Каждую минуту рождается еще один покупатель. Крис Андерсон «Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса». Основная идея книги
В любой области деятельности ежегодно издается масса специализированной литературы, но не вся она проходит проверку временем. Из всего многообразия некоторые книги действительно занимают свое почетное место на столе у специалиста, который периодически возвращается к ним, когда хочет получить профессиональный ответ на неожиданно возникший вопрос.
Некоторые из книг по маркетингу, включенные в наш обзор, написаны достаточно давно, но их актуальности могут позавидовать многие современные авторы. А в некоторых случаях идеи, описанные в них, могут вам показаться очень неоднозначными, но даже они способны направить развитие ваших мыслей в продуктивном направлении.
1. «Продавая незримое», знаменитый труд Гарри Беквита
Книга представляет собой описание заповедей, которые способны оказать реальную помощь всем, кто занимается популяризацией конкретных сервисов и услуг.
А так как услуги продавать гораздо сложнее, чем обычные товары, которые покупатели могут просто пощупать руками или как-либо протестировать, то важнейшим навыком в этом случае становится умение продавать незримое и способность доступно объяснить, а еще лучше – реально убедить, в чем заключается особая привлекательность именно ваших услуг. Профессиональные секреты, как этому научиться, и открывает эта замечательная книга по маркетингу.
2. «Преодоление пропасти» Джеффри Мурра
Это, пожалуй, самая лучшая и самая популярная книга об «инновационном» маркетинге, автор которой научит вас достаточно быстро продать очки даже мартышке. Продать любому человеку нечто новое, инновационное, чего он никогда еще не видел, не пробовал и даже не подозревал о его существовании.
В принципе, можно изначально даже не предлагать людям, ограниченным в мышлении, то, в чем они совсем не разбираются, но Джеффри Мур подробно описывает все самые эффективные способы сделать это, причем вы сможете не только объяснять преимущества своего товара, но и реально удачно продавать его.
А ведущая идея этой замечательной книги заключается в том, что при создании абсолютно новой компании нужно тщательно продумать стратегию, которая будет способна на деле преодолеть огромную пропасть между массовым рынком и новыми технологиями.
3. «Жизнь Ф.Т.Барнума, описанная им самим» Тейлора Финеаса Барнума
Эта замечательная книга раскроет вам секрет, как монетизировать ваше собственное чувство личной важности. Это отличный мотиватор, который способен качественно вдохновить своего читателя буквально на подвиги. И если вы вдруг ощутили небывалую усталость и осознали, что силы практически иссякли, то просто откройте ее и начните читать.
С помощью своего многогранного опыта автор доступно расскажет вам, как можно привлечь внимание публики и получать массу лайков за короткий промежуток времени. Эта книга окажется особенно нужной и полезной для того, кто организует собственный бизнес на ярких впечатлениях, которыми планирует одаривать собственных клиентов.
4. «Маркетинговые войны» Джека Траута и Эла Райса
Вы предпочитаете строить собственный бизнес, основываясь на конкретной стратегии? Тогда вам нужно прочитать эту книгу, авторы которой удачно сравнивают рекламу и маркетинг с военными действиями. Благодаря подобному источнику знаний в маркетинге вы сможете выстроить абсолютно четкую стратегию, которая поможет вам избежать типичных ошибок и стать победителем в любой битве.
Но самый интересный нюанс – в этой книге достаточно подробно разъясняется, как тонко и незаметно подтолкнуть собственного противника к его роковой ошибке. Поверьте, эта книга действительно стоит вашего внимания, а после ее вдумчивого прочтения вы сами неожиданно заметите, насколько четко структурированы все ваши знания, а вы снова готовы к серьезной борьбе с вашими конкурентами.
5. «Психология убеждения» Роберта Чалдини
Книга написана на основе собственного практического опыта известного и действительно успешного маркетолога. В ней вы сможете найти массу различных рекомендаций и практических советов, а также реальных жизненных примеров, которые помогут вам лично превратиться из простого обычного обывателя в гуру рекламы и маркетинга.
Автор в своей книге дает действительно правильные и разумные советы, как умело и правильно убедить нового потенциального клиента, чтобы он не только купил ваш товар, а в дальнейшем превратился в постоянного покупателя.
Попросту говоря, эта книга поможет вам реально повысить продажи, а также научит вас использовать на практике верную стратегию влияния на человека. Это действительно стоящая книга о нюансах рекламы и маркетинга, которую должен прочитать каждый маркетолог.
6. «Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу» Игоря Манна
Автор делится со своими читателями собственным практическим опытом успешного маркетолога, а также дает действительно ценные и реально полезные советы, как поступать в различных ситуациях. Кроме того, книга написана легким, веселым и доступным языком, что сделает ее чтение истинным удовольствием для любого человека.
7. «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть» Димитри Маекса и Пола Брауна
Написанная действительно простым и реально доступным языком эта книга подробнейшим образом разъяснит вам, как использовать в деле все имеющиеся у вас параметры для существенного роста и стабильного получения дохода, и все это без каких-либо иных дополнительных затрат.
Вы научитесь безошибочно определять действительно ценных клиентов, правильно и достаточно разумно распределять собственные маркетинговые ресурсы, практически «читать мысли» и предугадывать действия каждого человека, зашедшего на ваш ресурс, правильно определять новые услуги или продукты, которые могут захотеть получить в будущем ваши клиенты, максимально оптимизировать собственное присутствие во всемирной паутине для получения наилучшей отдачи от любого поискового запроса.
В общем, после вдумчивого прочтения книги вы на практике научитесь использовать любую ситуацию с наибольшей пользой для себя.
8. «Арифметика маркетинга для первых лиц» Игоря Манна
Это замечательная книга, которую в обязательном порядке следует прочитать всем без исключения топ-менеджерам, акционерам, а также владельцам собственного бизнеса, которые реально хотят внести значительные изменения в маркетинг компании. В книге даны абсолютно четкие ответы на самые животрепещущие и актуальные вопросы по маркетингу.
9. «Переломный момент» Малкольма Гладуэлла
Эта книга раскроет для вас заново прописную истину: все идеи, новые товары, любая информация и привычные типы поведения распространяются также стремительно, как и вирусы.
А вот почему некоторые из них буквально взрывают общество своеобразными «эпидемиями», а другие остаются незамеченными, и что мы реально можем сделать, чтобы самостоятельно влиять на эти процессы – вы поймете, когда прочитаете эту книгу. Кроме того, вы посмотрите на привычный вам мир совершенно другими глазами и узнаете о вещах, которые раньше были для вас безусловными, нечто совершенно иное.
10. «Фиолетовая корова» Сета Година
Автор книги доходчиво объясняет своим читателям, как добиться привлечения внимания потенциального потребителя, и предлагает он это делать с помощью каких-либо удивительных и действительно особенных продуктов.
