организации, сочетающая материальный интерес и социальную интеграцию, стала для многих таких людей способом выйти из состояния бедности.
Деятельность некоммерческих организаций помогает улучшить показатели уровня образования и здоровья нации, что, согласно современным исследованиям, увеличивает эффективность экономики и обеспечивает более высокие темпы экономического роста. Улучшая социальный климат в стране, некоммерческие органиазации вносят вклад в обеспечение социальной и политической стабильности, которые являются необходимыми условиями экономического развития.
Некоммерческий сектор рассматривается как организационная основа гражданского общества. Некоммерческие организации занимаются защитой прав человека, через механизмы общественной экспертизы и контроля способствуют прозрачности и эффективности работы государственных служб и судебной системы. Некоммерческие организации – катализатор реализации механизмов обратной связи между гражданами и правительством. Это в свою очередь способствует возникновению у граждан чувства патриотизма и ответственности, формированию активной жизненной позиции, самоорганизации и самоуправления.
Отражая интересы различных, в том числе незащищенных слоев населения, а также различных профессиональных групп и деловых кругов, некоммерческие организации играют важную роль в развитии демократии. Они заняты лоббизмом и представительством интересов различных групп общества, обеспечивают им широкие возможности участвовать в процессе выработки и принятия решений; формируют общественное мнение. В странах с развитой демократией роль некоммерческие организации в выработке социально-экономической политики на общенациональном и местном уровне публично признается и поощряется государством.
Взаимовыгодный характер носит и сотрудничество коммерческого и некоммерческого сектора: первому оно приносит не только улучшение имиджа и формирование лояльности потребителей, но и повышение стабильности среды для ведения бизнеса; второму - ресурсы для выполнения общественной миссии и организационного развития. Например, выступая спонсорами или благотворителями, корпорации используют позитивный образ некоммерческие организации в своих рекламных и маркетинговых программах, в отношениях с общественностью. Некоммерческий сектор предоставляет корпорациям и отдельным состоятельным людям специфическую услугу – возможность удовлетворить их потребности творить добро, которая реализуется в виде благотворительных проектов и программ. Предприниматели заботятся об увеличении доходов, преумножают совокупный общественный ресурс, некоммерческий сектор – обеспечивает его рациональное перераспределение.
Некоммерческий сектор вносит в экономическое развитие прямой и косвенный вклад. Прямой вклад связан с тем, что негосударственные некоммерческие организации обеспечивают занятость, покупают и производят товары и услуги, необходимые для их деятельности, стимулируя тем самым совокупный спрос и увеличивая совокупное предложение. При этом некоммерческие организации могут работать в нишах, которые при естественном положении на свободном и конкурентном рынке не заинтересовали бы коммерческий сектор, поскольку они дают слишком маленькие нормы прибыли.
Косвенный вклад обусловлен тем, что, создавая конкуренцию государственным и муниципальным структурам, некоммерческие организации увеличивают эффективность функционирования системы предоставления социальных услуг в целом. Некоммерческие организации могут реализовывать государственные заказы на предоставление социально значимых услуг на конкурсной основе. Они также могут самостоятельно определять виды и объем оказываемых ими социальных услуг, как платных, так и бесплатных (финансируемых за счет пожертвований бизнеса и частных лиц).
Некоммерческие организации вносят элемент конкуренции в производство и распределение социально значимых благ, повышают эффективность этой сферы. Улучшение эффективности означает, что для выполнения того же объема социальных функций из экономики будет изъято меньшее количество ресурсов (то есть появится возможность снижения налоговой нагрузки), а значит, большее количество ресурсов можно будет инвестировать в обеспечение роста в будущем.
Таким образом, некоммерческий сектор вносит вклад не только в удовлетворение потребностей населения, но и в создание благоприятного делового климата, стабильность экономического развития и политической системы, основанной на принципах демократии, прозрачности и ответственности.
Сильный некоммерческий сектор ― важный фактор обеспечения социальной и политической стабильности, повышения жизненного уровня населения и, в конечном счете, устойчивого развития страны.
Российский некоммерческий сектор уже играет заметную роль в социально-экономической жизни страны, выступая источником различных социальных инноваций. Он развивается динамично и работает эффективно, о чем свидетельствуют высокие темпы роста выпуска продукции и услуг некоммерческих организаций в сложных условиях нестабильного финансирования, основанного на безвозмездных поступлениях от юридических и физических лиц. Однако потенциал российского некоммерческого сектора остается существенно не раскрытым. Некоммерческие организации практически не включены систему предоставления общественно значимых услуг, финансируемых государством, не развивают платные услуги для населения. Это существенно ограничивает возможности участия сектора в решении общенациональных задач, в том числе в области борьбы с бедностью. Сдерживающим фактором является налоговое законодательство в отношении некоммерческого сектора и благотворительности, которое неоднократно критиковали не только российские, но и зарубежные эксперты, описывая его как «примитивное, архаичное, неясное», жестко ограничивающее деятельность» и создающее «недоброжелательную среду» для развития инициатив снизу.