В качестве отличного примера он использует Фиолетовую корову, мимо которой, по его убеждению, не пройдет никто, в том числе и потенциальные покупатели. А как придумать, создать, качественно взрастить, а потом и плодотворно доить свою собственную Фиолетовую корову, вы узнаете после прочтения этой неординарной книги.
История “Великий шоумен” – это розовые очки, сквозь которые так хочется смотреть на мир. Можно разглядеть генерального директора с революционными идеями, умеющего хорошо подбирать команду, выбравшего правильного пиарщика. А можно задуматься, действительно ли ему было дело до равенства и свободы. Итак, вымысел против реальности. А все началось с того, что его отец был не нищенствующим портным, а содержал магазин и небольшую гостиницу.
Аферы Хью Джекмана Барнума VS Ф. Т. Барнум
Аферисты и шарлатаны одни из самых привлекательных исторических персонажей. Даже больше – они и являются самыми интересными историями. Махинации Барнума в фильме-мюзикле обходят стороной. Их проскальзывают, но не оставляют негативных отпечатков на персонаже. Подумаешь, приврал, что у него есть корабли или преувеличивал необычность своих актеров.
На самом же деле , свою карьеру Финеас начал в 13 лет. Он устраивал лотереи для сверстников, а призами служили бракованные товары из лавки отца. Ф. Т. обладал уникальным даром убеждать, но бизнес не пошел – власти запретили лотереи. Жить в провинции амбициозному парню было скучно, и он поехал покорять Нью-Йорк. Начал с содержания пансиона и партнерского бизнеса в торговле. Но все время искал свою идею, “свой шанс”. В 1835 году Финеас купил у знакомого пожилую темнокожую рабыню Джойс Хет за 1 тыс. долларов (сумасшедшие по тем временам деньги). По легенде, старушке был 161 год, и она была нянькой самого Джорджа Вашингтона . Газетчики с радостью подхватили эту сенсацию. Постепенно ажиотаж угасал. Тогда Барнум заплатил за другие публикации: о том, что люди столько не живут, а на самом деле эта Хет – механическая кукла. И публика рванула на выставку с новой силой. Теперь посмотреть на куклу. Скоро старушки не стало, и Ф. Т. не дрогнув разрешил провести вскрытие. Очевидно заработав и на нем. Результаты вскрытия были опубликованы в газетах: “женщина 80-и лет”. И Барнум тихо отошел в сторону, прихватив весь заработок.
В 1841 году он вложился в Американский музей. Сначала это была кунсткамера, затем уже цирк. Днем в помещении демонстрировались диковинки, настоящие вперемешку с фейковыми, а вечером показывали опыты из серии “занимательной физики” или дрессированных насекомых. При жизни Барнума музей посетили 4 млн. человек (население страны тогда составляло 40 млн.).
PR- компания и встреча с королевой
Работа с возражениями, отличное использование черного пиара, взаимодействие с прессой – очень приятно было видеть это все в фильме. Вскользь, но все же. И, к слову, один из главных пиарщиков там персонаж Зака Эфрона. Именно он договорился на счет аудиенции у молодой Виктории (Королевы Великобритании и Ирландии, к тому времени еще без Индии).
Финеас Тейлор Барнум был первооткрывателем многих приемов в рекламе , которые до сих пор в ходу. Можно скачать и почитать его книгу “Искусство зарабатывания денег” .
Появился даже новый термин, характеризующий его занятие – hambug , в приблизительном переводе означающий смешение понятий шарлатанства, плутовства и рекламы. Гастролируя с цирком по странам Европы, труппа действительно удостоилась аудиенции у королевы Виктории. Ведь, не увидеть гвоздя программы – Генерала Тома Тама, означало безнадежно отстать от моды. Президента Линкольна же очень заинтересовала свадьба Генерала. Он пригласил молодую пару и Барнума в Белый дом на аудиенцию.
Выгодной акцией стало турне шведской оперной певицы Дженни Линд. По сути, это было шоу заграничной звезды, организованное и оформленное Ф. Т. А он был ее распорядителем концертов, импресарио. Она дала 93 концерта совместно с ним, а затем продолжила гастролировать самостоятельно.
Ребекка Фергюсон в роли Дженни Линд
Семейные ценности
Посыл о том, что семья – это самое важное – практически основная мысль в картине. Барнум-Джекман верен жене, все, что он делает – ради родных. Ну, разве что поддевает гадкого тестя ради себя и собственного тщеславия.
В реальности , Чарити Барнум умерла в 1873 году, и Финеас женился во второй раз на некой Ненси Фиш. У шоумена было четверо детей от первого брака. С певицей Линд Финеас разошелся мирно и спокойно, без всяких неловких влюбленностей дивы. Ее напрягал его маркетинг – по 26 проплаченных журналистов следовали за ней по пятам. Певица стала знаменитой в Америке еще до прибытия туда. Ф. Т. развернул такую рекламную компанию, что ее встретили, как богиню. А реакция на ее гастроли называлась “мания Линд”.
Толерантность
Сложный вопрос. В фильме один из ключевых моментов. Во времена, когда непохожих можно было обижать безнаказанно (более того, это даже поощрялось) Барнум делает их равными. Разными, но равными со всем миром.
Конечно же , в ХIХ веке он не смог бы себе такого позволить. И вряд ли бы все обошлось только поджогом цирка. Барнум постоянно искал «новинки». Для многих “уродцев” и “калек” он стал своего рода спасителем. Они получили возможность жить и работать. Некоторые даже сколотили с его помощью огромные состояния. Барнум по-своему заботился о своих служащих. Например, когда от гриппа умерла индианка-циркачка Ду-Хам-Ми, он организовал ее похороны и установил памятник. Также он озаботился свадьбой своей звезды Генерала Тома Тама (Чарльза Страттона ростом 63,5 см). Правда, на шоу “бракосочетание карликов” он тоже неплохо заработал.
Ф. Т. Барнум принимал активное участие в политике , уделяя особое внимание расе и рабству в период, предшествовавший гражданской войне в США. Он спонсировал постановку “Хижины Дяди Тома”, в которой концовка была изменена в пользу темнокожих персонажей.
В дебатах о рабстве и афро-американском избирательном праве с ратификацией Тринадцатой поправки к Конституции Соединенных Штатов реальный Барнум выступил со словами: «Человеческая душа, которую создал Бог, может вмещаться в теле китайца, турка, араба или готтентота. И она – бессмертна».
Величайшее шоу на Земле
Шикарная заглавная и финальная песня (не будем настаивать, у всех свои вкусы). Организовал знаменитой европейской певице тур по Америке, создал чуть ли не первый американский цирк, ушел наслаждаться семейными буднями и жить на процент.
На самом деле , Ф.Т. успел отслужить несколько сроков в конгрессе штата, но все же вернулся к своей цирковой деятельности. Дважды потеряв здание цирка-музея в пожаре, он организовал “Величайшее шоу на Земле ” совместно с В. К. Купом. Принцип был прежним: животные, “диковинки”, необычные персонажи. Но с большим, американским, размахом. В 1881 году произошло слияние с цирком Бэйли. Так появился всемирно известный цирк «The Barnum and Baily Circus ». В нем одновременно на трех аренах выступали многие из тех, чьи имена вошли в историю. Для участия в шоу зверей Барнум приобрел за 10 тыс. долларов «самого большого в мире слона», по кличке Джамбо.
Хью Джекман и Кети Матер, директор Музея Барнума
По иронии судьбы, Ф. Т. Барнуму не удалось избежать участи “музейного экспоната”. В городе Бриджпорт, в доме № 804 на улице Мэйн открыт музей цирка Барнума . В нем, помимо вещей и документов самого Барнума, находятся остатки его прежних коллекций редкостей: фотографии звезд шоу и их вещи.
Под впечатлением от истории: Даша Сухоставец
Мы все не против разок-другой покичиться своим профессионализмом и обознанностью в той или иной сфере. В данном случае, в сфере маркетинга.
В виду того, что книги по прежнему являются символом знаний и мудрости (по всей видимости, мудрость не передаётся через мониторы), мы поговорим о том, какие книги вам следует упомянуть, если вы, к примеру, решили подкатить на конференции к увлечённо беседующей группе маркетологов. Это — лучшие книги по маркетингу по версии множества источников и они актуальны в любое время (некоторые из них были написаны столетие назад).
Итак, вы хотите красиво ворваться в беседу рядом стоящей компании успешных маркетологов. Дождитесь неловкого молчания собеседников, когда, кажется, сказать больше нечего, и стартуйте:
«А я вот недавно закончил читать книгу X автора такого-то», или же «А я вот читаю книгу X автора такого-то». Говорить обязательно с серьёзным видом, при этом оживлённо жестикулируя руками. Если одна из рук занята бокалом с шампанским, пробовать справляться одной рукой.
Также данная подборка книг отлично подойдёт для тех, кто любит уткнуться в книгу в общественных местах (например, метро), ведь их названия достаточно хороши, чтобы заставить окружающих при одном взгляде на них понять, что они имеют дело с серьёзно настроенным человеком.
Заметьте, совсем не обязательно читать книгу и проникаться её идеями, более того, воплощать их в жизнь. Главное — знать о её существовании и иметь поверхностное представление о её содержании. И эту информацию мы с радостью готовы вам предоставить.
10. Джеффри Мур «Преодоление пропасти»
Игра в бисер перед свиньями
Товарищ Мур рассказывает о том, как научить мартышку пользоваться очками, и более того, купить их. Если вы вовлечены в hi-tech индустрию и продвижение продуктов в этой сфере, вы вероятно понимаете, как тяжело объяснить простому смертному, что ему действительно нужны брюки, которые превращаются в шорты, тем более, если они ему не нужны и вы об этом знаете.
Но та незначительная часть людей, которая оценивает весь неповторимый функционал вашего супер портативного, супер блестящего и супер быстрого девайса, совсем недостаточна для тотального доминирования вашей компании, поэтому вам необходимы эффективные пути метания бисера перед свиньями таким образом, чтобы весь свинюшник за этот бисер потом платил (эх, как-то нехорошо сравнивать потребителей со свиньями, но, как говорится, из песни слов не выкинешь, поэтому автор любезно просит прощения).
Тут вы можете привести пример того, как удалось «раскрутить» iPod. Когда он появился на рынке, его покупали только ярые фанаты Apple. На сегодняшний момент, он есть у каждого 2го. Как такое могло произойти? Маркетологи Apple превратили iPod в объект желания, зависти и моды. Плеер распространялся как вирусная инфекция, заражая всех, кто успел с ним соприкоснуться. Адепты технологии, как армия евангелистов, втирались в доверие наивных покупателей. (И тут вы достаёте свой iPhone последнего поколения и, забыв о собеседниках, которые с понимающим взглядом одобрительно кивают головами, начинаете хаотично совершать с ним различные действия, тем самым показывая свою занятость важными делами).
Основная идея книги:
«Существует разрыв между первыми адептами любой технологии и массовым рынком. Он пояснил, что многие технологии изначально попадают на рынок с помощью энтузиастов, но вскоре и вовсе уходят со сцены не кланявшись. Поэтому, создавая компанию, которая стоит сотни миллионов долларов, нужно придумать стратегию, которая помогла бы преодолеть эту пропасть».
9. Гарри Беквит «Продавая незримое»
Созрей для незримого
Вы продвигаете услуги и/или сервисы? Очевидно, покупатели не смогут пощупать, понюхать и посмотреть то, что вы предлагаете. Но, они смогут пощупать и потрогать вас, как человека, который предлагает эти услуги.
Книга состоит их основных заповедей, которыми должен руководствоваться продвигатор и популяризатор сервисов и услуг. Пожалуй, с большой долей вероятности можно сказать, что вы, дорогой чтец, являетесь таковым. Каждая глава-заповедь в среднем занимает одну страницу, и в целом книга легко и быстро усваивается благодаря своей способности быстро и кратко излагать суть.
Основная идея книги:
« Я на самом деле считала, - сказала Мерил Стрип, - что жизнь будет похожа на колледж. Но это не так, жизнь похожа на школу». Жизнь на самом деле похожа на школу. Те черты характера, которые делали вас популярным среди одноклассников, снова приобретают свое значение. Когда потенциальные потребители (по крайней мере, многие из них) выбирают предприятие сферы услуг, они не ориентируются на дипломы этой фирмы, ее репутацию или положение, занимаемое ею в отрасли. Вместо этого, как школьники, которыми мы остаемся на протяжении всей своей жизни, эти потенциальные потребители ориентируются на ее привлекательность».
8. Тейлор Финеас Барнум «Жизнь Ф.Т. Барнума, описанная им самим»
Чувство собственной важности и его монетизация
Книга — источник вдохновения для тех, кто любит описывать свой богатый внутренний мир и многогранность души в разделе «О себе» в соцсетях и выкладывать сотни фотографий себя любимой в публичных уборных. Барнум знал ответ на то, как можно привлечь внимание публики, как получить тысячи «лайков» и заставить школоту и прочую виртуальную нечисть весело хлопать в ладоши.
Вы такая многогранная, такая непредсказуемая, вся такая угловатая и витиеватая? Не стоит заниматься самобичеванием! Барнум является ярким примером того, как можно эффективно монетизировать собственный эгоцентризм и нарциссизм.