Задача содействия развитию гражданского общества должна быть реализована в виде пакета мер законодательного и организационного характера. Эти меры направлены на повышение эффективности некоммерческие организации, устранение неоправданных ограничений их деятельности, а также создание дополнительных возможностей для привлечения негосударственных поставщиков к реализации общественно значимых услуг с учетом имеющегося международного опыта в этой области. Они, безусловно, будут позитивно восприняты обществом.
Глава 3. Эффективный инструментарий связей с общественностью и фандрайзинга для некоммерческих организаций
В книге "Эффективные связи с общественностью" ее авторы Скот Катлип, Аллен Сентр, Глен Брум отмечают, что существует 5 основных причин, почему связи с общественностью используются в некоммерческом секторе. Эти причины нижеследующие:
1. Для осознания и принятия общественностью миссии организации.
2. Для формирования каналов общения с людьми, для которых предназначаются услуги, предоставляемые организацией.
3. Для создания и поддержания необходимых условий для привлечения средств
4. Для формулирования и распространения идей соответствующих миссии организации в публичной политике
5. Для мотивирования людей, начиная от членов советов и наемных работников, до добровольцев и связанных с данной проблемой чиновников, работать для реализации миссии вашей организации.
Как вы видите, Катлип и другие не отделяют связи с общественностью от привлечения денежных средств. Многие специалисты по связям с общественностью соглашаются что эти два вида деятельности слились во единое.
Именно поэтому в нашей курсовой мы рассмотрим инструменты связей с общественностью, которые применимы в фандрайзинге.
3.1 Информационное обеспечение фандрайзинга
Информационное обеспечение фандрейзиговой деятельности включает в себя подготовку информационной базы данных (сведений о донорах, с которыми будет вестись работа), необходимых информационных и рекламных материалов, а также задание системы учета.
Сведения о донорах (информационная база данных) должна содержать необходимую информацию обо всех потенциальных донорах и жертвователях, отобранных для работы по упоминавшимся основным четырем группам: государственные организации, коммерческие организации, некоммерческие организации и частные лица. По каждой из четырех групп необходимо составить перечни адресатов. А по каждому потенциальному донору иметь, как минимум, следующие сведения:
Полное и сокращенное название организации;
Ее адрес;
Телефон, если имеются - факс, E-mail;
Фамилии, имена, отчества, социальный статус (должности, звания, степени и проч.) первых должностных лиц, а также лиц, принимающих решения по вопросам спонсорства, благотворительности, патронажа;
Их личные пристрастия в сфере культуры, хобби и т.д.
Сфера деятельности фирмы, ее потребители, клиенты, товары, партнеры;
Экономическое состояние фирмы;
Географическая зона деятельности фирмы;
Какие сферы и виды деятельности являются для этого донора предпочтительными для оказания поддержки;
В каких формах и объемах традиционно оказывается поддержка.
"Глубина" информационной базы данных может быть и большей, что зависит от целей, опыта, имеющихся контактов и т.п. Обычно база данных по каждой категории составляется по территориальному (географическому) признаку. Он является наиболее естественным в плане социальной среды фирмы-донора, в которой формируется ее репутация, имидж, общественное мнение. Хотя все чаще географический фактор оказывается не столь существенным.
Источники сведений о потенциальных донорах могут быть самые различные:
- Всевозможные справочники (телефонные справочники, изданиятипа "Кто есть кто" и т.п.). Они необходимы как при работе "с нуля", так и на всю последующую фандрейзинговую деятельность.
- Списки клубов, ассоциаций, союзов (клубы меценатов, Ротари-клубы, промышленные и банковские союзы, ассоциации и т.д.), объединяющих деловой мир - помимо прочего, сами эти организации могут стать донорами и жертвователями;
- Интернет – практически все крупные фирмы, благотворительные фонды имеют сейчас свои сайты, серверы, на которых обязательно содержится информация об их спонсорстве, благотворительной деятельности, а также об условиях их оказания.
- Информация СМИ о деловой жизни (какие банки и фирмы действуют в данном регионе), о поддержке культурной деятельности (кто и как оказывает поддержку);
- Круг общения учредителей организации-фандрейзера или членов комитета поддержки, личный круг общения фандрейзеров;
- Информация, которой располагают конкуренты - другие организации-фандрейзеры, и которая может быть предоставлена на паритетных, договорных началах (обмен списками, сотрудничество, распределение сфер деятельности по времени или различным программам).
Уставные документы организации (устав, положение), ведущей фандрейзинговую кампанию;
Краткое описание организации (ее предыстория, история создания, деятельность, цели, достижения), оформленная в виде буклета или релиза. Оно может дополняться кратким описанием жизненного пути и деятельности первых лиц организации (или организаторов кампании);
Подборка откликов, оценок в прессе и других СМИ, выражающих общественное мнение об организации-фандрейзере и ее деятельности;
Визитные карточки, бейджи фандрейзеров и добровольцев;
Документы и материалы, характеризующие конкретные проекты и программы (описания, тексты предложений, сметы и т.п.). Об этих материалах будет сказано подробнее чуть позже.