Особенно подойдёт для тех, чей уровень продаж существенно зависит от впечатления, которое ваша персона оказывает на потенциального покупателя (например, риэлторы).
Основная идея книги:
«Я вся такая внезапная… Вся угловатая такая… Такая противоречивая вся…»
7. Чалдини Роберт «Психология убеждения»
Искусство пикапа для маркетологов
Данный набор хаков человеческой психики — отличное руководство для того, чтобы повышать уровень продаж на довольно глубоком уровне, руководствуясь самой сутью, «ядром» человеческой натуры, если вам угодно.
Если вы являетесь счастливым обладателем диплома психолога, но волею случая стали маркетологом или менеджером по продажам, вы просто обязаны время от времени упоминать эту книгу хотя бы с той целью, чтобы показать, что то n-нное количество лет, которое вы потратили на написание конспектов и пресмыкание перед преподавателями, не пошло коту под хвост. Если же вы таковым не являетесь, книга поможет вам подчеркнуть и глубину собственных интеллектуальных способностей, которые не ограничиваются маркетингом, но и проникают на территорию психологии.
Также в некоторой степени может быть полезна профессиональным пикаперам.
Основная идея книги:
«В животном царстве, как и в человеческом, порой один-единственный звук вызывает автоматическую реакцию. Например, если индейка-наседка слышит характерное щебетание своих индюшат, она ведет себя как заботливая и внимательная мать. Но если она не слышит знакомого звука, она может не только забросить детей, но даже убить.»
6. Джек Траут, Эл Райс «Маркетинговые войны»
Это Спарта!!!
Пособие для любителей пафосно глаголить о маркетинге, начиная со слов «маркетинг — это…». В книге проводится параллель между маркетингом и войной, поэтому если вы провели большую часть своей сознательной жизни в офисе, данная книга не только поможет вам почерпнуть стратегически важные идеи, но и поможет почувствовать себя бойцом, каковым вы, конечно, не являетесь. Собственно, книга и была написана для тех, кто задается вопросом, как подтолкнуть противника совершить роковую ошибку? Как заставить мирное население перейти на свою сторону?
Книга вдохновляет и захватывает, позволяет структурировать знания, бороться с конкурентами и использовать их слабые стороны.
Оказавшись в группе маркетологов скажем, во время фуршета после очередной конференции, и начав цитировать основные моменты с книги, которые смело именуют маркетологов «воинами», вы рискуете снискать уважение близстоящих путём повышения их чувства собственной важности.
Основная идея книги:
«Маркетинговые сражения разыгрываются в умах. В вашем уме, в уме ваших потенциальных покупателей, причем каждый день, без выходных. Ум – вот настоящее поле битвы. Очень трудная для понимания территория. Поле битвы шириной всего 6 дюймов. Вот где происходят маркетинговые войны. Вы пытаетесь обогнать и побороть конкурентов на мыслящей горе размером с кокосовый орех.»
5. Мартин Линдстром «Buyology»
Киберпанк для маркетологов
Книга основывается на трехлетнем изучении работы головного мозга во время осуществления покупок и взаимодействия с рекламными логотипами, роликами и т.д. Изложенный материал именуется «нейромаркетингом».
Если вы являетесь поклонником литературного жанра «киберпанк», с его идеями о глобальном доминировании корпорациями над сознанием рядовых обывателей, эта книга незаменима для вас. Она отлично подходит для тех, кому импонирует роль «бешеного» профессора, подчиняющего своей воле умы простых смертных путём жестоких и кровавых исследований, проводимых в сыром, тёмном, подвале заброшенного дома.
Цитируя данную книгу, вы сможете показать себя человеком, хоть сколько-нибудь имеющим отношение к точным наукам с её доказательствами, исследованиями и методологией. Вы станете лучше понимать, что влияет на выбор человека, на его отношение к продукту, на его предпочтения. Хватит гадать на кофейной гуще! Искусство продавать – это наука.
Основная идея книги:
«Итак, покупатели, будьте осторожны. Ведь будущее рекламы вовсе не иллюзия в зеркале, а реальное знание о действии зеркальных нейронов. Они влияют на нашу лояльность, сознание, кошельки и биологию покупок в гораздо большей степени, чем можно было предположить.»
4. Сет Годин «Доверительный маркетинг»
Как успешно сходить с покупателем на свидание и получить его приглашение «на чай».
В основе книги лежит интересная идея о том, что покупатели тоже являются… людьми. И как таковые, они заслуживают соответственного обращения, что в частности означает, что неплохо бы было спросить у них разрешения, прежде чем навязывать себя или свои товары.
На сегодняшний день это очень популярная тенденция, тем более если вы являетесь email-маркетологом, который пользуется и который не просто должен относится к своим отношениям с подписчиками как «сугубо человеческим», но даже должен понимать их как отношения вампира с его жертвой, который не может войти в дом последней без её разрешения, поскольку игнорирование такого разрешения может закончиться .
Основная идея книги:
«Подобно гусеницам, превращающимся в бабочку, потенциальные покупатели проходят пять стадий преобразований:
Незнакомцы -> Друзья -> Клиенты-> Лояльные клиенты -> Бывшие клиенты.
Есть и такие компании, которые не замечают своих клиентов до тех пор, пока они не превратятся в недовольных бывших покупателей.»
3. Джей Конрад Левинсон «Партизанский маркетинг»
Коктейль Молотова для малого бизнеса
Мы уже затрагивали тему о войнах в маркетинге. Но как быть, если на поле боя вы всего-лишь маленькая революционно-настроенная группа партизан с ограниченными средствами.
Владельцы малого бизнеса, садитесь и внимайте! Сейчас батя партизанщины, поведает вам о том, как внезапным маркетинговым ударом привлечь невероятную прибыль.
Как вождь и повелитель нации, Левинсон, описывает, процесс становления настоящим партизаном, всю специфику партизанской войны, внезапность, скил, умение вовремя свалить и с помощью одной гранаты вынести всю танковую дивизию. Быть партизаном невероятно круто: все население вас покрывает, снабжает вкусняшкой, помогает бороться с захватчиками, почет и уважение преследуют на каждом шагу.
Конечно же, есть и обратная сторона такой жизни: карательные отряды, расстрелы, ограбления, перебежчики, пуля в спину и прочие радости.
Насколько значителен вклад партизан в победу, судить лишь вам, но чтобы хоть примерно представить, что происходит во время подобных мероприятий, стоит прочесть книгу «Партизанский маркетинг».
Основная идея книги:
«Процесс партизанского маркетинга начинается с того, что вы: 1) узнаете обо всех доступных маркетинговых средствах; 2) используете многие средства, одновременно тщательно отслеживая, какие из них терпят неудачу, а какие – творят чудеса; и затем 3) отбрасываете те, которые летят мимо цели, и удваиваете действие тех, которые попадают точно в яблочко.»