Применительно к проведению каждой фандрейзинговой кампании, т.е. применитеольно к каждому конкретному проекту или программе потенциальных доноров следует разделить на две части: так называемые “горячий” и “холодный” списки. В первом случае речь идет о потенциальных донорах, работа с которыми является первоочередной: то ли отдача от них наиболее вероятна и наиболее масштабна, то ли с ними уже установились прочные отношения. “Холодный” список включает менее вероятных доноров и отдача, от которых не так существенна. Сделать такое разбиение необходимо для оптимального распределения сил и времени. Иногда отдачи от одного донора оказывается достаточно, чтобы решить проблему обеспечения проекта. В любом проекте всегда оказывается некая основная группа доноров. Кроме того, уже имея существенную поддержку, намного легче добирать другие средства, работать с другими донорами. Главные первоначальные усилия должны быть сосредоточены на работе по “горячему” списку. “Горячий” и “холодный” списки могут меняться в зависимости от проектов и программ: кому-то из доноров интересны одни проекты, а другие - менее интересны.
Важным моментом информационного обеспечения является подготовка так называемой “лифтовой речи”. Лицо, занимающееся фандрейзингом должно быть в состоянии в любой ситуации (например, оказавшись с потенциальным донором в кабине лифта и располагая только временем этого общения) кратко и внятно рассказать о сути своего проекта. Такой «спич» надо буквально вызубрить, чтобы потом не сожалеть, что вы что-то забыли важное, не так сказали и т.п.
Система учета должна содержать сведения о ходе и итогах (промежуточных и окончательных) фандрейзинговой кампании:
Перечень (картотека) доноров-вкладчиков - фактически, основная база данных;
Постоянная переписка - копии всех предложений, писем, ответов (по категориям доноров);
Данные оперативного анализа - копии текущих сведений о встречах, звонках и т.д. После получения средств или отказа эти сведения переходят в основную базу данных;
Сведения о фандрейзинговых действиях - обычно в табличной форме характеризующие ход работы с каждым потенциальным донором (даты и результаты контактов, переписки, содержание обещаний и т.п.);
Сведения о полученных средствах - номера счетов, квитанций, даты перечисления и получения, размер средств, дата отправки благодарственного письма.
Каждый из указанных блоков данных учета может представлять содержание отдельного директория (файла) в единой компьютерной базе данных фандрейзинга конкретной кампании или организации в целом.
Особое внимание нужно уделить информационным спонсорам. Это спонсоры, которые публикуют или передают рекламу мероприятия бесплатно - газеты, радио и ТВ. Появился интерес к подобным проектам и у российских информационных агентств.
СМИ - очень полезные партнеры различных социальных событий, конференций и конкурсов, благотворительных марафонов и акций, концертов и театральных постановок.
Для начала нужно составить список СМИ в зависимости от того, на какую цель ориентирована ваша некоммерческая организация, будет формироваться список изданий, с которыми надо строить отношения.
1. Название.
2. Тип издания (газета, еженедельник и т.п.).
4. Распространение.
5. Периодичность.
6. Dead line (последний день, час подачи материала в текущий номер).
7. Адрес, телефон, факс, e-mail редакции.
8. Принадлежность к какому-либо издательскому дому. (Иногда такие издания обслуживает одна объединенная редакция. Это означает, что один и тот же журналист, специализирующийся на определенном рынке, работает на все издания данного Дома, именно он и будет вашим контактным лицом.)
9. Имя, телефон и персональный e-mail редактора отдела новостей.
10. Имя, телефон и персональный e-mail журналиста, пишущего о вашей отрасли.
Если информацию по пунктам 1-8 данного списка можно получить из внешних источников, то персональные данные журналистов лучше всего узнать у них самих.
Самыми главными материалами для журналистов будут, конечно, пресс-релизы и комментарии и участие в подготовке обзоров.
Таким образом, информационное обеспечение фандрайзинга является наиболее важным инструментом пиарщика и фандрайзера, потому что без СМИ некоммерческая организация находится вне информационного пространства, что плохо влияет на налаживания связей с потенциальными и реальными донорами, а также делает невозможным привлечение денег в организацию.
3.2 Контакты с потенциальными донорами
Непосредственным контактам и даже письменным обращениям должен предшествовать предварительный телефонный звонок в офис потенциального донора. Во время этого разговора, предварительно представившись, фандрайзер, сообщает о намерении его организации обратиться за поддержкой, уточняет наименование и адрес организации-донора, фамилии, имена и т.д. первых лиц фирмы или также должностных лиц, которым необходимо направить предложение. Все эти сведения может сообщить секретарь приемного офиса или референт фирмы. Беспокоить первых лиц на этом этапе нет необходимости.
После таких предварительных звонков осуществляется рассылка письменных обращений с предложениями оказать поддержку конкретному проекту. Текст обращения должен быть кратким, лучше - не более одной страницы, но не более 2-3 страниц. Текст предложения должен отвечать ряду требований формального и содержательного плана:
Обращение - в идеале должно быть персонфицировано ("Многоуважаемый Сергей Павлович!"). При наличии добротной базы данных в компьютерной технологии обеспечить персонифицированность каждого обращения не представляет проблемы.