2. Крис Андерсон «Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса»
Успешный бизнес на кофточках с перламутровыми пуговицами
Крис рассказывает о том, что монополия товаров массового потребления медленно деградировала, замедлила темп развития, развернулась и ушла, не попрощавшись, в неизвестном направлении. Настало время нишевой продукции. Хорошая ли это новость? Посмотрим…
Понятие «длинный хвост», которое придумал автор, состоит в том, что на каждый товар найдется покупатель. Представим динозавра с маленькой головой. Голова – это хиты продаж, а дальше идет огромный хвост, менее популярных товаров, но в сумме они приносят больше прибыль чем сама «голова».
Основная идея книги:
«Правила «длинного хвоста»: 1) найти динозавра, 2) отрезать ему хвост, 3) жить с продаж музеям ископаемого мяса и костей.»
1. Чарльз Маккей «Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы»
Зомби апокалипсис уже наступил
Посвящается счастливым обладателям диплома маркетолога, которые хорошо знают правило согласно которому спрос порождает предложение, и которое, увы, далеко не всегда является верным.
Данная книга — это «Некрономикон», книга Зла, которая призвана привлечь всю мощь тёмных сил на службу продвижения ваших товаров и услуг. Привлеките бессознательность, бессмысленность, глупость, идиотизм толпы на службу своих корыстных целей. Книга предоставляет ряд исторических примеров величайших махинаций, которые принесли колоссальные прибыли их исполнителям благодаря понимаю последними несовершенства человеческого разума и преобладания базовых животных инстинктов над логическим и взвешенным мышлением.
Основная идея книги:
«Люди мыслят стадом. Стадом же они сходят с ума, а в сознание приходят медленно и по одиночке».
Послесловие
Данный список раскрывает всю многогранность и всеохватывающую природу маркетинга, начиная от изучения реакций потребителей на нейронном уровне и до применения способностей продать автомобильный GPS-навигатор в качестве устройства для чтения снов.
Если у вашей компании есть штатная библиотека, которая пополняется на основании пожеланий трудящихся, советуем вам предоставить данный список своему руководству. В конце концов, иметь самые лучшие книги по маркетингу у себя под рукой — это очень удачный маркетинговый ход. Вот вам небольшая инструкция:
- Закажите книги из списка (желательно в оригинале, на английском).
- Сфотографируйте себя с каждой из книг и на фоне всех книг из списка, стоящих на полке.
- Найдите несколько цитат из данных книг и скопируйте их на стену в любимой социальной сети (обязательно с указанием автора цитаты).
- Вы — успешный маркетолог! Поздравляем!
Библиотеку маркетолога можно расширять и пополнять новыми книгами до бесконечности. С каждым годом требования к специалистам растут: нужны новые идеи, креатив, развитие.
И спустя 3 года расширяем наш список.
Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»
Посмотреть на сайт глазами пользователя, это то, о чем не каждый задумывается, но на чем делает акцент автор. Книга наполнена методами юзабилити-тестирования и историями из практики Стива. Вы не прочитаете никаких must-do списков, но узнаете, какие шаги предпринимал автор в той или иной ситуации. Это история человека, который долгие годы работал над улучшением сайтов.
Основная идея книги:
Дайте людям веский повод – и они сами заговорят о вашем бренде.
Стив Круг «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»
Общение – незаменимая часть нашей жизни. А общение онлайн, в социальных сетях открывает огромную перспективу: о наших мыслях может узнать весь мир.
Автор рассказывает об эффекте «сарафанного радио», его преимуществах и возможностях для использования в бизнес-целях. Не нужно быть гением или тратить миллионы на маркетинг. Намного проще использовать в своих целях уже вышеупомянутое «сарафанное радио», включая и выключая его по необходимости. Книга – это практическое и пошаговое руководство по организации и ведению сарафанного маркетинга.
Основная идея книги:
На любой сайт есть два взгляда: взгляд разработчика и взгляд пользователя. Главная задача — сделать его максимально удобным для обоих сторон.
В качестве бонуса – небольшое отступление от темы.
Хорошо действует на вдохновение и расширение кругозора и художественная литература.
Энди Вейер «Марсианин»
Это далеко не про картошку на Марсе:) Вы скажите, что смотрели фильм? Замечательно! Но книга как раз тем и отличается, что содержит в себе больше деталей, больше мыслей, больше фактов. Это произведение ясно показывает, насколько важно уметь ставить правильные задачи и планировать результат, анализировать имеющиеся данные и предопределять возможные варианты развития сценария в случае победы/ошибки.
Как сложилась бы судьба героя, не обладай он теми знаниями, которые у него были и помогли выжить…? Вот он – стимул развиваться и обучаться.
Основная идея книги:
Проявив смекалку и вооружившись знаниями и опытом, можно найти выход из любой ситуации, даже из самой, казалось бы, тупиковой. Главное – стратегия «выживания» и строгое планирование всех действий.
Конечно же у вас есть свой перечень лучших книг, которые самым гнусным образом не были включены в этот список, так что — го в комментарии: оставляйте ваши впечатления о указанных книгах и мы с радостью их добавим.
Не пугайтесь, честный читатель… Эта книжечка не сделает вас фальшивомонетчиком! Цель книжки этой не подведет вас под ответственность за подделку государственных монет и кредитных билетов. Правда, она учит, как делать деньги, учить, как нажить таковые честным трудом, как сделаться богатым, даже… очень богатым!
Проходя недавно, (1887 год) мимо одного лондонского книжного магазина, говорит немецкий переводчик этой книжки, г. Катчер, мне бросилось в глаза большое объявление, вывешенное в окне, на котором крупными буквами, было изображено: «The Art of Money-getting, or, Hints and Helps to Make a Fortune». Цена – шесть пенсов. Кто отказался бы выучиться искусству сделаться богачом за шесть пенсов? Я купил, говорит он далее, эту книжку и был поражен, прочитав имя ее автора, это был Ф. Г. Барнум… Барнум, знаменитый Нью-Йоркский антрепренер и импрессарио, владелец всевозможнейших театров, зверинцев, музеев и всяких достопримечательностей! Тот самый Барнум, который пятнадцать лет тому назад обнародовал свою биографию, произведшую огромную сенсацию в читателях обоих полушаpий! Настоящая книга, как я узнал в магазине, расходилась в баснословном количестве экземпляров, и я с жадностью принялся за чтение. И надежды мои, мои ожидания меня не обманули. Произведение замечательного человека нашего времени, знаменитого Барнума оказалось произведением самого высокого интереса.