Важны стиль и интонация обращения - доверительный, не засушенный "канцеляритом", но и без неуместной фамильярности и игривости, а самое главное - не униженно-просительный. Речь идет, фактически о приглашении к сотрудничеству.
Собственно текст должен с самого начала, желательно в одной фразе содержать суть предложения ("Предлагаем Вам принять участие в реализации такой-то программы"). Получатель письма должен сразу, без долгих предисловий понять, что собственно ему предлагается.
Затем должны следовать сведения о сроках и месте реализации предлагаемого проекта или программы. Иногда этих сведений уже оказывается достаточно получателю, чтобы сориентироваться относительно привлекательности предложения.
Необходимо также сообщить об уникальности и социальной значимости предлагаемого проекта.
Важно сообщить также об отношении органов власти к данному проекту, даже если они не выделяют средств на его реализацию, важно знать - в курсе ли властные инстанции, поддерживают ли они эту деятельность.
В обращении должны также содержаться сведения о других потенциальных или реальных донорах, которые уже проявили интерес к данному проекту, или на чью поддержку фандрайзеры рассчитывают. Правда некоторые доноры предпочитают как раз оказывать поддержку именно в одиночку, но такое встречается не очень часто.
Полезно также сообщить, привлечено ли к программе внимание СМИ и каких, будет ли освещаться реализация проекта, заключительное мероприятие в СМИ.
Интерес у адресата, несомненно, могут вызвать сведения о льготах и преимуществах, которые может дать ему поддержка данного проекта (реклама, налоговые льготы, преимущества сотрудникам и их семьям и т.п.).
Необходимо сообщить также - на что именно необходимы средства поддержки. При отсутствии таких сведений возникают вполне обоснованные подозрения, что либо организаторы - толком не представляют экономическую сторону дела, либо они пытаются испрашивать деньги на факт собственного бытия. Конкретные суммы в предварительном обращении лучше не сообщать, так же как и прикладывать конкретную смету расходов.
Той же цели может служить и приглашение потенциальному донору войти в оргкомитет, принять участие в итоговом совещании и прочих мероприятиях, имеющих отношение к контролю использования средств.
Полезно также ближе к концу текста предупредить адресата, что в течение ближайшей недели после получения им обращения его будут беспокоить телефонным звонком относительно договоренности возможности личной встречи для конкретного обсуждения возможного сотрудничества и во время которой он получит дополнительную информацию.
И наконец, в основном тексте обращения должны содержаться сведения о контактном телефоне и конкретных лицах, у которых потенциальный донор может получить дополнительные сведения.
Подписан текст обращения может быть как организаторами проекта или также кем-то из известных лиц с репутацией, входящих в группу поддержки проекта.
Обращение может дополняться приложениями (информационными материалами, откликами в прессе и т.п.
Текст обращения и приложений должен иметь приличный дизайн (на фирменном бланке, с использованием хороших шрифтов и т.д.
Дизайн текста предложения должен дополняться соответствующим дизайном конверта. Однако не следует слишком увлекаться оформлением конвертов (шелкография, золотое тиснение и т.п.) - это может только насторожить потенциального донора, натолкнув его на небезосновательные мысли о том, на что могут пойти его средства. Дизайн рассылка вообще должен выдерживаться в стиле что называется "скромно, но со вкусом".
В случае достижения договоренности (а значит и проявленного интереса) проводится собеседование. Сам его факт - уже немалое достижение фандрайзеров. Поэтому необходимо закрепить этот успех.
К собеседованию важно тщательно подготовиться. Необходимо подготовить все необходимые документы и материалы (устав, положение, полное описание проекта, сметы затрат и доходов, отзывы, рекомендации, справка о налоговых льготах, гарантийные письма других доноров, иллюстративные материалы, фотографии, схемы и т.д.), чтобы быть готовым дать ответ на вопросы, которые могут возникнуть при встрече. На встречу фандрайзеру лучше идти не одному, а привлечь к участию в ней авторитетного и известного члена правления, оргкомитета или группы поддержки. Это может решающим образом сказаться и на ходе беседы и на ее результатах.
На саму встречу лучше не опаздывать и являться вовремя. Заранее приходить в офис и ждать назначенного времени тоже не стоит. И в этом случае полезно помнить, что фандрайзинг - не попрошайничество, а фандрайзер - не проходимец или униженный проситель. Речь идет о возможном сотрудничестве и партнерстве в социально важном деле, которое может отвечать интересам обеих сторон. После представления и знакомства, следует кратко и внятно изложить суть дела и ваше понимание взаимных интересов сторон, ответить на возникшие вопросы.
Ни в коем случае не следует настаивать на однозначном ответе по итогам встречи. Это право потенциального донора. Если он сочтет возможным это решение принять - вы сэкономите некоторое время. Со стороны же фандрайзера единственным результатом встречи может быть договоренность о сроках принятия решения потенциальным донором и способе информирования об этом решении.
- При любом исходе встречи, вернувшись в свой офис, необходимо подготовить и направить вашему собеседнику письмо или факс с благодарностью за внимание, проявленное к проекту и участие в его обсуждении. Такая письменная благодарность - не навязчивость.