Барнум был некогда бедным мальчиком, а теперь, как оказывается из его духовного завещания, сделанного на всякий случай, он обладает состоянием в 15 000 000 долларов (30 миллионов рублей), нажитыми честным и упорным трудом. Барнум разрушил нашу поговорку и народное убеждение, будто «трудом праведным, не поживешь палат каменных» … Он доказал, что это вздор, что такой взгляд есть продукт распущенности и разнузданности современного нам общества. Как же он нажил эти деньги? На этот вопрос мы и получаем ответ, в целом ряде взглядов, опытов, мнений и советов, изложенных в этой книжке. Это не есть собрание каких-нибудь шарлатанских принципов, каких-нибудь недомолвок и шуток, туманностей… Нет, это ряд серьезных, практических мнений и взглядов опытного, делового человека, покоряющихся на честном отношении к делу и людям.
Эта книжка, заметил мне, один знаменитый янки, говорит г. Катчер, есть ценная вещь для людей, вступающих в самостоятельную жизнь (или дело). Она для него дороже ста долларов!
В настоящее время Барнуму 75 лет. Он провел бурную, необыкновенно подвижную и разнообразную, по положениям, жизнь. На поприще «зрелищ и увеселений» ему нет соперника в мире. Но независимо от этого, он – человек глубокого ума, замечательный оратор н чрезвычайно способный писатель. Он был долгое время старшиной, затем выборным членом законодательного собрания, издавал и редактировал газету, был директором банка, директором, колоссального в Америке, Бриджпортского водопровода, главным директором Бриджпортского госпиталя н т. д.
Искусство делать деньги
Ошибочная экономия
Искусство приобрести деньги далеко не так трудно и сложно, как сохранить, уберечь приобретенное.
По теории Франклина путь к обогащению очень прост; «Расходуй меньше, чем зарабатываешь – и ты будешь иметь избыток!» Ч. Диккенс говорит: «Кто имеет доход в 20 фунтов, а расходует 20 фунтов и шесть пенсов (25 коп.) – тот несчастнейший человек в мире. Но кто зарабатывает 30 фунтов, а расходует 19 фунтов и шесть пенсов – счастливейщий из смертных».
Иной читатель скажет: «3наю я это; старая истоpия, экономия, бережливость … Я знаю, что путем сбережения можно придти к богатству. Я хорошо понимаю, что нельзя одновременно и откладывать и тратить одни и те же деньги». Совершенно верно. Но вопрос в том, как и где экономить. Можно привести не мало примеров, где неразумная экономия, ошибочная экономия была причиной гибели многих, многих людей. Другими словами: множество людей полагает, что они знают, что такое экономия, а между тем – они и понятия не имеют о правильной экономии. И отсутствие этого ясного понимания, наблюдается, к несчастью людей, слишком часто.
Я часто слышу жалобы: «Я получаю столько же, сколько мой знакомый А. Он каждый год откладывает что-нибудь про черный день, а у меня вечная недостача, вечный дефицит! Чем это объяснить? Ведь я же умею быть экономным». Он ошибается. Его экономия неверная, ошибочная . Очень может быть, что он прячет огарки, не сжигает лишней спички, торгуется с прачкой из-за одной копейки… Но всё это не то. Это скаредничество, а не бережливость, не экономия. Нельзя назвать бережливым и экономным и того, который покупает за бесценок дорогую вещь, ему, в сущности, совершенно ненужную. Нельзя назвать экономным и того, который экономит пять копеек там, где, переплатив их, он мог бы затем сберечь двадцать копеек. Принцип – экономить везде, есть принцип крайне односторонний и ошибочный. Такая экономия– заблуждение! Когда еще не был введен в употребление керосин, то можно было, например, получать превосходный ужин у американского фермера, но за то нельзя было иметь достаточно света, чтобы после ужина почитать книжку или газету. «У нас очень неудобно читать, – замечала в таких случаях хозяйка, – наши средства не позволяют жечь по две свечи одновременно. Мы только в редких, торжественных случаях зажигаем вторую свечу». (Т. е., замечает автор, раза два в год).
Таким образом хозяйка, правда, сберегала, в течение года, небольшую сумму, но забывала при этом, про пользу чтения, которое, несомненно дало бы и пищу уму и отдохновение, и свежесть, и бодрость всей семьи ее. А бодрый, свежий дух и своевременное развлечение работника, конечно, дороже сэкономленной свечи! Но можно же читать, кое-как, и при одной свечке? Да, но при этом испортишь глаза настолько, что сэкономленной свечки не хватит на уплату врачу и оптику за очки. Если припомнить при этом, что та же хозяйка тратит в тысячу раз больше на свои прихоти и наряды, то сбереженная свечка становится уже прямо смешной. К сожалению – такая ошибочная экономия наблюдается, нередко, в среде даже деловых людей, которые не могут равнодушно видеть, что клерк испортил лишний бланк или конверт. Такого рода дельцы, почитатели экономии, берегут каждый клочок бумаги и отрывают ненаписанную половину полученного письма. Конечно, при систематическом собирании и употреблении в дело этих клочков сберегается лишняя стопа бумаги, но при этом теряется гораздо больше времени. Впрочем – эти собиратели клочков не прочь в то же время проматывать крупные суммы на вечера, попойки, кутежи и рысаков. Англичане называют такую экономно «быть умным на фунт и глупым на пенни », в переводе на наш язык это значило бы: «рубли швырять – хранить копейки» . Остроумнейший английский сатирический листок «Punch» так рисует людей этого пошиба: «Такой человек в состоянии купить селедку, необходимую для прокормления своей семьи и затем тут же нанять дорогую коляску, чтобы отвезти эту селедку домой».
Достоверно одно, что путем ошибочной экономии еще ни одии Плюшкин еще не сделался богачом, капиталистом.
Глава 1. Верная (разумная) экономия
Разумнейшей и вернейшей экономией надо признать ту, которая дает возможность не тратить всего получаемого дохода. Чтобы достичь этого, извинительно, допустимо носить, например, старое платье долее, чем носилось бы оно при отсутствии экономии. Полезно – возможно дольше откладывать покупку новых перчаток. Полезно переделывать, перекраивать и ремонтировать свой гардероб: но главное – необходимо вести скромную, но здоровую и сытную кухню. При этих условиях быстрее всего явятся сбережения в бюджете хозяйства и копеечка к копеечке незаметно составят рубль.