Кроме того, человек действительно нашел время для встречи и обсуждения. И, разумеется, такую письменную благодарность необходимо направить после получения окончательного решения - вне зависимости от его характера. А в случае положительного решения и получения поддержки такую письменную благодарность надо оформить в респектабельном дизайне, она должна быть подписана известными людьми-членами вашей группы поддержки или оргкомитета. Донор будет хранить ее, демонстрировать партнерам и коллегам. Для него это элемент его PR и в этом ему надо помочь, сполна удовлетворив эту его потребность.
В случае позитивного решения вопроса соответствующие данные заносятся в систему учета. В случае отказа - обязательно необходимо выяснить причину отказа. Это выяснение - долг профессиональной чести фандрайзера. Мы видели общность интересов, но она не состоялась. Значит, мы в чем-то ошиблись и для нас важно понять - в чем.
Между тем, разъяснение отказа может стать новой перспективой сотрудничества - все дело в том, как к нему относиться и как строить последующие отношения, учитывая мотивы потенциального дарителя. Если отказ мотивируется отсутствием денег- они могут появиться потом: раз кончаются деньги, должно когда-то закончиться и их отсутствие. Если все деньги идут на развитие банка или предприятия - отлично, открывается перспектива в дальнейшем. Если круг оказания помощи уже определен - тоже хорошо. Это значит, что на этой фирме имеется специальная структура и есть специальные люди, профессионально занимающиеся организацией благотворительности. Значит, во-вторых, в такой организации больше шансов получить поддержку и помощь. Задача заключается, в-третьих, в том, чтобы узнать сроки и порядок рассмотрения заявок.
И в любом случае не следует воспринимать отказ близко к сердцу, как проявление пренебрежения к Вашему делу и Вам лично. Фандрайзинг - это работа, имеющая свою специфику и предполагающая определенный профессионализм. Поэтому не следует утрачивать чувство профессионального и личного достоинства, а также, что весьма немаловажно- чувство юмора.
3.3 Специальные мероприятия
В фандрайзинге широко практикуются специальные разовые мероприятия - балы, вечера, конкурсы, чествования, марафоны, аукционы, подписки, презентации, конференции, обеды и т.д. - во время подготовки и проведения которых и привлекается внимание потенциальных доноров к проекту или программе, и одновременно - собираются необходимые средства.
Их организация отнимает достаточно много сил и времени, и уже обсуждавшиеся методы должны быть использованы первыми, но их проведение может создавать хорошую рекламу проектам и организации, вовлекать штатных и добровольных сотрудников в реальную работу. Многие организации и учреждения культуры весьма предрасположены к устройству таких акций, ибо это их естественная творческая деятельность: спектакли, концерты, праздники. Специальная акция представляет собой обычно яркое событие, достойное внимания широкой общественности. Но для этого надо поработать со СМИ, разослать программы, приглашения, обеспечить рекламу. Подобные акции надо по возможности делать регулярными, придавая им статус "визитной карточки" организации.
Список приглашенных на такое мероприятие разрабатывается за 7-8 недель. При рассылке приглашений в конверт вкладываются конверт для ответа и заготовка этого ответа. Все материалы рассылки должны быть оформлены в добротном дизайне, потому что для каждого получателя приглашение на такое мероприятие является подтверждением его высокого социального статуса и репутации. На вечернее мероприятие разумно пригласить вместе с супругой или супругом. Через пару недель следует позвонить тем, кто не дал ответа, и спросить смогут ли они придти и затем забронировать места. Тем, кто отклонил приглашение, необходимо послать письмо, выражающее надежду на то, что они смогут посетить другое мероприятие в этом году. Тем, кто принял приглашение, необходимо сообщить всю необходимую дополнительную информацию.
Во время проведения мероприятия должен быть обеспечен высокий уровень обслуживания (угощение, интерьер помещения, фото и видеосъемка, ТВ и т.д.).
По итогам проведения мероприятия обязательно должен быть проведен анализ его подготовки, проведения и эффективности.
· Приемы и презентации . Несмотря на то, что многие спонсоры не связывают себя обязательствами посетить мероприятие. Разумно провести несколько контрастных приема в течение года, предоставить спонсорам широкий выбор и продемонстрировать диапазон возможностей организации.
Во время самого мероприятия надо отметить каждого из прибывших гостей, дать им уточненную программу, указать, где находится гардероб, буфет или бар, другие помещения. Если необходимо выделить конкретного гостя из остальной публики, - подготовьте для него значок в петлице или на лацкане. Кто-то должен быть подробно проинструктирован как проводить гостей, обеспечить их всех напитками, позаботиться, чтобы все были представлены друг другу.
Выступления, речи и спичи во время приема должны быть краткими и по существу, информативны и позитивны.
Необходимо продумать легкое угощение - многие из гостей придут к приему прямо из офиса. Целесообразно предложить несколько канапе перед шоу, а буфет - после. Еда и напитки должны отражать статус организации.
Несколько дней спустя можно обзвонить присутствовавших гостей с тем, чтобы узнать понравилось ли им, собираются ли они ознакомиться с пакетом спонсорских предложений и можно ли обсудить с ними планы в деталях.
· Конкурсы и премии . Проведение конкурсов и присуждение премий способны обеспечить немалые поступления, особенно при условии привлечения внимания СМИ. Следует только помнить, что некоторые сферы деятельности уже перенасыщены конкурсами и награждениями. Поэтому главная задача будет заключаться в определении собственной ниши.
Несмотря на то, что конкурсы очень привлекательны для спонсоров, подобная деятельность требует серьезных затрат, прежде всего - на продвижение в общественном мнении, развитие общественных связей и т.д. Кроме того, многое будет зависеть от размера премий.
Присуждение и вручение премий может сочетаться с концертами, демонстрациями, выставками, публикациями и т. д.
· Аукционы знаменитостей . Речь идет об использовании связей среди хорошо известных людей театра, кино и т.д. Их можно убедить выставить на продажу свои вещи: шляпы, фотографии с автографами, костюмы, которые их поклонники пожелают купить. Разумеется, в аукцион следует включать хорошие, качественные предметы и продавать их подороже. Такие события могут быть очень прибыльными.
· Аукцион мечты . Вместо продажи вещей можно выставить на аукцион события, деятельность и возможности исполнять мечты людей: свидание со звездой кино или эстрады, охоту на рябчиков с местной знаменитостью, торжественный обед, партия в шахматы или в теннис с чемпионом, дирижирование увертюрой вместе с известным музыкантом... Известный аукционер, билет на вечер с приличным угощением может завершиться успешным, одаренным воображением и в высшей степени прибыльным фандрайзинговым событием.
· Спонсорство натурой. Фирмы могут помочь не только деньгами, но и материалами и оборудованием, не нужными им вещами, такими, как ковры, пишущие машинки, столы и стулья или выставочные стенды. Отходы от производства, такие как обрезки древесных материалов или краски, могут быть ценными для организации, и некоторые организации предпочитают именно такой вид спонсорства.
· Лотереи. Возможны лотереи вещевые, тотализатор, лотереи, в которых разыгрываются безделушки. Они могут быть очень прибыльными, но их надо проводить в соответствии с действующим законодательством, которое необходимо хорошо изучить. Не следует тратить много денег на приобретение призов. Можно вручить участникам подарки или призы, которыми может обеспечить сама организация: бесплатные билеты, книги и т.д. Чем больше интересных призов, тем большее количество людей захочет приобрести билеты.
· Вечера, обеды и балы . Такие события особенно подходят для тех художественных организаций, которые имеют влияние, связи и средства для их проведения. Это традиционные методы фандрайзинга. Задачей является обеспечение высокого уровня, престижности такого мероприятия. Чтобы оказаться успешной, благотворительная акция должна отвечать нескольким очевидным требованиям. Прежде всего, она должна быть привлекательной для участников, т.е. способствовать закреплению и продвижению их репутации, привлекательного имиджа, социального статуса. Из этого вытекают и не менее очевидные требования к сценарию таких мероприятий. Прежде всего, это касается престижности и респектабельности гостей такого мероприятия. Пренебрежение этим требованием может привести организаторов к серьезным неудачам.
Эффективные инструменты PR и соответственно фандрайзинга ориентированы на то, как организация собирает деньги, а не сколько она соберет. В некоммерческих организациях привлечение финансовых средств оказывается частью организационной работы. Мероприятия по сбору денег, по своему потенциалу фактически не уступают чисто организационным мероприятиям. Они сплачивают коллектив, укрепляют чувство лояльности к своей организации, сознание собственной ответственности, способствуют выявлению новых лидеров, к тому же в глазах общественности складывается имидж этой организации: окружающие глубже осознают, что собой представляет данная организация и чем конкретно она занимается. Эти два фактора, а именно привлечение средств и складывание имиджа некоммерческой организации и есть конечная цель фандрайзинга и связей с общественностью.
Заключение
В нашей работе мы рассмотрели новое явление в экономическом пространстве России - фандрайзинг, который является способом «выживания» некоммерческих организаций. За рубежом фандрайзинг распространен, а в России его стали осваивать совсем недавно.
Некоммерческие организации – это в первую очередь, организации, которые создаются для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Однако существует проблема нехватки средств и тогда на помощь приходит фандрайзинг.
Понимание классического фандрайзинга может быть определено как комплекс мероприятий, направленных на убеждение местного сообщества, общества или донора в необходимости объединить разрозненные ресурсы и предоставить их для поддержки уже разработанного проекта, имеющего социально-экономическое значение и создающего более благоприятные условия для социального и экономического развития общества. Для убеждения в теории фандрайзинга в основном используются PR – технологии, которые позволяют наиболее эффективными и проверенными на российской действительности инструментами добиться поставленных целей быстрее и с наибольшей выгодой для самой некоммерческой организации, такими инструментами являются информационное обеспечение, контакты с потенциальными и реальными донорами, а также проведение специальных мероприятий, конечной целью которых является привлечение ресурсов и формирования имиджа некоммерческой организации.