Разумная экономия является у человека путем размышлений и опыта. Но раз человек усвоил себе правила разумной экономии, она, как всякая добродетель, принесет ему больше удовольствия и душевного удовлетворения, чем самые безумные траты на удовлетворение собственных прихотей. Но как же добиться этой разумной экономии? Как усвоить ее себе? Для этого я рекомендую записывать все расходы, все, без исключения, разбив их на два отдела и подводя еженедельные итоги им. Первый отдел озаглавьте: «Необходимое », а второй: «Излишняя роскошь ». Естественно, и это показал мне неоднократно опыт, что вторая рубрика пожирает всегда больше, чем её соседка необходимое. Подсчитав еженедельные итоги, оказывается, обыкновенно, что в «необходимом », мы жмёмся из-за каждого гроша, в отделе же «излишней роскоши» пишем рубли размашистой рукой. Если же отношения к отделам переменить, то окажется, что можно было бы жить гораздо лучше, счастливее и с меньшими средствами, какие тратятся при преобладающем господстве рубрики «излишняя роскошь» . Франклин говорит: «Не наши собственные глаза, в взгляды других нас губят: если б весь мир, исключая меня, конечно, быль слеп, то не было бы мне никакой надобности хлопотать о дорогом наряде и роскошной обстановке» . Общественное мнение и, главное, пересуды приятелей и знакомых загубили уже не один миллион лучших людей. Много говорят о личной свободе людей и их равенстве… В тeopии это, конечно, так; но, что касается материального положения людей, то практика показывает нам несколько иную картину. Кто из нас не думает часто: «Вот счастливец, мой знакомый… У него 10,000 дохода, а у меня только одна тысяча. А ведь я его еще знавал, когда он был гораздо беднее меня. Разбогател, возгордился, смотрит свысока и считает меня за ничто… Так погоди же, я тебе докажу, что я ничуть не хуже тебя, думает себе завистник. Я тоже заведу себе коляску, рысаков… Впрочем, нет, я не могу купить коляску и рысаков… Я лучше найму себе коляску, поеду тоже в парк, велю кучеру ехать рядом с ним и докажу ему, что я не хуже его».
И что же он доказал? Он потерял время и деньги, испортил себе много крови, лишил себя, быть может, необходимого и все-таки ничего никому не доказал.
Богач продолжает ездить на своих лошадях, а этот слез на каретном дворе и дошел пешком до дому. Это грубый пример, конечно, но такова судьба всех, желающих протягивать ножки, длиннее одежки и тянуться за людьми, более обеспеченными. Супруга Ивана Ивановича мучит его тем, что супруга его сослуживца, Марья Ивановна, купила себе шаль в триста целковых… Купи ей такую же… Ну хоть подешевле, пониже сортом, но чтоб она была с виду такою же. Супруга Ивана Ивановича хочет во первых засушить Марью Ивановну злостью, а во вторых доказать, что она, супруга Ивана Ивановича ничуть не хуже Марьи Ивановны и тоже может носить хорошие шали.
Это безрассудство – непростительное безрассудство! Большинство бедняков не может угоняться за богатым меньшинством, и это меньшинство, как нсключение не должно и не может быть примером и образцом. Правила создают исключения; исключения не делают правила. Вместо того, чтобы тратить силы и время на погоню за богатыми, лучше тратить эти силы на самоусовершенствование и саморазвитие, которое помогло бы подняться человеку выше этого наружного, фальшивого блеска, помогло бы ему выработать себе принципы правильной экономии и умение сберечь копеечку про черный день. Не нужно быть пророком для того, чтобы предсказать нищету человеку, который не сберег на черный день лишнюю копейку.
Человек, привыкший удовлетворять всем своим прихотям, не может, конечно, сразу отказаться от них и сразу лишить себя удовольствия бросать деньги на эти пустяки. Таким людям трудно отказаться от их экипажей, обстановки и другой роскоши. Но раз у них явится твердость духа и решимость ограничить свой расход – они вскоре убеждаются, что при скромной жизни можно иметь еще больше удовольствия, при гораздо меньшей затрате, иначе говоря – удовольствия, эти будут полнее, слаще, раз они являются реже и не дают возможности пресыщаться ими. Наконец, самое сбережение, само по себе, доставит уже известное наслаждение. Переделанное прошлогоднее платье покажется новым и даст столько же удовольствия, сколько и вновь сшитое, при прежних обстоятельствах и чистая, свежая вода покажется вкуснее надоевшего шампанского. Утреннее купание и прогулка на свежем воздухе даст большее наслаждение и освежит лучше, чем какое-нибудь катание за город в запертой карете или ландо. Маленькая вечеринка, в кругу своих близких и родных покажется гораздо более приятной, чем шумное coбрание, бал или раут, на котором присутствуют десятки и сотни чужих людей, требующих для приема тысячный расход.
Тысячи бедных людей остаются на всю жизнь бедными, но за то десятки тысяч богатых беднеют только оттого, что живут не по средствам и расходуют больше, чем позволяет им их приход. Многие семейства проживают десятки тысяч в год и, несомненно, имеют при этом меньшее количество истинного наслаждения, чем скромная семья, проживающая в десять раз меньше. Скромная семья всегда весела и спокойна. У нее нет долгов и никто ее не тревожит и не боится она будущего; наоборот – люди, живущие выше своих средств – всегда боятся завтрашнего дня и беспокоятся за наступающее сроки и платежи.
Неумение распоряжаться своими средствами порождает много горя. И поэтому внезапное, неожиданное обогащение большее испытание, чем постоянная, привычная бедность. «Как пришло, так и ушло» – т. е. иначе говоря – «чужое добро (легко нажитое и случайно приобретенное) в прок нейдет». Почему? А потому, что внезапное обогащение рождает новые потребности, не знающие границ и пределов. Удовлетворение этих потребностей вызывает новые и это продолжается до тех пор, пока обогатившееся лицо не разоряется окончательно.
Глава 2. Здоровье
Основанием для успеха в жизни, как и в счастье жизни служит хорошее здоровье. Больной человек никогда не может разбогатеть собственными силами, никогда не может сделаться капиталистом, если он, конечно, не имел средств раньше.
Болезнь уничтожает честолюбие, парализует дух предприимчивости и силу воли. Многие люди не виноваты, конечно, в том, что они больны; но большинство должны пенять на самих себя. Возможно строгое исполнение законов гигиены принадлежит к главнейшим условиям успеха в деле зарабатывания и наживания капиталов. При этом нужно помнить, что чем строже мы исполняем требования самой природы, тем меньше мы ведаемся с разными болезнями. Это мы забываем, к сожалению, слишком часто, несмотря на то, что платимся за нарушение законов природы на каждом шагу.