Список литературы
1. Александер Дуглас Дж., Карлсон Кристина Дж. Основные принципы фандрейзинга. Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 240с.
2. Алексеева Е. Г., Горшкова И. Д. Фандрайзинг: мотивации потенциальных жертвователей // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования. 2001 / Под ред. О. Л. Лейкинда. – СПб.: Лики России, 2001. – C. 185-219.
3. Алексей Бодунген. Основы деятельности и успеха некоммерческих организаций CAF (Charities Aid Foundation). Проект "Charities United" Москва 1995, - С.31-43
4. Апфельбаум С. М. «Косвенные связи с общественностью» как инструмент привлечения ресурсов для некоммерческих организаций культуры // Ориентиры культурной политики. – М., 2003. – № 10. – С. 27-38.
5. Кучерносов В. Фандрайзинг: мифы и реальность // Журнал «Вестник благотворительности» №4 (46), 2001. – С.27-33.
6. Где взять деньги / Сост. И. М. Чирко. – Мозырь: Белый Ветер, 2003. – 24 с.
7. Дегтерев Д.А. Разработка и реализация фандрайзинговой стратегии для привлечения средств в целевой капитал высшего учебного заведения / Д.А. Дегтерев, А.В. Стельмах // Сборник рекомендаций для общественных объединений по внедрению модели целевого капитала некоммерческих организаций в российскую практику благотворительности / Комиссия Общественной палаты Российской Федерации по вопросам развития благотворительности, милосердия и волонтерства; МЭРТ России, - М., 2007. - С. 55-62.
8. Деятельность некоммерческих организаций культуры по установлению партнерских отношений с бизнесом // Благотворительность в России. 2002: Исторические и социально-экономические исследования / Под общ. ред. О.Л. Лейкинда. СПб: Лики России, 2003 - C. 529-535.
9. Закон РФ «О потребительской кооперации в Российской Федерации». М.: ИТК Дашков и К, 2003. – 32 с.
10. Игнатьева Е. Л. Фандрайзинг в России – состояние и перспективы: Интервью М.Л. Чередниченко // Art-менеджер. – М., 2002. – № 2.
11. Игнатьева Е. Л. Внебюджетные источники финансирования в культуре: понятия, состояния, перспективы. АРТ-Фандрейзинг: Сб. науч. тр / Ред. И. Г. Хангельдиева. – М: МУМ, 2002. – 15-20 с.
12. Как просить деньги на некоммерческие проекты у благотворительных фондов (в помощь пишущим заявки на гранты)/ Ред. Д. А. Даушева, Е. А. Симонова.- Педагогическое Объединение "Радуга"1996 г. - 66 с.
13. Макальская М.Л. Некоммерческие организации в России. М: Дело и сервис, 2008. – 368 с.
14. Милославская Д. И. Поговорим о грантах // Бюджетные и некоммерческие организации. – М., 1997. – № 9. – С. 55-61.
15. Михеева Н.А., Галенская Л.Н. "Менеджмент в социально-культурной сфере". Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000 г. - 169с.
16. Основы деятельности и успеха некоммерческих организаций. М., 1995. - 133 с.
17. Рабочие материалы мозгового штурма «Вклад НКО в решение социальных проблем в России. Развитие социальных услуг». Сочи, октябрь 2002 г. (при поддержке Международного совета по исследованиям и обменам и Института «Открытое общество»).
18. Рутковская М. PR-технологии в привлечении инвестиций. (Электронный ресурс: http://www.pressclub.host.ru/techn_s1.htm), 2004.
19. Самородов В.Ю., Никифоров С.Б., Ходорова Ю.Ю. Фонды местных сообществ: эффективная благотворительность. Опыт развития фондов местных сообществ в России, М. - Издатель: CAF-Россия. (электронный ресурс http://www.trainet.org/books/view/214), 2006.
20. Тульчинский Г.Л. «Фандрейзинг: привлечение средств на некоммерческую деятельность» - Спб: Справочники Петербурга, 2006.- 32с.
21. Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб: Лань, 2007 – 528с.
22. Тульчинский Г. Л. Привлечение и аккумулирование финансовых средств. Фандрейзинг в сфере культуры. – СПб: СПб ГАК, 1998. – 106 с.
23. Управление некоммерческими организациями. М., 1994. - 171 с.
24. Матвеев С.Ю. Некоммерческие организации. – Изд.: Бератор, 2004. – 360с.
25. Цивук Р.А. Франдрайзинг, - СПб.:Питер, 2007. 693с.
26. Шекова Е. Л. Проблемы и перспективы развития фандрейзинга в России (опыт учреждений культуры Москвы и Петербурга) // Некоммерческие организации в России. – М., 2004. – № 2.
27. Школа фандрайзеров: Дайджест материалов по курсу «Фандрайзинг для НКО шаг за шагом (базовый уровень)». – СПб.: Центр РНО, 2004.
Федеральный закон от 12.01.96 № 7-ФЗ (ред. от 08.07.99) «О некоммерческих организациях»
Маккальская М. Л., Пирожкова Н.А. \\Некоммерческие организации в России: Создание, права, налоги, учет, отчетность. М.: Изд. «Дело и Сервис»,2000. С327
Федеральный закон от 26.09.97 № 125-ФЗ «О свободе совести и религиозных объединениях»
Федеральный закон от 19.05.95 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях»
Закон РФ «О потребительской кооперации в Российской Федерации» от 19июня 1992 г. (в ред. от 11июня 1997 г.)\\Ведомости РФ. 1992. №30. Ст1788; СЗ РФ. 1997. №28. Ст. 3306; 2000.№18. Ст1910.
Под «фандрайзингом» понимается деятельность, которая направлена на привлечение и аккумулирование средств из различных источников. Фандрайзинг представляет собой специально организованный процесс сбора пожертвований для благотворительных организаций или для обеспечения социальных программ. Эту деятельность можно рассматривать как творчество, ведь среди огромного числа проектов приходится выбирать наиболее значимые, поэтому, чем оригинальнее обращение за помощью, тем больше шансов на получение материальной поддержки.
Существуют следующие основные виды фандрайзинга.
Проектный фандрайзинг имеет задачей привлечение средств на реализацию конкретного проекта. Такой вид привлечения финансов является наиболее удобным для НКО или организации культуры и для финансирующей стороны. Это можно объяснить наличием четких целей использования средств, низкими расходами на фандрайзинг, а также получением коммерческих выгод от финансирования проекта.
Оперативный фандрайзинг подразумевает привлечение средств на покрытие текущих расходов. Это менее эффективная форма привлечения средств, так как они не имеют целенаправленного назначения и аккумулируются в текущем бюджете организации. Деньги могут пойти на выплату заработной платы, покрытие коммунальных и материальных расходов, в результате чего заинтересованность вкладчиков в подобном финансировании снижается.
Фандрайзинг практикуется в основном некоммерческими организациями, которые заинтересованы в донорах, спонсорах и благотворителях. Такое финансовое сотрудничество некоммерческого сектора и бизнеса широко распространено при решении проблем в социальной сфере, науке, образовании, культуре.
Фандрайзинг в социальной сфере направлен на оказание помощи незащищенным группам населения, малоимущим, пенсионерам, ветеранам и т.д. Это наиболее традиционная сфера спонсорской поддержки, которая осуществляется чаще всего соответствующими общественными и государственными организациями и фондами, имеющими правовые, финансовые и экономические льготы.
Фандрайзинг в науке открывает возможность для вхождения фирмы в среду разработок новых технологий, перспективных теорий. Фирма повышает свои шансы оказаться впереди конкурентов в научно-техником прогрессе. Кроме того, устанавливаются хорошие связи с квалифицированными экспертами в различных областях.
Фандрайзинг в образовании обращен на начальную, среднюю и высшую школы. Для спонсоров эта сфера обладает своими привлекательными чертами. Создается имидж заботы о подрастающем поколении, устанавливаются связи с молодыми перспективными специалистами.
Фандрайзинг в культуре направлен на поддержку в области изобразительного и музыкального искусства, литературы, театров, кино, музеев, библиотек. Бизнесменов привлекают в этой сфере не только широкие возможности для рекламы, но и формирование репутации фирмы в культурной среде, которая дает максимальный «выход на общество». Для зарубежных спонсоров это отличный способ прорваться на международный рынок, показав тем самым свой интерес к культуре данной страны. Таким образом, поддерживаются человеческие ценности и творчество.
Спонсоров также привлекают такие сферы, как здравоохранение, медицина, экология. В настоящее время эти области человеческой деятельности переживают экономический и социальный бум, им придают особое значение государство и общество.
В последнее время для проведения фандрайзинговой кампании привлекаются специально обученные люди, менеджеры по фандрайзингу, или даже целые фандрайзинговые агентства на договорной основе. Чтобы привлечь достаточное для решения поставленных задач средства, специалисты по фандрайзингу - фандрайзеры - устанавливают множество контактов, проводят многочисленные беседы.
Технология фандрайзинга должна опираться на общую стратегию конкретной фирмы, к которой обращается фандрайзер.
Этапы фандрайзинга примерно следующие:
1. Планирование - разработка содержательной программы, определение расходов, выбор видов фандрайзинга;
2. Реализация - выбор методов проведения, установление ответственности за проведение, выделение средств;
3. Контроль за ходом фандрайзинга, корректировка планов с учетом произошедших изменений;
4. Анализ - оценка результатов, определение эффективности.
Фандрайзинг широко практикуются для подготовки и проведения специальных мероприятий, таких как балы, званые вечера, конкурсы, марафоны, аукционы, презентации, конференции, обеды. Во время их подготовки и проведения привлекается внимание потенциальных доноров и одновременно собираются необходимые средства. Во время такого мероприятия важно отметить каждого из прибывших гостей, если необходимо, выделить конкретного гостя из остальной публики.
В заключении следует отметить, что фандрайзинг - не выпрашивание денег, а спланированная работа, которая направлена на получение пожертвований, сделанных осознанно. Сущность фандрайзинга - установление партнерских отношений, переход к стратегии сотрудничества с людьми и организациями, которые могут оказать материальную поддержку.