В этом отношении можно указать на курение, как на одну из наиболее вредных привычек людей. Какие указания имеются в природе, из которых видно бы было, что животному необходим дым? Какое животное любит дым? Между тем люди курят, делают это почти потребностью, делаются рабами этой ужасной привычки, несмотря на то, что она обыкновенно, очень вредно отзывается на их здоровье. То же самое можно сказать и о пьянстве. Заботы о приобретении капитала требуют свежей, неотуманенной головы, которая бы никогда не забыла, что дважды-два четыре. При обсуждении планов и составлении деловых проектов нужна ясность и трезвость взгляда, нужно внимательное рассмотрение мелочей и деталей. А что может сделать, в этом направлении голова, отуманенная спиртными напитками? Сколько погибло людей и дел, благодаря только тому, что предприятия и дела обсуждались легкомысленно, за стаканом вина, в трактире и ресторане! К сожалению, обычай вершить дела за вином господствует в Америке и в равной степени и в Англии1
Мы, pyccкие, тоже не отстанем по этой части и без кабака и выпивки тоже шагнуть не умеем в коммерческом деле.
А благодаря этим пьяным разговорам сколько важных дел, сколько важных соображений и совместных oбcyждeний откладываются «на завтра» только потому, что сегодня голова уже устала, да и весело как-то сейчас… «Давай, выпьем, дело не убежит». А между тем – до завтра кое-что уже забыто, кое-что передумано и дело пострадало. Отчего? От кабака. Биржа, кабинет, правление и контора – вот места деловой деятельности… Кабак, гостиница, ресторан, трактир – места не для дела, места распущенности, разврата, opгий, места для людей с низкими инстинктами, с животными страстями.
Глава 3. Истинное призвание
Выборг профессии и занятия для начинающего самостоятельную жизнь человека – есть вещь величайшей важности, вещь – первенствующего значения. Часто отцы, родные и опекуны делают непростительную ошибку, склоняя юношу на ту или другую деятельность, к которой он не чувствует ни охоты, ни призвания. Даже больше, – некоторые родители прямо настаивают на той или другой профессии, несмотря на то, что сын их являет наклонности и способности к карьере совершенно противоположного характера. Часто профессии выбирают для ребенка в ту пору, когда он кроме претензии на полную соску с хорошим молоком, никаких желаний выражать не может. Еще чаще отец распредeляет профессии своих сыновей, совсем не соображаясь с их наклонностями… «Ты, Вася, будешь доктором, говорить он старшему; ты, Коля, – инженером, ты – адвокатом, ты – учителем» и т. д. Между тем, на деле выходит, что, напротив, Коля мог бы быть учителем, Вася – инженером и т. д. И что же выходит в конце-концов от такого насильного навязывания профессии своим детям? Предположим, что Коля стал инженером, что его силком дотащили до этой ученой степени. Но она ему не нравится. Душа не лежит у него к этому делу и благодаря этому он навсегда останется плохим инженером и никогда не подымется выше средней посредственности. А между тем – воспитай в нем то, к чему у него было призвание, он, может быть, стал бы заметным работником в этой области и занял бы выдающееся место среди своих собратьев. И нередко случается, что доктор бросает медицинскую практику и делается учителем, инженер – артистом, учитель – чиновником, бухгалтер – литератором и т. д. Кто возместит такому человеку потерянное время, труд и энергию?
Жизнь дает каждому человеку свою роль и обходить ее не следует. К счастью, большинство людей попадает, в конце-концов, на свое призвание, но нередко мы встречаем и таких людей, которые тяготятся своим положением, но не могут уже, в силу вещей, вернуться с этого пути и взяться за свое, любимое и интересующее их дело.
Но раз человек нашел свое призвание – он должен твердо и неуклонно работать в этом направлении и отнюдь не уклоняться в сторону. Важную роль играет в этом размер, широта деятельности и место этой деятельности. Человек, имеющий, например, талант держать огромную, первоклассную гостиницу, в центре торгово-промышленной деятельности, при железных дорогах и морских гаванях – окажется совершенно неспособным хозяином маленького, захолустного, грошового постоялого двора.
Неразумно вообще начинать какое-нибудь дело там, где уже существует много подобных учреждений. Самое верное и лучшее выступать с делом новым, оригинальным, незнакомым еще в данной местности. Такое дело всегда даст большой заработок и сделает предпринимателя богатым человеком.
Глава 4. Заем денег
Ничто не должно быть так страшно солидному, деловому человеку, как заем денег. Долги уничтожают самоуважение и оскорбляют человека. Долги побеждают человека всецело, делают его своим рабом. Но увы! В наше время – даже мальчики, дети не отказываются делать долги. Встречаются два юноши:
– Смотри, говорит первый, какую я себе пару сшил! В долг, братец, в кредит.
И говорит он это, с таким торжествующим, радостным видом, как будто ему подарили этот костюм. (Впрочем, – часто такие вещи, за их неоплатою так и остаются подарком). Но приходит срок – юноша уплатил за пару. Портной доволен его аккуратностью и предлагает уже не одну, а две, три пары. Юноша берет платье… Но… не может уплатить за все и становится неисправным плательщиком. Платье, однако, изнашивается… К тому же портному нельзя обратиться, нужно искать нового. И вот таким путем юноша начинает привыкать к долгам, которые потом растут все больше и больше, с незаметной, но, в то же время, поражающей быстротой. К долгам привыкают быстро и смотрят потом на совершение займов, как на естественный порядок вещей. А раз человек пришел к этому убеждению – он никогда не будет богатым человеком. При постоянных займах человек постепенно теряет к ceбе уважение и вечно недоволен тем, что хлопочет о прошлом; т. е. на занятые деньги он, обыкновенно, имеет очень мало удовольствия и наслаждения – ибо они уходят или на уплату за вещи, ранее полученные, или на отдачу прежнего долга. Он отдает деньги – ничего не приобретая на них. Вот почему сознание этой бесплодности отдачи и удерживает многих от уплаты долгов. Зачем отдавать, думает такой человек – ведь я, все равно, ничего не получу за это. Эти соображения, конечно, не относятся к торговому кредиту. Там берется товар на срок и когда он продан, то, отдавая за него деньги, купец оставляет себе прибыль за труд и умение продать его. Старый квакер так говорил всегда своему сыну-землепашцу: «Карл, не бери ничего в долг; но если ты уж хочешь что-нибудь взятъ, так бери навоз (удобрение) – он тебе даст осенью возможность заплатить за себя». Знаменитый Нью-Йоркский проповедник, брат г-жи Бичер-Стоу, автора «Хижины дяди Тома», всегда советовал молодежи пользоваться только одним видом кредита, т. е. покупать с рассрочкой земельные участки. «Если молодой человек должает только за землю – то он непременно станет впоследствш, состоятельным фермером». Такого рода долги даже желательны, но кредитоваться для того, чтобы вкусно есть, хорошо одеваться и развлекаться– недостойно порядочного человека. Еще недостойнее закладывать что-нибудь для удовлетворения этих нужд.
Здесь представлен ознакомительный фрагмент книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста (ограничение правообладателя).
Если книга вам понравилась, полный текст можно получить на сайте нашего партнера.
страницы: 1 2 3 4